c. Đối thủ cạnh tranh
TRƯỜNG NỘI ĐỊA 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 4.1.1. Những thành công
Trong quá trình hoạt động kinh doanh từ năm 2004 đến nay, công ty đã không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, từng bước khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường tư vấn thiết kế. Công ty đã đạt được một số kết quả khả quan, có thể kể đến là:
- Thị phần của công ty trên thị trường nội địa ngày càng được mở rộng. Doanh thu, lợi nhuận từ dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty ngày càng tăng
- Một số hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty thu được kết quả khá tốt, thông qua đó công ty đã thấy được các cơ hội, thách thức trên thị trường từ đó có những chiến lược phù hợp cho việc phát triển thị trường.
- Tập khách hàng mục tiêu của công ty ngày càng được mở rộng không những ở trong nước mà còn cả khách hàng là các tổ chức nước ngoài.
- Công ty ngày càng cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế của mình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
- Công ty có khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường về các dịch vụ mới khá nhanh nhạy nên giữ chân được các khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới
- Việc tăng cường giám sát quá trình hoạt động kinh doanh, theo sát các biến động thị trường đề phòng rủi ro về giá, kịp thời cân đối thu chi, lợi nhuận giúp công ty giảm áp lực về giá.
- Công ty tăng cường các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp giúp giảm chi phí phân phối cho công ty.
- Công ty đào tạo được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, có năng lực tiếp thu khoa học kỹ thuật mới. Quy trình cung ứng dịch vụ nhanh gọn, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất.