Chương 5: CÁC BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KÊNH TRUYỀN THỐNG CỦA CƠNG TY NESTLE
5.3.Các biện pháp kết hợp nhược điểm của mơi trường bên trong và thuận lợi của mơi trường bên ngồ
mơi trường bên ngồi
Huấn luyện nhân viên của Nhà phân phối và đội ngũ bán hàng: Cĩ những khĩa huấn luyện để nâng cao kỹ năng quản lý cũng như các kỹ năng cần thiết khác cho cơng việc cho đội ngũ nhà phân phối và đội ngũ bán hàng: Kỹ năng quản lý; Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, bán hàng, xử lý vấn đề… Và ngồi ra phải cĩ những khĩa huấn luyện đặc biệt cho những nhân viên giỏi để họ sẽ trở thành các nhà quản lý tương lai cho Nestle. Tạo cho nhân viên niềm tin và cam kết cống hiến lâu dài cho nestle.
Tinh lọc lại nhân viên và cải thiện tinh thần tập thể trong nội bộ: Phải nghiêm khắc và thật kiên quyết xử lý những nhân viên thiếu tinh thần tập thể, chia rẻ nội bộ trong cơng ty. Vì hiện tượng bè phái trong cơng ty diễn ra gay gắt, đấu đá lẫn nhau. Kết thúc hợp đồng với những nhân viên như trên và những nhân viên yếu kém về năng lực. Sẵn sàng đào tạo những người mới để thay thế những vị trí trên. Cĩ những chương trình sinh hoạt, du lịch tập thể để các nhân viên vui chơi, sinh hoạt cùng nhau nhằm mục đích nâng cao tinh thần tập thể, khơng khí vui tươi hịa hợp trong cơng ty. Cĩ chính sách khen thưởng nghiêm minh với các trường hợp thiếu tinh thần tập thể, chia rẽ nội bộ…
Cĩ chính sách kiểm sốt giá cả hợp lý và cĩ hiệu quả: Đặt ra các biện pháp qui định về chiết khấu từ nhà phân phối ra ngồi thị trường, khơng được chiết khấu quá 1%. Khơng được biến đổi các chương trình khuyến mãi của cơng ty. Tránh hiện tượng
đầu cơ bằng cách chia chỉ tiêu rõ ràng và phân bổ hợp lý. Xử phạt thật nghiệm minh các trường hợp vi phạm các nguyên tắc đã đặt ra.
Cải thiện các chính sách cho nhà phân phối giữa các khu vực cho hợp lý hơn: Cĩ chính sách hỗ trợ cho các nhà phân phối ở xa và chiếm doanh số lớn ở các thị trường nĩng bỏng (mức hỗ trợ từ 0.5 đến 1% trên tổng doanh số). Ưu tiên đặt hàng cho các nhà phân phối ở xa, khĩ khăn trong việc vận chuyển. Tích cực cử người xuống huấn luyện các nhà phân phối ở vùng xa, khĩ khăn để cải thiện trình độ quản lý và kinh doanh của họ.
Kiểm sốt thơng tin tốt hơn: Thiết lập hệ thống bảo mật thơng tin tiên tiến và an tồn, tránh bị mất mát và hư hỏng thơng tin. Cĩ chính sách thưởng phạt nghiêm minh về vấn đề bảo mật thơng tin cho tịan thể nhân viên của cơng ty và nhà phân phối.