II. Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh của công ty
4. Giải pháp quản lý và nhân sự
Hoạt động kinh doanh chỉ có được hiệu quả cao khi các nhân viên kinh doanh thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của mình. Để có được những nhân viên kinh doanh có đủ trình độ và năng lực công tác, trước hết, công ty cần làm tốt công tác tuyển chọn.
Việc tuyển dụng nhân sự phải được chú ý cả về chính sách tuyển dụng, trình tự tuyển dụng và các nguồn tuyển dụng, trong đó nổi lên vấn đề tiêu chuẩn những người được tuyển dụng có thỏa mãn nhu cầu vận hành của công ty và có đảm bảo thực hiện được chiến lược kinh doanh của công ty hay không. Nhân sự phải được tuyển chọn một cách kỹ càng, phải có trình độ chuyên môn, năng động và sang tạo có thể xử lý được các tình huống trong quá trình cồng tác nhất là các tình huống liên quan đến việc tương tác trực tiếp với các đối tác, khách hàng.
Để hoat động kinh doanh đem lại hiệu quả cao, ngoài việc có được những nhân viên kinh doanh giỏi, công ty cần phải có được những quản trị viên giỏi có đủ năng lực và phẩm chất để hoàn thành tốt nhiệm vụ của người quản trị viên. Khi công ty có đội ngũ quản trị viên tốt, hoạt động kinh doanh sẽ đi vào nề nếp và đạt hiệu quả cao hơn.
Công ty nên tiến hành tái quy hoạch, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ nhân viên hiện có và tuyển dụng bổ sung những người có năng lực có tiềm năng phát triển có tư cách đạo đức tốt phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty để hình thành đội ngũ cán bộ quản lý, điều hành giỏi đáp ứng nhu cầu cán bộ cho quá trình phát triển của công ty.
Tiến hành các chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ tiếp nhận chuyển giao kiến thức, kỹ năng quản lý, kỹ năng tiếp thị sản phẩm, kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng hiện đại cho đội ngũ cán bộ nhân viên, trong đó ưu tiên các đối tượng là cán bộ quản lý cấp chiến lược (giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị, đại diện quản lý nguồn vốn), cán bộ trực tiếp điều hành quản lý kinh doanh, cán bộ xây dựng thị trường và đội ngũ nhân viên
trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Trình độ nghiệp vụ sẽ góp phần quan trọng trong công tác. Công ty cần có chính sác đào tạo đội ngũ nhân viên tùy theo khả năng tài chính và hình thức kinh doanh hiện tại cũng như trong tương lai của công ty. Hiện nay các doanh nghiệp thương mại thường mời các giảng viên chuyên ngành thương mại, kinh tế ở các trường đại học khối ngành kinh tế để đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên của mình. Do đó công ty cũng có thể sử dụng các này để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên của mình. Làm theo cách này việc học lý thuyết cũng như thực tiễn được kết hợp chặt chẽ, vì thế hiệu quả công tác đào tạo sẽ cao hơn.
Đào tạo đội ngũ quản trị viên có thể bẳng cách cử đi học tại các lớp đào tạo chuyên ngành thương mại của các trường đại học, hoặc cũng có thể cử họ đi học trực tiếp từ một doanh nghiệp quản trị có hiệu quả.
Công ty nên sớm mở chương trình đào tạo giám đốc doanh nghiệp. Lựa chọn và cử các cán bộ có trình độ quản lý và năng lực kinh doanh có tư cách đạo đức tốt làm đại diện quản lý nguồn vốn của công ty cùa các chi nhánh.
Xây dựng và áp dụng các quy định, quy chế khen thưởng đề bạt xứng đáng đi kèm với các hình thức kỷ luật nghiêm minh để khuyến khích đội ngũ cán bộ nhân viên nỗ lực làm việc, phát huy sáng tạo, cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty.