Biểu hình 4.1: Mô hình đề xuất quá trình cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada.
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Thanh lý hợp Kiểm tra, đánh
Bàn giao bộ hồ sơ thiết kế sơ
bộ Đưa ra phương án sơ phác và bảng báo giá Ký kết hợp đồng thiết kế Tiến hành bàn
Để chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty cung ứng cho khách hàng đạt chất lượng tốt nhất thì khâu kiểm tra đánh giá chất lượng trước khi bàn giao hồ sơ thiết kế kỹ thuật cho khách hàng là vô cùng quan trọng, kịp thời phát hiện ra những lỗi sai trong quá trình thiết kế để sửa chữa mang lại cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, duy trì uy tín của công ty.
KẾT LUẬN
Trong tình hình kinh tế cạnh tranh gay gắt và khốc liệt như hiện nay, các công ty cần phải nâng cao hiệu quả hoạt động marketing để phát triển thị trường mới và giữ vững thị trường vốn có của mình.
Bài làm của em thực hiện phân tích các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường dịch vụ tư vấn thiết kế của công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada trên thị trường nội địa. Qua quá trình thực tập em nhận thấy rằng công ty tuy đã thực hiện được một số giải pháp hiệu quả nhưng vẫn còn rất nhiều tồn tại hạn chế nhất định. Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài em đã chỉ ra được những thành công, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó, từ đó đưa ra những đề xuất, giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cho công ty.
Để có được bài khóa luận này, một lần nữa, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới nhà trường, khoa Marketing đã tại điều kiện giới thiệu em thực tập, cảm ơn công ty TNHH tư vấn kỹ thuật Việt Nam – Canada đã dành thởi thời gian để tham gia quá trình điều tra phỏng vấn và đặc biệt em xin cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Đặng Thị Hồng Vân đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo em trong suốt quá trình làm khóa luận. Mặc dù vậy, do kiến thức của em còn yếu nên không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1)Bộ Xây dựng (2009), Quyết định 957/QĐ-BXD ngày 29 – 9 – 2009 cuả Bộ trưởng Bộ Xây dựng về Công bố định mức chi phí quản lý dự án và tư vấn đầu tư xây dựng công trình
(2)Philip Kotler (2009), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê, Hà Nội
(3)Quốc hội (2011), Nghị quyết 11/2011/QH13 ngày 9 – 12 – 2011 của Quốc hội về kế hoạch phát triển kinh tế năm 2012
(4)Trường Đại học Thương mại (2011), Marketing Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội