G P+ Cb + Ck T
1.5.3 Thị trường khỏch du lịch cú quy mụ lớn
Nhu cầu du lịch là loại nhu cầu đặc biệt và tổng hợp của con người. Nhu cầu này được hỡnh thành và phỏt triển trờn nền tảng của cỏc nhu cầu sinh lý mà cốt lừi là nhu cầu đi lại và cỏc nhu cầu tõm lý mà cốt lừi là nhu cầu (giao tiếp) trong hệ thống cỏc nhu cầu của con người. Nhu cầu du lịch của con người phụ thuộc vào cỏc yếu tố chớnh sau đõy: tớnh hấp dẫn của sản phẩm du lịch nơi đến; mức thu nhập; giỏ cả của chương trỡnh du lịch; tõm lý xó hội.
Tớnh hấp dẫn của sản phẩm du lịch nơi đến: được thể hiện ở ba nhúm: - Nhúm 1 gồm: tự nhiờn, văn húa, kết cấu hạ tầng;
- Nhúm 2 gồm: đường lối phỏt triển du lịch, cung du lịch và chu kỳ sống của sản phẩm du lịch;
- Nhúm 3 gồm: marketing, giỏ cả và tổ chức du lịch.
Mức thu nhập là toàn bộ thu nhập của gia đỡnh. Mức thu nhập của gia đỡnh và mức thu nhập bỡnh quõn của một người là một trong những tiền đề và cơ sở vật chất quan trọng quyết định người đú cú thể trở thành du khỏch hay khụng.
Giỏ cả của chương trỡnh du lịch được thể hiện chi phớ trong chuyến đi nhằm thực hiện chương trỡnh du lịch. Nú tuỳ thuộc vào độ dài, tuyến điểm, chất lượng, cơ cấu chủng loại dịch vụ cú trong chương trỡnh du lịch trọn gúi, phụ thuộc vào quan hệ cung cầu trờn thị trường, vào chớnh sỏch giỏ cả và nhiều yếu tố khỏc.
Tõm lý cỏ nhõn bao gồm: động cơ đi du lịch, nhận thức của cỏ nhõn về du lịch, kinh nghiệm và thỏi độ của cỏ nhõn đối với nơi đến du lịch.
Tõm lý xó hội bao gồm: văn húa chung, phong tục tập quỏn, truyền thống, tụn giỏo tớn ngưỡng, độ tuổi, chu kỳ sống gia đỡnh, giới tớnh, học vấn, nghề nghiệp, lối sống, thị hiếu của nhúm mà cỏ nhõn là thành viờn.
Tuy nhiờn, nhu cầu du lịch của con người chưa phải là cầu trong du lịch. Để cho nhu cầu du lịch của cỏ nhõn trở thành cầu thị trường về sản phẩm du lịch cần ba điều kiện là cú khả năng chi tiờu cho nhu cầu du lịch, cú thời gian rỗi dành cho tiờu dựng du lịch và sẵn sàng mua sản phẩm du lịch. Khi thỏa món ba điều kiện này tạo ra thị trường khỏch du lịch hiện tại. Nếu nhu cầu du lịch của cỏ nhõn chưa thỏa món một trong ba điều kiện núi trờn thỡ tập hợp lại tạo ra thị trường khỏch du lịch tiềm năng.
Do phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nờn cú nhiều loại khỏch du lịch khỏc nhau với những đặc điểm tiờu dựng khỏc nhau tạo ra cỏc đoạn thị trường mục tiờu khỏc nhau. Mong đợi chung của người tiờu dựng du lịch là tớnh tiện lợi dễ dàng, tớnh tiện nghi, tớnh lịch sự chu đỏo, tớnh vệ sinh, tớnh an toàn cao.