Nội.
Từ những quan điểm và mục tiêu trên tôi xin đưa ra một số giải pháp để công ty nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thời gian tới.
3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường trong nước và ngoài nước:
Thị trường là một loại tài sản vô hình của công ty , nếu muốn giành và giữ vững được thi ̣ phần của mình trên thi ̣ trường, công ty phải phấn đấu và nỗ lực không ngừng trong viê ̣c nghiên cứu và sản xuất đủ số lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu của thị trường, làm tốt công tác quảng bá Maketing, đă ̣c biê ̣t phải duy trì đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ như cam kết.
58
Đối với thị trường trong nước: Tiếp tục giữ vững và phát triển thị phần trong nước, phát triển mạng lưới tư vấn, bán hàng và lắp đặt rộng khắp thông qua hệ thống phân phối trung gian của công ty là các đại lý, đồng thời n âng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm.
Đối với thị trường nước ngoài: Lựa chọn một số sản phẩm có lợi thế so sánh hoặc sản phẩm mà các nước trong khu vực chưa sản xuất được để phát triển sản xuất, phục vụ xuất khẩu. Mở văn phòng đại diện tại các nước trong khu vực như Lào, Campuchia, ... để quảng bá các sản phẩm và thương hiệu của công ty. Xây dựng hệ thống thu thập thông tin về giá cả, nguồn vâ ̣t liê ̣u , sản lượng, nhu cầu ... của sản phẩm kê ̣ công nghiê ̣p trên thị trường thế giới để có những dự báo chính xác phục vụ sự nghiệp phát triển của công ty. Việc tăng cường xuất khẩu sẽ làm cân đối thu chi ngoại tệ của công ty giúp giảm phụ thuộc vào nguồn ngoại tệ mua từ ngân hàng để trả cho các nhà cung cấp nước ngoài, vốn rất khó khăn trong thời gian qua. Từ đó giúp công ty cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.
Trước hết, công ty cần thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường riêng. Vì trong thời đại ngày nay, vấn đề nắm bắt thông tin thị trường là quan trọng, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty.
Vấn đề nhân sự để thực hiện công tác nghiên cứu thị trường cũng hết sức quan trọng. Hiện tại, công ty chưa có những cán bộ có đủ trình độ chuyên môn về công tác nghiên cứu thị trường. Vì vậy, công ty cần phải tuyển thêm những cán bộ có trình độ chuyên môn về lĩnh vực này, một mặt công ty cần có kế hoạch đào tạo cán bộ, cho đi học các lớp nâng cao trình độ về nghiên cứu thị trường để hình thành được một bộ phận nghiên cứu thị trường có đầy đủ chuyên viên nghiên cứu thị trường đáp ứng được yêu cầu cao của công việc.
59
Để nghiên cứu thị trường có hiệu quả, công ty cần thực hiện một số công việc chủ yếu sau:
Thẩm định tiềm năng thị trường.
Dù làm việc trong hiện tại, người nghiên cứu phải cố gắng thẩm định điều gì có thể diễn biến trong tương lai. Để làm được việc đó, họ phải khảo sát điều gì xảy ra hiện tại và trước đó, từ đó dự đoán cho tương lai. Và các yếu tố phải nghiên cứu để đánh giá thị trường tiềm năng đó là:
- Các hạn chế trong việc tiếp cận thị trường: Người nghiên cứu phải biết rằng chính các hàng rào thương mại của thị trường nghiêm khắc sẽ xác định được thi ̣ trường nào mà công ty có thể thâm nhập. Các hàng rào đó chính là những tiêu chuẩn kỹ thuâ ̣t , chất lượng sản phẩm , nhu cầu khách hàng ... và cả vấn đề thuế quan , hạn ngạch khi chúng ta xuất khẩu ra thị trường nước ngoài. Lí do đó buộc công nhân viên phải lưu ý đến tất cả những vấn đề trên.
- Quy mô và tăng trưởng của thị trường: Người điều tra phải khám phá được tiềm năng về khách hàng mà thị trường thực sự dành cho sản phẩm của mình, phải đánh giá quy mô hiện nay của thị trường, mức gia tăng có thể có như thế nào và thị phần mà sản phẩm của mình có thể chiếm lĩnh được.
Cách thức để nghiên cứu tài liệu, thông tin có hiệu quả:
Để làm việc có hiệu quả, nhân viên nghiên cứu cần lưu ý: Khi khai thác một chủ đề mới lạ, phải đi từ tổng quát đến đặc thù. Cần bắt đầu việc nghiên cứu tài liệu bằng cách xem xét các nguồn thông tin hiện có. Nếu người nghiên cứu càng nghiên cứu sâu các nguồn tài liệu ban đầu có sẵn, sẽ có nhiều cơ hội để có thể kế hoạch hóa việc nghiên cứu một cách hiện thực và giảm tối thiểu thời gian.
Đánh giá các nguồn tài liệu: Khi đã khám phá được các nguồn tài liệu, người nghiên cứu phải đánh giá các nguồn đó theo các nhu cầu đặc biệt của mình. Khi bắt đầu một dự án nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh, phải tìm kiếm
60
thông tin giúp có cái nhìn toàn bộ rộng lớn về thị trường: các đặc tính kinh tế cơ bản, cơ cấu tổng quát theo các ngành hoạt động, cơ cấu và các khuynh hướng chính của ngành hoạt động đặc biệt hay khu vực đặc biệt của thị trường đang nghiên cứu... cần tìm kiếm các nghiên cứu tổng quát đã ấn hành trong báo chí chuyên ngành, tạp chí, để giúp cho người nghiên cứu nhận thức được các khía cạnh mà mình sẽ phải nghiên cứu sâu tiếp theo và đồng thời sẽ giúp khám phá một số nguồn thông tin khác mà người nghiên cứu sẽ phải sử dụng. Công ty phải nghiên cứu tài liệu một cách liên tục để xem mục tiêu của công ty trên mỗi thị trường có đạt được không, để thông báo các thay đổi về các điều kiện thị trường có thể ảnh hưởng đến khối lượng doanh số bán hàng của công ty. Các nguồn tài liệu, thông tin mà nhân viên công ty phải nghiên cứu liên tục đó là: Bảng ghi chép về doanh số bán hàng; các báo cáo của các đại lý, các báo cáo của những người bán hàng, các thư từ từ khách hàng.
Hiện nay, nhân viên công ty nghiên cứu hiện trường nhưng chưa có kế hoạch cụ thể, vì vậy, chi phí cho mỗi chuyến nghiên cứu thì cao mà thông tin thu được chưa đáp ứng được yêu cầu. Vì vậy, trước khi thực hiện các cuộc nghiên cứu hiện trường, người nghiên cứu phải chuẩn bị kỹ lưỡng trong nước của mình, phải thiết lập trên cơ sở nghiên cứu các tài liệu, kế hoạch làm việc cụ thể như sau:
- Xác định các mục tiêu của việc nghiên cứu hiện trường - Xác định các loại khách hàng cần điều tra và xem họ ở đâu. - Thiết lập một bảng câu hỏi điều tra.
- Tổ chức các cuộc phỏng vấn trước nếu có thể được.
Khi thiết lập bảng câu hỏi thì nhân viên cần lưu ý, phải soạn thảo bảng câu hỏi và cũng sẽ phải thay đổi dần dần nó. Tại hiện trường, người nghiên cứu phải xác định thêm vào hay hủy bỏ một số câu hỏi nếu xét thấy vô ích. Cần phải thử nghiệm bảng câu hỏi trên một số người được điều tra không
61
quan trọng lắm. Như thế, điều đó sẽ có thể giúp sửa đổi các điều cần thiết ngay từ ban đầu.
Một vấn đề rất quan trọng gây trở ngại mà hiện nay nhân viên nghiên cứu của công ty đang gặp phải là vấn đề về ngôn ngữ, nhân viên chưa thông thạo về ngôn ngữ của các nước. Có các cách để giải quyết vấn đề ngôn ngữ này như sau:
- Công ty nên đưa cán bộ đi học các lớp học ngoại ngữ, tập trung đào tạo những nhân viên nghiên cứu thông thạo tiếng Anh. Đối với những thị trường khác không nói tiếng Anh mà công ty có kế hoa ̣ch thâm nhâ ̣p thì nhân viên nghiên cứu nhờ một thông dịch viên chuyên nghiệp trợ giúp trong cuộc phỏng vấn của mình, thông dịch viên phải hiểu tất cả các từ thương mại và kỹ thuật sẽ được sử dụng và biết rõ bảng câu hỏi được soạn thảo.
