- Xõy dựng và hoàn thiện hệ thống rủi ro
2.1.3.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Ngõn hàng Cụng thương khụng ngừng xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại để khỏch hàng được phục vụ chu đỏo.
NHCT đang ứng dụng cỏc phần mềm hệ thống tiờn tiến sử dụng cỏc nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại. NHCT cũn tham gia vào dự ỏn hiện đại hoỏ ngõn hàng và hệ thống thanh toỏn do World Bank tài trợ. Trong giai đoạn I (từ năm 2000 đến thỏng 11/2003), NHCT triển khai thành cụng hệ thống ngõn hàng lừi bao gồm 12 module dựa trờn mụ hỡnh quản lý tập trung, xử lý giao dịch trực tuyến. Hệ thống này đó từng bước đi vào hoạt động làm tiền đề cho việc thỳc đẩy sự cải tiến và nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Trong dự ỏn hiện đại hoỏ giai đoạn 2 do World Bank tài trợ, VietinBank đó triển khai một loạt cỏc module quan trọng, từ đú nõng cao được khả năng quản trị điều hành, phỏt triển hoạt động kinh doanh của ngõn hàng. VietinBank cũng là đơn vị đầu tiờn trong ngành tài chớnh ngõn hàng xõy dựng được Trung tõm dự phũng dữ liệu theo tiờu chuẩn quốc tế.
Trong năm 2010, NHCT đó triển khai cú kết quả cỏc dự ỏn CNTT lớn, quan trọng như rà soỏt đỏnh giỏ hệ thống Corebanking INCAS, triển khai cỏc dự ỏn hiện đại hoỏ giai đoạn II,...
Đầu năm 2011, NHCT đó triển khai thành cụng dự ỏn Thu phớ cầu đường khụng dừng liờn trạm, gúp phần thực hiện chủ trương thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, hiện đại hoỏ hạ tầng giao thụng; nghiờn cứu triển khai mở rộng dịch vụ thu Ngõn sỏch Nhà nước tại cỏc chi nhỏnh, phũng giao dịch VietinBank. Chất lượng và hiệu quả của dịch vụ này đó được Kho bạc Nhà nước và Bộ Tài chớnh đỏnh giỏ cao. Cụng tỏc phỏt triển phần mềm dịch vụ, chương trỡnh theo yờu cầu quản trị, điều hành được đặc biệt quan tõm, gúp phần đa dạng hoỏ sản phẩm,
nõng cao tiện ớch thu hỳt khỏch hàng sử dụng dịch vụ.
2.1.4. Kết quả kinh doanh của Ngõn hàng TMCP Cụng Thương trước khi Việt Nam gia nhập WTO
Bảng 2.5: Một số chỉ tiờu tài chớnh hoạt động kinh doanh của Vietinbank
Đơn vị tớnh: tỷ đồng
Năm
Chỉ tiờu 2002 2003 2004 2005 2006
Thu nhập từ hoạt động kinh doanh 1.745,02 2.240,78 3.023,99 3.808,24 4.575,90 Chi phớ từ hoạt động kinh doanh 840,20 1.085.68 1.361.93 1.790,56 2.146,99 Chi phớ dự phũng rủi ro tớn dụng 729,29 931,91 1.409,04 1.492,51 1.600,26 Lợi nhuận trước thuế 175,52 223,19 253,02 525,18 829,99 Lợi nhuận sau thuế 172,52 205,19 206,87 423,09 602,80 Lợi nhuận/tổng tài sản bỡnh quõn ROA(%) 0,24 0,26 0,29 0,39 0,485 Lợi nhuận/vốn chủ sở hữu bỡnh quõn ROE (%) 6,99 6,81 6,5 8,82 11,31
Nguồn Bỏo cỏo đó kiểm toỏn 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 Vietinbank
Lợi nhuận kinh doanh sau thuế của Vietinbank giai đoạn 2002-2006 đều tăng theo cỏc năm. Nhưng tốc độ tăng của lợi nhuận trước sau thuế chưa cao. Năm 2004 lợi nhuận kinh doanh sau thuế tăng 0,82% so với năm 2003 do chất lượng tớn dụng thấp, chi phớ trớch dự phũng rủi ro tớn dụng cao, tăng 51,20 % so với năm 2003.
