d ch nói riêng
ACB nói chung và SGD nói riêng c n hoàn ch nh các v n b n, ch đ h ng d n
đ y đ , k p th i vƠ chính xác liên quan đ n nghi p v tín d ng CV mua nhà d án đ làm
c s cho các chi nhánh, phòng giao d ch th c hi n nh m đ m b o an toàn tín d ng. ng th i xây d ng quy trình tín d ng thu n ti n cho NH và KH. K p th i đ a ra nh ng v n
b n h ng d n chi ti t các quy t đnh c a NHNN áp d ng trong h th ng NH ACB.
Xây d ng h th ng k toán, ki m toán n i b đ c l p nh m k p th i phát hi n nh ng sai sót trong ho t đ ng đ có nh ng bi n pháp kh c ph c k p th i.
a d ng hóa đ i t ng khách hàng cho vay. Xây d ng h th ng các tiêu th c phân lo i, đánh giá, x p lo i khách hƠng đ c n c vƠo đó các chi nhánh áp d ng ch m đi m tín d ng c a khách hàng xin vay.
Chú tr ng tuy n d ng, đƠo t o ngu n nhân l c m i có n ng l c chuyên môn và
đ o đ c ngh nghi p. Ngoài ra c n xây d ng chính sách, ch đ l ng b ng phù h p v i
trình đ n ng l c, c ng hi n c a nhân viên. Có chính sách khen th ng phù h p đ nhân viên g n bó lâu dài v i NH.
T ng c ng ki m tra, th m đ nh KH tr c khi đ a ra quy t đ nh cho vay. nh k t ch c phân lo i, đánh giá KH đ xem xét s phù h p c a các kho n vay.
K T LU N
Có th th y r ng CV mua nhà d án không ch là s n ph m tƠi chính đ n thu n mà còn là s n ph m ph bi n vƠ đ c s d ng ngày càng nhi u trong giai đo n phát tri n hi n nay. Nó không ch giúp khách hàng th a mãn nhu c u v nhà , nâng cao ch t l ng cu c s ng mà còn giúp cho dòng ti n d th a trong n n kinh t l u thông m t cách có hi u qu đem l i l i ích cho c khách hàng, ngân hàng và n n kinh t nói chung.
V i m t qu c gia có dân s đông vƠ c c u dân s tr nh Vi t Nam thì xu th v nhu c u nhà n đnh cu c s ng là t t y u. Khi ch t l ng cu c s ng đ c nâng cao thì nhu c u v nhà , đ c bi t là nhà d án c ng t ng lên. Trong đi u ki n Vi t Nam đang
trong ti n trình h i nh p kinh t th gi i, c nh tranh gi a các ngân hàng trong và ngoài
n c ngày càng gay g t, đ c bi t lƠ n m 2012 lƠ m t n m đ y bi n đ ng đ i v i ngành
ngơn hƠng nói chung vƠ ACB nói riêng nh ng SGD đƣ duy trì ho t đ ng kinh doanh khá
n đ nh. M c dù con s t ng tr ng cho th y r ng m c t ng tr ng c a ACB ậ SGD là
t ng đ i th p nh ng v i b i c nh khó kh n nƠy thì đó c ng lƠ m t s thƠnh công đáng
ghi nh n th hi n tinh th n c ng nh nh ng n l c không ng ng c a ACB ậ SGD. Bên c nh nh ng thành qu y, ACB ậ SGD v n r t c n ph i đánh giá nghiêm túc nh ng v n
đ còn t n t i đ có th rút ra nh ng bài h c kinh nghi m c n thi t. T đó SGD có th xác
đnh chi n l c phát tri n b n v ng cho riêng mình trong nh ng n m ti p theo. Có nh
v y, ACB ậ SGD m i có th kh ng đ nh đ c v th c a mình trên th tr ng Tài chính. V i u đi m và ch t l ng c a tín d ng CV mua nhà d án t i ACB ậ SGD v i nh ng gì mƠ NH đƣ đ t đ c cùng v i k ho ch c th cho t ng lai, em tin ch c r ng hi u qu ho t đ ng tín d ng nói chung và CV mua nhà d án nói riêng s ngƠy cƠng đ c nâng cao. Xin chúc ngân hàng ACB nói chung và ACB ậ SGD nói riêng ngày càng phát tri n và có v trí cao trong l nh v c ngân hàng c trong vƠ ngoƠi n c.
