- Nguồn lực tài chính của công ty còn hạn hẹp nên kinh phí dành cho các hoạt động marketing nói chung và hoạt động xúc tiến nói riêng chưa cao. Vì vậy, quy mô và hiệu quả của các hoạt động xúc tiến còn thấp.
- Lực lượng nhân sự của công ty còn thiếu vắng đội marketing chuyên nghiệp. Kiến thức về chuyên ngành marketing còn yếu nên các hoạt động marketing diến ra còn rời rạc, chưa chuyên nghiệp. Kỹ năng về nghiên cứu thị trường còn hạn chế làm cho các hoạt động nghiên cứu của công ty không đạt được hiệu quả cao. Lực lượng nhân sự phụ trách về marketing của công ty chưa được đào tạo quy củ, chuyên môn, kinh nghiệm còn chưa nhiều nên những nhận định, đánh giá chưa chính xác về thị trường. Công ty chưa xây dựng một chiến lược kinh doanh dài hạn, chưa có sự quan tấm đúng mức tới hoạt động marketing
- Công ty chưa xây được một bộ phận marketing riêng biệt nên các hoạt động marketing của công ty đều do phòng kinh tế - kỹ thuật thực hiện .
- Kế hoạch marketing của công ty chưa có tính chuyên nghiệp, chủ yếu mang tính tự phát chưa được coi trọng, chưa được đặt trong một chiến lược kinh doanh dài hạn của công ty nên thiếu tính phối hợp với các hoạt động khác.
4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề phát triển thị trườngdịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada trên thị trường nội địa
4.2.1. Dự báo triển vọng thị trường dịch vụ tư vấn thiết ké
Năm 2012 đánh dấu một tín hiệu ổn định hơn của nền kinh tế vĩ mô, lạm phát được kiềm chế (dự kiến cả năm tăng 7,5%), lãi suất cho vay đã giảm đáng kể so với cuối năm 2011 nhưng các doanh nghiệp bất động sản, xây dựng tiếp tục phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức lớn. Báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh 11 tháng năm 2012 của các doanh nghiệp thuộc Bộ Xây dựng cho thấy, những ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế trong và ngoài nước đã tác động xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Chính vì thế đã đẩy không ít chủ đầu tư đến bờ vực của phá sản, nhiều dự án phải giãn tiến độ, ngừng thi công, sang tên, chuyển nhượng. Công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tư vấn thiết kế xây dựng cũng gặp phải rất nhiều khó khăn.
Qua sự phân tích thị trường hiện tại và thị trường mục tiêu cho thấy các triển vọng phát triển thị trường của công ty trong giai đoạn tới như sau:
•Một mặt công ty tiếp tục duy trì lòng trung thành và phát triển doanh số trên thị trường hiện tại với các khách hàng hiện tại, kích thích lượng tiêu thụ, củng cố niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu tư vấn thiết kế Việt Nam – Canada.
•Mặt khác để khắc phục những khó khăn chung của thị trường thì công ty mở rộng thị trường của mình sang các tập khách hàng cá nhân, các khách hàng là các tổ chức, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
•Công ty tập trung vào việc đưa ra các giải pháp marketing hiệu quả để phục vụ cho mục tiêu của công ty là đem đến những sản phẩm, dịch vụ tư vấn thiết kế có chất lượng cao thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
•Mục tiêu trong giai đoạn 2013 – 2015 công ty sẽ mở rộng thị trường của mình trên cả nước đặc biệt là các tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên và miền Nam.
4.2.2. Định hướng các quan điểm giải quyết
- Hướng thâm nhập thị trường:
• Đầu tư, cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm • Khẳng định rõ ưu thế chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty, tạo ưu thế cạnh tranh nổi trội đối với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí khách hàng
• Hướng đến tập khách hàng cá nhân • Tăng ngân sách cho xúc tiến thương mại - Hướng mở rộng thị trường:
• Hiện nay, thị trường của công ty đều tập trung vào các tỉnh thuộc khu vực miền Bắc như Hà Nội, Sơn La, Bắc Kạn, Tuyên Quan,… vì thế công ty cần mở rộng thị trường tới khu vực miền Trung, Tây Nguyên và các tỉnh miền Nam đặc biệt là các thành phố lớn như Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh nơi tập trung đông dân cư và có tốc độ xây dựng cao.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty
• Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên trong công ty
4.3. Các đề xuất và kiến nghị với vấn đề giải pháp marketing nhằm pháttriển thị trường dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt triển thị trường dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada trên thị trường nội địa
4.3.1.Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu xác định thị trường hiện tại của công
ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada.
Nghiên cứu thị trường là hoạt động quan trọng để đánh giá nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm dịch vụ của công ty và những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Theo đánh giá thì hiện tại công ty mới chỉ tập trung vào tập khách hàng tổ chức và cụ thể là những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty. Để hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường thì công ty cần mở rộng hơn nữa tập khách hàng của mình, như ngoài tập khách hàng trung thành thì cần quan tâm tới nhu cầu của các khách hàng của đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu các khách hàng đó và lôi kéo họ trở thành khách hàng của mình.
Ngoài ra trong tình hình khó khăn như hiện nay thì ngoài tập khách hàng tổ chức công ty cần quan tâm tới nhu cầu của các khách hàng cá nhân để mở rộng thị trường tư vấn thiết kế của mình sang các lĩnh vực mới như tư vấn thiết kế các công trình dân dụng, nhà ở…
4.3.2.Đề xuất các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường dịch vụ tư
vấn của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada.