cá nhân của Hewlett - Packard Việt Nam
3.2.1. Những đề xuất với Hewlett - Packard
3.2.1.1. Hỗ trợ học sinh – sinh viên
Công ty HP toàn cầu nói chung và HP Việt Nam nói riêng luôn cung cấp các sản phẩm với chất lượng cao. Để hoàn thành mục tiêu mỗi học sinh, sinh viên một máy tính thì HP VN cần phải có chính sách hỗ trợ cụ thể như:
* Hỗ trợ giá cho học sinh, sinh viên.
* Tạo ra một số sản phẩm đặc chủng, với giá thành rẻ, bền nhưng đáp ứng được tối đa nhu cầu của học sinh, sinh viên trong nghiên cứu học tập như: lướt web, phần mềm office thông thường.
* Đặc biệt, lưu ý, nên kết hợp với Microsoft và những hãng phần mềm lớn để có chương trình đào tạo miễn phí hoặc phí rất thấp, có thể là online, sau đó có những chương trình thi có thưởng tìm hiểu về công nghệ và phần mềm sử dụng. Việc này vô cùng quan trọng và thiết thực, chỉ khi nào, các em biết hết các tính năng sử dụng của phần mềm, phần cứng, cách bảo quản thì các em mới thấy hết hiệu quả của nó đồng thời giúp các em tự tin hơn trong hành trình tương lai của cuộc đời.
3.2.1.2. Hỗ trợ cho người có thu nhập thấp
Ngoài việc hỗ trợ cho học sinh sinh viên, đề nghị HP nên có chương trình giành cho những người có thu nhập thấp, ví dụ như nông dân, cũng sẽ sở hữu cho mình một chiếc máy tính cá nhân, có thể tích hợp cả card tivi để có thêm chức năng xem tivi. Đồng thời kết hợp với các nhà viễn thông lớn tại Việt Nam như Viettel, VDC để tích hợp moderm mạng ADSL, dễ dàng lướt web, mở rộng tầm nhìn ra thế giới, gần gũi với người thân khi ở xa. Đặc biệt là những đứa con khi đi học xa nhà, vẫn luôn cảm thấy gần gũi gia đình, thông tin cập nhật hàng ngày, cha mẹ yên tâm cấy cày, kiếm tiền, một điều rất lớn lao mà hàng triệu triệu người dân mong mỏi. Có thể đặt tên riêng cho mày tính cá
3.2.1.3. Xây dựng kênh phân phối
Phát triển kênh phân phối nhưng phải có chọn lọc. Không nên phát triển ồ ạt, thiếu kiểm soát, nên phát triển những đại lý có uy tín trên thị trường công nghệ, tiềm lực mạnh về tài chính, có thể không cần số đông, chỉ cần chất lượng đối với hệ thống Nhà Phân Phối và đại lý cấp II để tạo dựng niềm tin vững chắc về cam kết phát triển kinh doanh cho cả hai phía. Bên cạnh đó, phát triển và hỗ trợ những đại lý cấp 3, có tiềm lực trở thành lực lượng back up cho hiện tại và phát triển thành đại lý cấp 2 trong tương lai, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh của HP không bị gián đoạn khi có 1 hoặc một số đại lý chuyển hướng kinh doanh. Chính sách tương tự như vậy đối với đại lý cấp II, đối với Nhà phân phối.
3.2.1.4. Hỗ trợ kênh dự án
Hỗ trợ tương tự như kênh phân phối đối với đối tác chiến lược chuyên bán hàng và triển khai vào dự án.
Kết hợp xây dựng nhiều hơn nữa các chương trình đào tạo cho các nhân viên, cán bộ sử dụng thành thạo về quản trị phần mềm và phần cứng, nhằm giảm thiểu chi phí quản lý cho chủ đầu tư, nâng cao hiểu biết và nhận thức cho mỗi người sử dụng.
3.2.2. Những kiến nghị với Nhà nước
Các bí quyết về công nghệ thông tin nói chung đang nằm trong tay một số hãng lớn của các tập đoàn lớn trên thế giới như HP, IBM, Microsoft, Intel…. Tại Việt Nam, ngành công nghệ thông tin hiện chưa có một phát minh nào. Sản xuất chủ yếu dựa trên lắp ráp linh kiện, thậm chí đến vỏ máy cũng nhập khẩu từ Trung Quốc và các nước lân cận. Chính vì vậy, để có giá thành thấp, các tập đoàn lớn trong nước như: CMC, FPT sẽ cắt giảm toàn bộ chi phí cho R&D, nhập những linh kiện loại 2, 3 để có giá thành rẻ, trừ phần chipset và Ram của Intel, do có Intel tại Việt Nam hỗ trợ; không đảm bảo qui trình lắp ráp theo tiêu chuẩn quốc tế. Nếu nhìn về lâu dài, Việt Nam không những không phát triển
được ngành công nghệ thông tin mà còn dễ dẫn đến trở thành một “bãi rác công nghệ khổng lồ”.
Một kinh nghiệm, HP đã từng liên kết với FPT ELEAD để lắp ráp máy tính HP, tuy nhiên, không lâu sau đó, buộc lòng phải dừng lại, do quy trình lắp ráp của Elead không đảm bảo, do quy trình quản lý phức tạp, do rất nhiều lý do khác, mọi nỗ lực chuyển giao công nghệ lắp ráp đã không được thành công.
Ngày 30 tháng 12 năm 2009, Bộ Thông Tin và Truyền Thông đã ra thông tư số: 42/2009/TT-BTTTT “Quy định chi tiết về ưu tiên đầu tư, mua sắm các sản phẩm công nghệ thông tin sản xuất trong nước bằng vốn ngân sách nhà nước hoặc vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước”, trong đó quy định rõ một số sản phẩm phần cứng máy tính, sản phẩm điện tử chuyên dụng và dân dụng như: Máy tính để bàn, máy tính xách tay…. phải là sản phẩm thương hiệu Việt Nam, và nhiều chi tiết khác về việc ưu tiên sản phẩm thương hiệu Việt.
Từ góc độ hội nhập quốc tế, có thể đề xuất một số kiến nghị sau đây: Nên tạo dựng một sân chơi công bằng cho các hãng sản xuất dịch vụ máy tính trong nước và nước ngoài bằng cách chính sách mở.
Nên tận dụng các hãng máy tính lớn trên thế giới về việc chuyển giao công nghệ; đào tạo cho các nhà sản xuất và lắp ráp máy tính Việt Nam dưới hình thức liên doanh; gia công lắp ráp. Việc này đã được thực tế chứng minh tại Đài Loan. Hãng HTC từ một công ty chuyên lắp ráp sản phẩm cho các hãng trên toàn thế giới về sản phẩm thiết bị di động, nay đã trở thành một hãng tự sản xuất và cung cấp sản phẩm thiết bị di động có vị trí trên thế giới.
Nên mở rộng thu hút các hãng đầu tư nhà máy lắp ráp dịch vụ công nghệ máy tính tại Việt Nam, qua đó phát triển đội ngũ công nhân công nghệ cao, hiện đang rất khan hiếm tại Việt Nam. Tuy nhiên, cần phải kiện toàn hệ thống hiện đại hóa ngành Hải Quan, nhằm giảm thiểu các thủ tục hành chính nhằm thu hút tạo điều kiện cần và đủ cho đối tác nước ngoài tham gia.
KẾT LUẬN
Qua việc nghiên cứu dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty Hewlett – Packard Việt Nam, tác giả rút ra một số kết luận chính sau đây :
Công ty Hewlett – Packard Việt Nam sau gần 15 năm hoạt động tại Việt Nam, đã có nhiều đóng góp một phần to lớn trong việc tư vấn giải pháp tổng thể công nghệ thông tin cho các bộ ngành lớn tại Việt Nam như Bộ Tài Chính (tòa nhà thông minh của Bộ Tài Chính tại Trần Hưng Đạo), Tổng Cục Hải Quan Việt Nam, Tổng Cục Thuế Hà Nội, các dự án tài trợ cho giáo dục như dự án : ADB, Worlbank.. các ngân hàng lớn như : Ngân hàng phát triển và nông thôn, Ngân hàng đầu tư phát triển …. và vươn lên dẫn đầu về dịch vụ công nghệ thông tin tại Việt Nam trong suốt 3 năm vừa qua, từ năm 2007 đến nay, đối với dịch vụ máy tính cá nhân. Tuy nhiên, để phát triển bền vững và lành mạnh, HP Việt Nam cần xem xét đến việc đề xuất giải pháp tổng thể cho chính phủ Việt Nam, từ việc chuyển giao công nghệ lắp ráp máy tính, đào tạo đội ngũ cán bộ, đặc biệt là công nhân Việt Nam có tay nghề cao về lĩnh vực này, đồng thời hỗ trợ hiện đại hóa chính phủ điện tử và các ngành then chốt, đóng góp vào việc thu hút đầu tư nước ngoài như Tổng Cục Hải Quan, Tổng Cục Thuế …
Gia nhập WTO có nghĩa Việt Nam sẽ hội nhập với thế giới, chính vì vậy, không nên có những chính sách bảo hộ nền công nghiệp dịch vụ công nghệ, khi mà toàn bộ dịch vụ đó, hiện đang tự phát, toàn bộ nguyên vật liệu nhập ngoại, không phát minh, sáng kiến, chế tạo gì “của riêng Việt Nam”. Nên thu hút các hãng công nghệ thông tin lớn đầu tư lắp ráp dây chuyền sản xuất tại các khu công nghiệp, chuyển giao công nghệ và đào tạo nhân công lành nghề.
Vì khả năng và kinh nghiệm thực tiễn của tác giả còn hạn chế, trong khi nghiên cứu về dịch vụ công nghệ thông tin hiện nay là vấn đề hoàn toàn mới, đặc biệt dịch vụ công nghệ thông tin đối với máy tính cá nhân, do vậy, những nghiên cứu trong luận văn mới chỉ là những bước tiếp cận ban đầu
với vấn đề phát triển dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty Hewlett – Packard Việt Nam. Tác giả luận văn xin chân thành mong muốn các Thầy, Cô, các nhà khoa học chỉ dẫn để tiếp tục nghiên cứu vấn đề này ở trình độ cao hơn, đóng góp hữu ích hơn cả về lý luận và thực tiễn phát triển dịch vụ công nghệ thông tin nói chung và tại công ty Hewlett – Packard nói riêng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Trần Văn Bão - Nghiêm Văn Trọng (2004), Kinh doanh dịch vụ trong cơ chế thị trường, NXB. Thống kê, Hà Nội.
2. Ban Khoa giáo TW - Bộ KH, CN & MT - Bộ Ngoại giao (21- 22/6/2000), Hội thảo khoa học: Kinh tế tri thức và những vấn đề đặt ra đối với Việt Nam, Hà Nội.
3. B. Callen (Nguyễn Ngọc Oanh Vũ dịch) (2010), Tiếp thị và quảng bá sản phẩm, NXB. Tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, Tp.Hồ Chí Minh. 4. Đặng Đình Đào (2004), Giáo trình Kinh tế các ngành thương mại
dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội.
5. Đặng Đình Đào – Hoàng Đức Thân (2005), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB. Thống kê, Hà Nội.
6. Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp nghiên cứu khoa học, NXB. Khoa học & Kỹ thuật, Hà Nội.
7. Hoàng Minh Đường – Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB. Lao động – Xã hội, Hà Nội.
8. Gates B. (Nguyễn Văn Phước, Vũ Tài Hoa, Lê Hiền Thảo dịch) (2004),
Tốc độ tư duy, NXB. Trẻ, Tp.Hồ Chí Minh .
9. Gibson R. (biên tập), (Vũ Tiến Phúc, Dương Thủy, Phi Hoành dịch) (2006), Tư duy lại tương lai, NXB. Trẻ, Tp.Hồ Chí Minh.
10. Kotler Ph. (Vũ Tiến Phúc dịch) (2007), Bàn về tiếp thị, NXB. Trẻ, Tp.Hồ Chí Minh.
11. Nguyễn Tấn Phước (1996), Chiến lược & Chính sách kinh doanh, NXB. Thống kê, Hà Nội.
12. Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, NXB. Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
Tiếng Anh
1. Packard D. (1995), The Hp Way, Published by arrangement with HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers, United State of America.
Internet 1. http://vi.wikipedia.org/ 2. http://www.pcworld.com.vn/ 3. http://www8.hp.com/vn/en/home.html 4. http://www.hp.com 5. http://athp.hp.com/portal/site/athp/ 6. http://www.intel.com/vi_VN/index.htm 7. http://www.microsoft.com/vi/vn/default.aspx 8. http://htx.dongtak.net/spip.php?article920