Năm 2006 với sự lỗ lực phấn đấu NHCT đạt được kết quả kinh doanh khả quan nhất trong giai đoạn 2002-2006, xử lý dứt điểm hết số lượng nợ tồn đọng.
- Kinh doanh tớn dụng
Huy động vốn: Năm 2006, VHĐ đạt 126.624 tỷ đồng tăng 18.019 tỷ đồng so với năm 2005, chiếm tỷ trọng 91,2% tổng nguồn vốn. Năm 2008, VHĐ đạt 174.906 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 90,3% tổng nguồn vốn. Năm 2009, số dư huy động vốn của NHCT tương đối khả quan đạt 220.591 chiếm tỷ
trọng 90,4% tổng nguồn vốn. Đến năm 2010, VHĐ đạt 339.699 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 92,4% tổng nguồn vốn.
Cho vay nền kinh tế: Đến 31/12/2006, dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 80.152 tỷ đồng, tăng 5.520 tỷ đồng so với năm 2005, tỷ lệ tăng 7,4%. Năm 2005, dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 75.886 tỷ đồng, tăng 11.726 tỷ đồng so với năm 2004. tỷ lệ tăng 18,3% . Năm 2004, dư nợ cho vay kinh tế đạt 64.160 tỷ đồng, tăng 12.381 tỷ đồng so với năm 2003, tỷ lệ tăng 23,9%/ Năm 2003, dư nợ cho vay kinh tế đạt 51,779 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2002. Tỷ lệ nợ xấu ( nợ nhúm 3,4,5) trong năm 2006 là 1,4% .
- Kinh doanh ngoại tệ
NHCT luụn đỏp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu mua ngoại tệ của khỏch hàng xuất nhập khẩu. Doanh số mua bỏn ngoại tệ trong năm 2006 đạt 4,1 tỷ USD tăng 20% so với năm 2005. Năm 2005, tổng doanh số mua bỏn đạt 4,4 tỷ tăng 7,63% so với năm 2004.
- Kinh doanh thẻ
NHCT tiếp tục là ngõn hàng thương mại lớn thứ hai về lượng thẻ thanh toỏn cỏ nhõn. Riờng trong năm 2006, NHCT VN đó phỏt hành thờm 400.000 thẻ ATM, gấp đối lượng thẻ lưu hành đến cuối năm 2005; phỏt hành được 3.000 thẻ tớn dụng quốc tế. Hệ thống mỏy ATM gần 500 chiếc đặt tại trụ sở cỏc chi nhỏnh, cỏc điểm giao dịch của ngõn hàng, khu dõn cư tập trung trờn khắp toàn quốc. Tiện ớch thẻ được tăng cường, vớ dụ như dịch vụ nhắn tin thụng bỏo biến động số dư, thanh toỏn hoỏ đơn trực tuyến...
- Kinh doanh gúp vốn và đầu tư
Năm 2006, tổng số dư gúp vốn đạt 445,38 tỷ đồng tăng 116,24 tỷ so với năm 2005, tỷ lệ tăng 35,32%. Năm 2005, tổng số dư gúp vốn đạt 294,51 tỷ đồng tăng 32,9 tỷ so với năm 2004, tỷ lệ tăng đạt 11,9%. Tất cả cỏc định
chế tài chớnh mà NHCT tham gia gúp vốn liờn doanh, mua cổ phần đều hoạt động cú lói.
- Dịch vụ ngõn hàng quốc tế
NHCT đó thiết lập và mở rộng hợp tỏc kiều hối với cỏc tổ chức chuyển tiền lớn trờn thế giới. Năm 2006, lượng tiền kiều hối chuyển qua NHCT đạt 450 triệu USD tăng 23% so với năm 2005, giữ thị phần hơn 10% dịch vụ kiều hối chớnh thức. Năm 2005, doanh số chi trả kiều hối đạt 405 triệu USD tăng 151,3 % so với năm 2004. Năm 2004, dịch vụ kiều hối đạt 267 triệu USD tăng 46,3% so với năm 2003. Năm 2003, dịch vụ kiều hối đạt 180 triệu USD.
Dịch vụ sộc du lịch tiếp tục được duy trỡ và phỏt triển phục vụ lượng khỏch du lịch quốc tế. Đến năm 2006 NHCT đó cú 65 điểm thu đổi sộc tại 41 chi nhỏnh.
2.2. Thực trạng thỳc đẩy kinh doanh của Ngõn hàng TMCP Cụng thương