- Xõy dựng và hoàn thiện hệ thống rủi ro
2.3.1.3. Đầu tư phỏt triển nguồn nhõn lực
Vietinbank luụn coi việc phỏt triển nguồn nhõn lực là yếu tố quan trọng, mang tớnh quyết định đối với sự phỏt triển bền vững của hệ thống NHCT. Thực hiện chủ trương trờn, NHCT đó khụng ngừng tăng cường và cải thiện cả về số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực để đỏp ứng những yờu cầu về nhõn sự trong quỏ trỡnh kinh doanh.
Hàng năm, NHCT thực hiện cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ, đào tạo nghiệp vụ chuyờn sõu để cỏc đơn vị tự chủ động trong kinh doanh, tiếp cận phục vụ khỏch hàng, phỏt triển sản phẩm dịch vụ; thường xuyờn tổ chức cỏc đợt học tập, thực tập, khảo sỏt, hội thảo trong và ngoài nước về cỏc lĩnh vực then chốt như quả trị rủi ro, giải phỏp cụng nghệ cho ngõn hàng, tài trợ thương mại, thẩm định, dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ...Đặc biệt, NHCT chỳ trọng nõng cao trỡnh độ lý luận, phẩm chất và năng lực cỏn bộ cho sự nghiệp phỏt triển của ngõn hàng, quan tõm tới chớnh sỏch hỗ trợ kinh phớ đạo tạo, ưu đói tiền lương cỏn bộ, thu hỳt tuyển dụng nhõn tài, đỏnh giỏ sử dụng cỏn bộ đỳng người đỳng việc để phỏt huy hiệu quả cụng tỏc quản trị điều hành.
Trước khi gia nhập WTO, NHCT là ngõn hàng tiờn phong trong việc ứng dụng cụng nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam. Trong những năm vừa qua, NHCT khụng ngừng nghiờn cứu, cải tiến cỏc sản phẩm, dịch vụ hiện cú và phỏt triển cỏc sản phẩm mới nhằm đỏp ứng cao nhất nhu cầu của khỏch hàng.
Mặt khỏc, ngõn hàng cũng đẩy mạnh liờn doanh, liờn kết và hợp tỏc với cỏc tổ chức trong nước và nước ngoài về kinh doanh, nghiờn cứu và phỏt triển dịch vụ tài chớnh - ngõn hàng để nhanh chúng tiếp cận cụng nghệ mới, phự hợp với thụng lệ và chuẩn mực quốc tế, đẩy mạnh việc ứng dụng kỹ thuật và cụng nghệ tiờn tiến phự hợp với trỡnh độ phỏt triển của hệ thống ngõn hàng Việt Nam cũng như phỏt triển mạng diện rộng và hệ thống cụng nghệ thụng tin với cỏc giải phỏp kỹ thuật và phương tiện truyền thụng thớch hợp.
2.3.2. Đỏnh giỏ tỏc động hạn chế kinh doanh của Ngõn hàng TMCP Cụng thương Việt Nam
2.3.2.1. Kết quả và hiệu quả kinh doanh
Trong kết quả kinh doanh của NHCT hiện nay, hoạt động tạo ra doanh thu và thu nhập chớnh vẫn là hoạt động tớn dụng chiếm tỷ lệ cao trong tổng doanh thu và thu nhập của ngõn hàng. Trong khi đú, doanh thu và thu nhập từ cỏc hoạt động dịch vụ chiếm tỷ trọng nhỏ trong doanh thu và thu nhập. Cơ cấu này khụng thể thay đổi trong ngắn hạn, do đú, nú chớnh là cản trở đối với NHCT trong thời gian tới. Một ngõn hàng hiện đại phải cú định hướng là tăng dần tỷ trọng doanh thu và thu nhập từ dịch vụ và giảm dần tỷ lệ tương ứng đối với cỏc hoạt động tớn dụng, NHCT nhận thấy vấn đề này đó lõu nhưng khú để giải quết trong ngắn hạn.
Thị phần của NHCT đang bị giảm. Khi cỏc NHNNg tham gia vào thị trường Việt Nam việc cạnh tranh để giành khỏch hàng càng khốc liệt hơn. Thực tế đó cú nhiều khỏch hàng chuyển sang NHTM CP, NHNNg. Do cỏc
NHTMCP, NHNNg thời gian qua đó đưa ra nhiều chiến lược cạnh tranh rất hiệu quả, họ chấp nhận hy sinh trong thời gian này để thu hỳt khỏch hàng của NHCT và họ đó làm được.
2.3.2.2. Mức độ rủi ro trong kinh doanh
Xu hướng tự do, toàn cầu húa kinh tế và quốc tế húa cỏc luồng tài chớnh đó làm thay đổi căn bản hệ thống ngõn hàng. Hoạt động kinh doanh trở nờn phức tạp hơn và ỏp lực cạnh tranh giữa cỏc ngõn hàng lớn hơn và cựng với nú, mức độ rủi ro cũng tăng lờn.
Năm 2007 Việt Nam trở thành thành viờn thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới, cựng với những lợi ớch từ việc hội nhập với nền kinh tế thế giới, Việt Nam cũng phải đối mặt với những thỏch thức và khú khăn do việc hội nhõp mang lại, điển hỡnh là cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới. Tỷ lệ lạm phỏt ở Việt Nam năm 2008 lờn đến 19,89% trong khi tốc độ tăng trưởng GDP 2008 đó cú dấu hiệu suy giảm chỉ đạt mức 6,23% so với mức 8,48% năm 2007.
Những diễn biến trỏi chiều của nền kinh tế Việt Nam và thế giới đó ảnh hướng sõu sắc tới hoạt động kinh doanh của hầu hết cỏc doanh nghiệp trong nước trong đú cú cỏc ngõn hàng. Bước vào năm 2010, một năm mà nền kinh tế nước ta gặp rất nhiều khú khăn trong giai đoạn phục hồi sau những ảnh hưởng từ biến động kinh tế thế giới 2008 – 2009 , tỏc động đến thị trường tài chớnh núi chung và ngành ngõn hàng núi riờng. Chớnh yếu tố này tỏc động khụng nhỏ đến hoạt động kinh doanh của ngõn hàng. Cựng với sự biến động mạnh của thị trường tiền tệ là sự thay đổi lớn của cơ cấu nguồn vốn theo hướng kỳ hạn ngắn dần, luồng tiền vào ngõn hàng bị tỏc động bởi nhiều yếu tố như lạm phỏt, suy giảm kinh tế, tỷ giỏ ngoại tệ, tõm lý... mang lại rủi ro thị trường cho cỏc tổ chức tớn dụng. Sự suy giảm liờn tục của thị trường chứng khoỏn, thị trường bất động sản trong nước, ảnh hưởng xấu của nền kinh tế thế giới tạo ra nhiều sức ộp và khú khăn cho doanh nghiệp là khỏc hàng của ngõn hàng.
Trong quỏ trỡnh hội nhập Vietinbank mất khỏ nhiều thị phần vào NHNNg lý do là cỏc NHNNg cú tớnh chuyờn nghiệp cao hơn, thủ tục đơn giản hơn, dịch vụ tốt hơn và mức độ tin cậy cao hơn.