Ngoài hoạt động tín dụng là chính của ngân hàng thì ngân hàng còn thực hiện một số hoạt động khác như dịch vụ chuyển tiền, kinh doanh ngoại tệ và thực hiện hợp đồng bảo lãnh… Tình hình hoạt động dịch vụ của ngân hàng được thể hiện qua doanh số trong 2 năm qua (2006 -2007).
Bảng 15: Doanh số hoạt động dịch vụ của ngân hàng qua 2 năm (2006 - 2007) Đơn vị tính: Triệu đồng
Năm 2006/2007 Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007
Số tiền %
Chuyển tiền trong nước 49.115 72.024 22.909 46,64
Chi trả kiều hối 6.633 17.424 10.791 162,69
Mua bán ngoại tệ 29.059 88.802 59.743 205,59
Bảo lãnh 854 705 (149) (17,45)
- Bảo lãnh dự thầu 100 170 70 70,00
- Bảo lãnh thực hiện hợp đồng 703 172 (531) (75,53)
- Bảo lãnh bảo hành 51 363 312 611,76
(Nguồn: Phòng kế toán VPBank – Cần Thơ)
Dịch vụ chuyển tiền
Bao gồm có chuyển tiền trong nước bằng đồng việt nam và chi trả kiều hối bằng ngoại tệ. Dịch vụ chuyển tiền này ngày càng phát triển mạnh, năm 2006 doanh số chuyển tiền trong nước là 49.115 triệu đồng sang năm 2007 con số này là 72.024 triệu đồng tăng 22.909 triệu đồng với tỉ lệ tăng 46,64%. Bên cạnh đó dịch vụ chuyển tiền bằng ngoại tệ mặc dù doanh số có thấp hơn nhưng tốc độ tăng rất nhanh so với chuyển tiền trong nước cụ thể như sau: Năm 2006 doanh số đạt 6.633 triệu đồng nhưng đến năm 2007 doanh số là 17.424 triệu đồng tăng 10.791 triệu đồng với tỉ lệ tăng 162,69%. Chuyển tiền bằng ngoại tệ chủ yếu thông qua Western Union . Nguyên nhân tăng nhanh là do khách hàng có nhu cầu chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam, khách hàng này chủ yếu là có người thân từ nước ngoài gửi về ngày càng nhiều. Bên cạnh đó thì hiện nay do hội nhập quốc tế khách nước ngoài đến Việt Nam càng nhiều, nhiều nhà đầu tư nước ngoài đang ở tại Việt Nam nên họ có nhu cầu chuyển tiền bằng ngoại tệ.
Mua bán ngoại tệ kinh doanh
Các giao dịch ngoại hối của ngân hàng chủ yếu là mua bán ngoại tệ kinh doanh, doanh số qua 2 năm đạt được như sau: Năm 2006, doanh số mua bán ngoại tệ là 29.059 triệu đồng sang năm 2007 doanh số đạt 88.802 triệu đồng tăng 59.743 triệu đồng với tỉ lệ tăng là 205,59%. Ta xét thấy tốc độ tăng trong giao dịch ngoại hối của ngân hàng rất mạnh. Các giao dịch ngoại hối vừa đem lại lợi nhuận cho ngân hàng vừa thúc đẩy phát triển các dịch vụ khác cho ngân hàng. Ngân hàng chưa phát sinh cho vay ngoại tệ nhưng ngân hàng cũng huy động tiền gửi của khách hàng bằng ngoại tệ giúp dịch vụ chuyển tiền bằng ngoại tệ, giúp khách hàng dễ dàng trong việc trao đổi ngoại tệ…
Bão lãnh
Ngân hàng sẽ thực hiện tất cả các loại bảo lãnh theo yêu cầu của khách hàng mà pháp luật không cấm và phù hợp với thông lệ quốc tế, ví dụ như bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước, xác nhận bảo lãnh…Nhưng trong những năm qua hoạt động ngân hàng chỉ thực hiện một số hợp đồng bảo lãnh thuộc loại bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng và bảo lãnh bảo hành.
Qua bảng trên ta nhận thấy doanh số bảo lãnh của ngân hàng có phần giảm, năm 2006 doanh số bảo lãnh là 854 triệu đồng sang năm 2007 doanh số bảo lãnh chỉ còn 705 triệu đồng giảm 149 triệu đồng với tỉ lệ giảm 17,45%. Giảm là do trong năm 2007 bảo lãnh thực hiện hợp đồng giảm mạnh từ 703 triệu đồng năm 2006 xuống 172 triệu đồng năm 2007 với tỉ lệ giảm là 75,53%. Còn các loại bảo lãnh khác thì tăng.
Nghiệp vụ bảo lãnh là nghiệp vụ chứa đựng nhiều rủi ro cho ngân hàng và phí thu về cũng thấp vì thế trong quá trình thực hiện hợp đồng ngân hàng phải kiểm tra, thẩm định kỹ mới thực hiện hợp đồng. Khách hàng của ngân hàng phải là những khách hàng có uy tín và có mối quan hệ tốt với ngân hàng. Sau đây ta sẽ tìm hiểu khách hàng của ngân hàng thuộc loại hình và lĩnh vực kinh doanh nào:
Bảng 16: Doanh số bảo lãnh theo từng đối tượng của ngân hàng qua 2 năm (2006 – 2007)
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu Tên khách hàng Năm 2006 Năm 2007
Cty TNHH XD TM Bảo Ngân 100 -
DNTN Phúc Bình - 30
Bảo lãnh dự thầu
Cty TNHH XD DV Vũ nam Hải - 140
Cty TNHH XD DV Vũ nam Hải 703 6
Bảo lãnh thực hiện
hợp đồng DNTN Phúc Bình - 166
Bảo lãnh bảo hành Cty TNHH XD DV Vũ nam Hải 51 363
(Nguồn: Phòng kế toán VPBank – Cần Thơ)
Qua bảng trên ta nhận thấy Cty TNHH xây dựng dịch vụ Vũ nam Hải luôn có mặt trong từng loại nghiệp vụ bảo lãnh của ngân hàng, cụ thể như sau:
Bảo lãnh dự thầu: Hợp đồng bảo lãnh chỉ có 140 triệu vào năm 2007. Bảo lãnh thực hiện hợp đồng: Năm 2006 là 703 triệu đồng, năm 2007 chỉ
còn 6 triệu đồng. Ta thấy nguyên nhân doanh số bảo lãnh giảm chính là do trong năm 2007 công ty TNHH xây dựng dịch vụ Vũ Nam Hải không có nhu cầu nhiều về bảo lãnh.
Bảo lãnh bảo hành: Năm 2006 doanh số bảo lãnh là 51 triệu đồng, năm 2007 là 363 triệu đồng. Ngân hàng bảo lãnh chỉ cho công ty Vũ Nam Hải.
Nhìn chung ta đánh giá được khách hàng chủ yếu trong nghiệp vụ bảo lãng của ngân hàng là công ty Vũ Nam Hải. Công ty này hoạt động rất mạnh và rất có uy tín với ngân hàng
Nghiệp vụ bảo lãnh với mức phí rất thấp nhưng ngân hàng vẫn đồng ý thực hiện vì đây là những dịch vụ mang lại lợi nhuận không cao nhưng nó có ý nghĩa rất quan trọng về uy tín và sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Ngân hàng có đa dạng sản phẩm để phục vụ khách hàng và cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác.