Trong thời gian qua hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường Sắt Hà Nội đã có những bước tiến quan trọng và đạt được nhiều thành công, cụ thể:
Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc đã được quan tâm đúng mức và đạt được nhiều hiệu quả rõ rệt và được định hướng là một hoạt động quan trọng, làm tiền đề cho các hoạt động kinh doanh khách của công ty phát triển. Công ty cũng đã có những chính sách nghiên cứu và thực hiện hoạt động này.
Thứ hai, nhờ quan tâm đến các hoạt động nghiên cứu thị trường mà công ty đã có những hướng đi mới nhằm thu hút và phát triển thị trường khách du lịch Trung Quốc một các hiệu quả. Từ đó chú trọng đầu tư khá lớn cho công tác quảng cáo tiếp thị trên mạng internet, báo, truyền hình, nâng cấp các trang web và phát hành tờ rơi tới khách hàng, tăng cường việc bán hàng qua mạng và điện thoại, công ty còn tiến hành quảng bá các sản phẩm du lịch của mình ngay tại các điểm đến, từ đó mà khách du lịch nói chung và khách du lịch Trung Quốc nói riêng càng hiểu rõ hơn về công ty, vì thế mà thương hiệu công ty càng được nhiều du khách biết đến.
Thứ ba,nhờ hoạt động nghiên cứu thị trường tích cực mà công ty đã củng cố và giữ được vị thế của mình trên thị trường truyền thống quen thuộc và mở rộng ra các thị
trường mới. Ngày càng tạo ra cái riêng về các sản phẩm của mình so với các đối thủ cạnh tranh và ngày càng thu hút nhiều du khách đến với công ty.