Qua th i gian th c t p, v i s giúp đ nhi t tình t các anh ch nhân viên ACB ậ SGD, em đƣ trau d i cho b n thân thêm nhi u nh ng ki n th c và kinh nghi m trong th c t t i ngân hàng. ơy s lƠ hƠnh trang vô cùng quỦ báu cho em khi b c vƠo t ng lai.
Trong quá trình th c t p và hoàn thành khóa lu n t t nghi p, m c dù b n thơn đƣ
có nhi u s c g ng và n l c nh ng do h n ch v ki n th c c ng nh kinh nghi m th c t nên bài báo cáo không sao tránh kh i nh ng sai sót. R t mong nh n đ c s giúp đ t
phía ngơn hƠng c ng nh h ng d n ch b o c a gi ng viên h ng d n đ bài báo cáo
đ c hoàn thi n h n.
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
1. Sách:
Nguy n Minh Ki u (2011), Nghi p v ngân hàng th ng m i, tái b n l n th 2,
NXB Lao ng Xã H i, TP.HCM.
ắS tay s n ph m khách hàng cá nhân” ậ ACB.
2. Bài báo trên internet:
ắBáo cáo th ng niên”, acb.com.vn, đ c download t i
http://www.acb.com.vn/codong/bcthuongnien12.htm vào ngày 27/11/2013
ắ báo cáo tƠi chính h p nh t n m 2013”, acb.com.vn, đ c download t i http://www.acb.com.vn/download/bctc2013/baocaotaichinhhopnhat2013.pdf.
ắbáo cáo th ng niên n m 2011”, acb.com.vn, đ c download t i http://www.acb.com.vn/codong/bcthuongnien11.htm.
T.L (20/7/2013), ắCho vay mua nhƠ ậ cu c đua m i gi a các ngơn hƠng”,
acb.com.vn, đ c download t i đ a ch http://www.acb.com.vn/data/00001B95cho vay mua nha-cuoc dua moi cua cac ngan hang.pdf vào ngày 20/11/20113.
ắCác d án c n h đƣ liên k t”, acb.com.vn, đ c download t i
http://www.acb.com.vn/khcn/download/cac du an can ho acb da lien ket.pdf vào ngày 1/12/2013
ắCho vay mua B S”, techcombank.com.vn, đ c download t i
https://www.techcombank.com.vn/Desktop.aspx/Tin-dung-ban-le/Cho-vay-mua-Bat- dong-san/CHO VAY MUA BDS/ vào ngày 5/12/2013.
ắCho vay nhƠ ”, vietinbank.vn, đ c download t i
http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/product/loan/cho-vay-nha-o.html
ACB (1/10/2013), ắS n ph m vay mua nhà ậ đ t”, vnexpress.net, đ c download t i
http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/hang-hoa/san-pham-moi/san-pham-vay-mua- nha-dat-cua-acb-2888330.htmlvào ngày 1/12/2013
Lucintel (02/12/2012), ắGlobal Banking Industry 2012 ậ 2017: Trend, Profit and Forecast Analysis”, Market Research Reports, đ c download vào ngày 20/02/2014 t i
http://www.lucintel.com/reports/finance_insurance/global_banking_industry_analysis_ 2012_2017_trends_foreacast_february_2012.aspx
Minh c (18/02/2014), ắACB, t đ nh cao đ nầ ắb c ngo t” Huy n Nh ,
cafef.vn, đ c download vào ngày 3/3/2014 t i http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/acb- tu-dinh-cao-den-buoc-ngoat-huyen-nhu-201402181552494307ca34.chn.
3. T p chí
Nguy n Th T ng Anh, Nguy n Th Bích Thúy (20/12/2013), ắKinh nghi m x