- Xõy dựng và hoàn thiện hệ thống rủi ro
2.2.2.5.Dịch vụ ngõn hàng quốc tế
* Dịch vụ ngõn hàng điện tử
Hoạt động dịch vụ ngõn hàng điện tử đó cú những bước chuyển biến đỏng kể. Một số sản phẩm mới đang được NHCT triển khai như: dịch vụ thu ngõn sỏch nhà nước qua mạng, dịch vụ thu phớ cầu đường khụng dừng, dịch vụ thanh toỏn xăng dầu qua thẻ, dịch vụ thanh toỏn qua vớ điện tử, chuyển khoản bằng SMS và thanh toỏn qua mạng Ipay cho khỏch hàng cỏ nhõn...Khỏch hàng sử dụng một số dịch vụ đó tăng từ 100 - 400% so với kế hoạch năm 2010.
NHCT đang tham gia vào Dự ỏn Hiện đại hoỏ ngõn hàng và Hệ thống thanh toỏn giai đoạn 2 do Ngõn hàng thế giới tài trợ. Dự ỏn bao gồm cỏc mảng sau: Trung tõm liờn lạc – Call center, Dịch vụ ngõn hàng qua điện thoại cố định, dịch vụ ngõn hàng qua điện thoại di động, cỏc giải phỏp thương mại điện tử và dịch vụ ngõn hàng điện tử.
* Dịch vụ tài trợ thương mại và thanh toỏn quốc tế
NHCT là ngõn hàng hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thanh toỏn quốc tế và tài trợ thương mại, với hơn 149 chi nhỏnh, cú quan hệ với gần 1000 ngõn hàng trờn toàn cầu. Vietinbank hiện đang nắm giữ 9% thị phần trong lĩnh vực tài trợ thương mại (tớnh đến thời điểm thỏng 6/2011). Trong năm 2010, doanh số nhập khẩu đạt 710,29 tỷ USD tăng 28,8% so với năm
2009. Doanh số xuất khẩu đạt 5,67 tỷ USD tăng 26% so với năm 2009. Tổng thu phớ dịch vụ đạt 305 tỷ đồng trong đú tài trợ thương mại là 243,80 tỷ đồng, phớ chuyển tiền ngoại tệ là 61,20 tỷ đồng.
Với định hướng phỏt triển và tiềm lực của một ngõn hàng hiện đại, Sở giao dịch III được thành lập hiện nay là Sở giao dịch đó được thành lập vào thỏng 4/2008 với chức năng trực tiếp xử lý tập trung toàn bộ cỏc dịch vụ thanh toỏn quốc tế và tài trợ thương mại của hệ thống Vietinbank; khai thỏc cỏc nguồn vốn ngõn hàng trung và dài hạn từ cỏc định chế tài chớnh để hỗ trợ cho hoạt động tài trợ thương mại của hệ thống Vietinbank; cung cấp dịch vụ tư vấn giải đỏp thanh toỏn quốc tế và tài trợ thương mại; cung cấp dịch vụ Insourcing cho cỏc ngõn hàng khỏc trong thanh toỏn quốc tế và tài trợ thương mại.
* Dịch vụ chi trả kiều hối
Dịch vụ chuyển tiền kiều hối của Vietinbank cũng cú sự tăng trưởng đỏng kể. Bờn cạnh sản phẩm chuyền tiền kiều hối truyền thống, NHCT đó triển khai dịch vụ chuyển tiền nhanh như: Western Union, Xpress Money, chuyển tiền nhanh từ Malaysia về Việt Nam(IME). Doanh số chi trả kiều hối của NHCT năm 2010 đạt 1200 triệu USD, tăng 30,43% so với năm 2009, chiếm 15% tổng lượng kiều hối về Việt Nam (8 tỷ USD). Doanh số chi trả kiều hối của NHCT năm 2009 đạt 920 triệu USD, tăng 2,22% so với năm 2008, chiếm 13,53% tổng lượng kiều hối về Việt Nam (6,8 tỷ USD). Doanh số chi trả kiều hối của NHCT năm 2008 đạt 900 triệu USD, tăng 20% so với năm 2007, chiếm hơn 11% tổng lượng kiều hối về Việt Nam (8 tỷ USD). Doanh số năm 2007 là 750 triệu USD, tăng 66,67% so với năm 2006, và ước đạt 14% tổng lượng kiều hối về Việt Nam. Trong kế hoạch phỏt triển giai đoạn 2010-2015, NHCT sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới chuyển tiền kiều hối lớn tới cỏc thị trường quốc tế lớn, nơi cú số lượng lớn người Việt Nam sinh sống và làm việc, trong khi thị trường nội địa chủ yếu được xỏc định là Tp Hồ
Chớ Minh, Tõy Ninh, Bỡnh Thuận, cỏc tỉnh phớa Bắc cú nhiều lao động xuất khẩu như Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thanh Húa, Nghệ An. NHCT cũng lờn kế hoạch cung cấp cỏc dịch vụ cú giỏ trị gia tăng như dịch vụ chi trả kiều hối tận nhà.