Công ty nên chọn thời điểm để đưa cán bộ đi nghiên cứu, thời điểm tốt nhất là khi có tổ chức các hội chợ thương mại chuyên ngành, loại hình hội chợ này giúp có cái nhìn toàn diện về thị trường và đồng thời cung cấp các cơ hội tuyệt hảo để nối kết các mối liên hệ với các giới có liên quan. Lịch làm việc đã dự kiến không nên quá cứng nhắc, vì sẽ có nhiều con đường khác nhau để nghiên cứu thị trường.
Cần phải có một kế hoạch cụ thể về thời gian và kinh phí. Người nghiên cứu phải dự kiến được một ngân sách đủ để cho các ngày lưu lại, nếu không sẽ có nguy cơ phải dỡ bỏ các cuộc nghiên cứu trước khi chúng được hoàn tất và nếu không dành đủ thời gian chất lượng các cuộc điều tra sẽ có nguy cơ sụt giảm.
3.2.2. Giải pháp về tài chính: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tài chính là điều kiện cần cho sự phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không thể hoạt động nếu không có vốn, vốn để đầu tư trang thiết bị ban đầu và để chi phí cho quá trình hoạt động kinh doanh của mình.
62
Một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phải huy động vốn từ các tổ chức tín dụng để hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, tùy từng lĩnh vực hoạt động, mỗi công ty cần có một lượng vốn sở hữu cần thiết để không bị quá phụ thuộc vào vốn vay để đảm bảo năng lực tài chính và quá trình hoạt động thông suốt của doanh nghiệp. Công ty cổ phần Haimy cũng không nằm trong quy luật đó. Qua phân tích về năng lực tài chính ở 3 lĩnh vực là khả năng thanh toán, cơ cấu vốn và hiệu quả kinh doanh ta thấy đã có một số nhược điểm của nó.
Về chỉ tiêu khả năng thanh toán thì công ty vẫn chưa có đủ tiền mặt để thanh toán tức thời các khoản vay ngắn hạn, công ty cần phải huy động vốn từ các tổ chức tín dụng và cổ đông để mà có được một lượng tiền mặt nhất định cho việc thanh toán tức thời các khoản vay đến hạn phải trả, cụ thể là nên để duy trì tỷ lệ thanh toán tức thời ở mức 0,2 trở lên so với hiện tại là 0,026 (tức là một đồng vay ngắn hạn sẽ được đảm bảo thanh toán tức thời là 0,2 đồng). Vì công ty hoạt động trong ngành thiết kế và lắp đặt nên cần nhiều đến vốn để duy trì hoạt động trong ngắn hạn, công ty luôn trong tình trạng thiếu tiền để mua sắm các thiết bị phụ kiện và thanh toán các khoản mua linh kiện cho việc lắp đặt kệ chứa hàng như song thép, ván, ốc, khung thép…Vì là doanh nghiệp lắp đặt và thiết kế là chủ yếu nên các vật liệu đầu vào không thể đủ hết được nên doanh nghiệp luôn phải nhập vật liệu từ các tổ chức trong và ngoài nước để phục vụ cho thi công lắp đặt, vì vậy nhu cầu về tiền mặt là rất lớn cho quá trình kinh doanh, doanh nghiệp liên tục phải thanh toán các khoản nợ để có thể mua được vật liệu để phục vụ cho lắp đặt. Muốn không bị thiếu tiền mặt sẵn có thì đòi hỏi công ty phải nhanh chóng thu hồi vốn từ những khách hàng, nâng tỷ lệ dự trữ tiền mặt trong cơ cấu vốn lên và tăng tổng nguồn vốn lên để có thể mở rộng kinh doanh và thi công được các công trình quy mô lớn.
63
Về chỉ tiêu cơ cấu vốn, công ty hoạt động chủ yếu là cơ cấu vốn nợ là chính, công ty liên tục phải vay các tổ chức tín dụng để phục vụ cho việc nhập vật liệu. Mặt khác công trình thi công nhiều khiến cho nhu cầu vay vốn ngày càng nhiều, làm cho các khoản vay ngắn hạn của công ty tăng lên đáng kể qua các năm, điều này thể hiện công ty đang thu hút được rất nhiều các dự án, phản ánh qua xác suất trúng thầu của công ty. Tuy nhiên, các dự án thi công rất nhanh nhưng quá trình thanh toán của khách hàng thì lại rất chậm, khiến cho khoản mục phải thu khách hàng quá lớn, nợ khó đòi tăng lên và điều này dẫn đến các khoản nợ ngắn hạn của nguồn vốn tăng lên. Để giải quyết vấn đề này đòi hỏi công ty phải có chiến lược sàng lọc các dự án, lựa chọn các dự án có khả năng thanh toán nhanh, sẵn sàng hạ giá thành đối với các khách hàng thanh toán trước thời hạn hay còn gọi là chiết khấu thương mại cho khách hàng. Đối với những khách hàng đang nợ công ty cần phải có chiến lược thu hồi nợ về bằng các chiến dịch trích phần trăm cho các khoản thanh toán để kích thích khách hàng mau chóng thanh toán cho mình. Mặt khác bằng các mối quan hệ của mình mà công ty nên có các cuộc làm việc trực tiếp với đối tác để giải quyết dứt điểm vấn đề nợ tồn đọng, cái này phải do Ban lãnh đạo công ty mới làm được, chứ không nên giao cho nhân viên vì không hiệu quả.
Về hiệu quả kinh doanh, qua phân tích ta thấy tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu tương đối thấp so với các công ty. Điều này cho thấy công ty đang hoạt động kém hiệu quả ở khâu quản lý chi phí. Công ty cần có chính sách rà soát lại các khoản chi phí và có chính sách cắt giảm các khoản chi phí không cần thiết, chẳng hạn như tiệc chiêu đãi đối tác quá nhiều, chi phí trúng thầu, chi phí vận chuyển, chi phí thuê kho… Đối với các vật tư tồn kho dưới dạng máy móc thiết bị đã cũ lạc hậu, sử dụng không hiệu quả nữa thì phải thanh lý ngay để thu hồi vốn ngay lập tức tránh tình trạng phải thuê người trông nom và vận chuyển. Việc giảm được các
64
khoản chi phí trên sẽ góp phần lớn vào việc tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, và điều này sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
3.2.3. Đổi mới về cơ cấu tổ chức và quản lý:
Một cơ cấu tổ chức nhất quán từ trên xuống dưới là điều kiện tốt cho sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không thể hoạt động có hiệu quả với một tổ chức lỏng lẻo. Hiện tại ở các khâu quản lý của lãnh đạo công ty tương đối tốt, ban lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến của cán bộ và công nhân trong công ty và có các giải pháp tốt cho các vấn đề vướng mắc trong quản lý. Tuy nhiên, cần có một vài điểm đáng chú ý đó là sự phối hợp nhịp nhàng của các đơn vị thi công và đơn vị hành chính chưa ăn khớp nhau. Đôi khi còn quá chú ý đến vấn đề thủ tục của bộ phận quản lý hành chính, còn bộ phận thi công thì lại quá sơ sài với những việc liên quan đến thủ tục hành chính. Điều này làm khó cho cả hai bộ phận. Vì vậy công ty phải có chiến lược thông báo cho các phòng ban có trách nhiệm hỗ trợ nhau, chỉ bảo cụ thể các thủ tục để các bộ phận làm việc ăn khớp hơn. Trong quá trình thi công các đơn vị quản lý hành chính phải nhanh chóng điều hành nhân sự, dụng cụ thi công để đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình. Các phòng dự án phải nhanh chóng thiết kế nội dung, kế hoạch nhân sự và vật liệu để công nhân có cơ sở để thi công thuận tiện. Tránh tình trạng nơi có nhiều việc lại ít công nhân, nơi cần làm nhanh tiến độ thì lại không có đủ vật liệu và công nhân. Làm cho chất lượng công trình và tiến độ không đảm bảo.
Công ty cần kiê ̣n toàn bô ̣ máy tổ chức , đào ta ̣o, nâng cao trình đô ̣ cho cán bộ, cải tiến lề lối làm việc, rèn luyện đạo đức tác phong lao động phải sắp xếp la ̣i , bố trí lao đô ̣ng mô ̣t cách hợp lý , đúng người đúng viê ̣c , tránh tình trạng chuyên môn một đằng phân công một nẻo . Sắp xếp la ̣i các phòng ban