Kiểm tra và đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ mới là hết sức quan trọng, nó phải được tiến hành thường xuyên tại các khâu trong hoạt động phát triển dịch vụ mới: Thu thập ý tưởng, sàng lọc và phát triển ý tưởng đến khâu thử nghiệm, phân tích và triển khai thực hiện tới khách hàng. Những thông tin có được từ công tác kiểm tra đánh giá ở từng giai đoạn sẽ là căn cứ để người quản lý quyết định có nên tiếp tục phát triển sản phẩm nữa hay không.
Việc phát triển sản phẩm mới luôn chứa đựng những rủi ro rất cao về sự thành công của nó. Chúng ta đều biết sự cần thiết phải phát triển sản phẩm mới là điều dễ tìm thấy sự nhất trí trong những người có trách nhiệm của doanh nghiệp. Song họ lại không thể khẳng định được một cách chắc chắn sự thành công của việc tung sản phẩm mới ra thị trường, hoặc mức độ thành công có thể thu được từ phát triển sản phẩm mới sẽ là bao nhiêu. Dù đã có sự nghiên cứu
thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, nhưng những rủi ro có thể gặp phải trong kinh doanh sản phẩm mới và mức độ tác động của những rủi ro này là những yếu tố không thể tiên liệu hết, thậm chí không thể tiên liệu trước được. Do đó, cần phải đánh giá và dự báo mức độ rủi ro khi đưa sản phẩm mới ra thị trường một cách chính xác nhất.
Đánh giá những kết quả về tài chính cho sự phát triển sản phẩm mới. Phát triển sản phẩm mới bao giờ cũng đòi hỏi những điều kiện về kinh tế - tài chính mà không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng bảo đảm được. Với các doanh nghiệp quyết tâm thực hiện phát triển sản phẩm mới, cần phải dành một ngân quỹ thỏa đáng cho việc thực hiện các công việc khác nhau của quá trình phát triển sản phẩm mới. Ngân quỹ này phải đủ lớn để nắm bắt được những thành tựu mới của khoa học và công nghệ liên quan đến doanh nghiệp, để phản ứng mau lẹ với sự thay đổi của thị trường. Và điều quan trọng là phải đánh giá được kết quả của sản phẩm mới đem lại có thể đủ bù đắp cho những chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra.