Thương hiệu được hiểu chung là bất cứ cái gì được gắn liền trên sản phẩm và dịch vụ nhằm làm cho chúng được nhận biết dễ dàng và khác biệt với các sản phẩm cùng loại. Các yếu tố thương hiệu của một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được pháp luật bảo hộ dưới dạng là các đối tượng sở hữu trí tuệ như: Nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, kiểu dáng công nghiệp và bản quyền.
Viê ̣c xây dựng được mô ̣t thương hiê ̣u là mô ̣ t vấn đề đòi hỏi thời gian , khả năng tài chính và ý chí không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Mô ̣t doanh nghiê ̣p có năng lực ca ̣nh tranh cao cũng có nghĩa là doanh nghiê ̣p đó đã xây dựng được mô ̣t thương hiê ̣u m ạnh, thương hiê ̣u đó luôn được khách hàng nhớ đến và nhâ ̣n biết mô ̣t cách dễ dàng những sản phẩm doanh nghiê ̣p cung ứng. Mô ̣t thương hiê ̣u ma ̣nh là mô ̣t thương hiê ̣u có thể ta ̣o được sự thích thú cho khách hàng mu ̣c tiêu , làm cho họ tiêu dùng và sẽ tin tưởng để tiếp tu ̣c tiêu dùng nó . Trên thực tế nếu khách hàng đã đam mê thích thú một thương hiệu, họ sẽ trung thành với thương hiệu đó và như vâ ̣y doanh nghiê ̣p đã đa ̣t được mu ̣c tiêu ca ̣nh tranh của mình.
Qua quá trình xây dựng thành công mô ̣t thương hiê ̣u người ta có thể đánh giá về năng lực ca ̣nh tranh của doanh nghiê ̣p đó vì:
- Thương hiê ̣u đó làm cho khách hàng tin tưởng vào hình thức và chất lượng yên tâm tin dùng và tự hào khi dùng thương hiệu đó.
- Thương hiê ̣u mạnh giúp cho viê ̣c ta ̣o dựng hình ảnh tốt cho doanh nghiê ̣p thu hút được nhiều khách hàng mới , thu hút được nhân tài và thu hút được nhiều nhà đầu tư.
29
- Mô ̣t thương hiê ̣u ma ̣nh sẽ giúp cho các kênh phân phối dễ dàng hơn, và thuâ ̣n lợi cho viê ̣c mở rô ̣ng thi ̣ trường, hoă ̣c dễ dàng thâm nhâ ̣p vào thi ̣ trường mới.
- Thương hiê ̣u ma ̣nh giúp nâng cao uy tín doanh nghiê ̣p ta ̣o dựng lòng tin, lòng trung thành của khách hàn g đối với sản phẩm , đem la ̣i lợi thế ca ̣nh tranh cho doanh nghiê ̣p , giúp cho việc khuếch trương sản phẩm dễ dàng hơn , đồng thời làm giảm chi phí quảng cáo tiếp thị.