III/ Lua chọn chiến lược thay đổi: Tóm tắt:
2.Đánh giá chiều sâu của việc học hỏi trong tổ chức của bạn
Cuộc khảo sát chẩn đoán này có thể thực hiện trực tuyến, được thiết kế để giúp bạn xác định các phòng ban trong công ty bạn giống một tổ chức học hỏi ở mức độ nào. Phiên bản tương tác hoàn chỉnh, sẵn sàng tại los.hbs.edu, bao gồm tất cả các bảng trình bày tự đánh giá chính xác, chúng được chia thành 3 phần, mỗi phần miêu tả một khối xây dựng của tổ chức học hỏi. Trong 2 khối đầu tiên, nhiệm vụ của bạn là dựa trên 1 thang đo 7 điểm, đánh giá xem mỗi câu trình bày mô tả đơn vị tổ chức nơi bạn làm việc chính xác ở mức độ nào. Trong khối thứ ba, nhiệm vụ của bạn là đánh giá những nhà quản lý (hoặc nhà quản lý) người mà bạn báo cáo có thường xuyên thể hiện những hành vi đã mô tả hay không (dựa trên 1 thang đo 5 điểm).
Những điểm số được tổng hợp sau đó được biến đổi thành 1 thang đo từ 0 đến 100 để dễ dàng so sánh với những người khác trong đơn vị của bạn và những đơn vị khác trong tổ chức của bạn. Thêm vào đó, bạn có thể so sánh những điểm số của bạn với dữ liệu điểm chuẩn.
Có hai cách chủ yếu để sử dụng khảo sát. Thứ nhất, một người có thể chọn một câu hỏi nhanh về đơn vị hoặc nhóm dự án của cô ấy. Thứ hai, một số thành viên của một đơn vị có thể hoàn thành việc khảo sát và tính trung bình điểm số của họ. Dù bằng cách nào thì bước tiếp theo là để so sánh riêng cá nhân hoặc nhóm đó so với các tiêu chuẩn chung tham chiếu từ nhóm chuẩn của các tồ chức. Các dữ liệu điểm chuẩn được chia làm tứ phân vị cho mỗi thuộc tính, thấp nhất là 25%, tiếp theo 25%, vân vân, và phân bố xung quanh điểm trung bình (xem bài viết "Tiêu chuẩn nghiên cứu tổ chức học tập”).
Dữ liệu cơ sở của chúng tôi có được từ các cuộc điều tra của các nhóm lớn là giám đốc điều hành cấp cao trong một loạt các cơ sở công nghiệp đã hoàn thành một chương trình quản lý chung trong 8 tuần tại Harvard Business School. Trước tiên chúng ta tiến hành khảo sát vào mùa xuân năm 2006 với 100 giám đốc điều hành để đánh giá các tính chất thống kê của cuộc điều tra và đánh giá các cấu trúc cơ bản. Lần thứ hai, đó là mùa thu, chúng tôi khảo sát 125 giám đốc điều hành cấp cao để sử dụng như là dữ liệu điểm chuẩn của chúng tôi.
Sau khi bạn đã thực hiện cuộc khảo sát đầy đủ tại los.hbs.edu, so sánh điểm trung bình của những người trong nhóm của bạn với điểm chuẩn. Nếu điểm của nhóm bằng hoặc thấp hơn mức trung bình trong một khối cụ thể hoặc thành phần phụ bên trong khối, đặc biệt là nếu họ đang ở tứ phân vị dưới cùng thì nên xem xét trong việc khởi động một nỗ lực cải tiến trong khu vực đó. Một khả năng là lắp ráp một đội để suy nghĩ cụ thể, tập trung chiến lược cụ thể để tăng cường cho khu vực yếu. Trong bất kỳ một khối cụ thể hoặc thành phần phụ bên trong khối nơi điểm của nhóm nằm trên mức trung bình, đặc biệt là nếu họ đang ở trong phần trên cùng của tứ phân vị thì xem xét lại trong việc hợp tác với các đơn vị khác trong tổ chức để có thể được hưởng lợi từ các lợi thế riêng, chiến lược cụ thể mà bạn có thể nhận biết rõ và mô hình cho họ trong khu vực yếu.