HọcP.Nguồn Vốn
2.5.4. Về đầu tư cho nhân sự
Nhân sự là nhân tố quyết định sức cạnh tranh của ngân hàng. Tại VPBank hoạt động đầu tư cho nhân sự còn ó một số hạn chế sau:
- Do thời gian vừa qua VPBank mở rộng mạng lưới chi nhánh khá nhanh nên một bộ phận cán bộ nhân viên làm việc tại VPBank là những người có thời gian gắn bó với Ngân hàng chưa lâu, chưa tạo ra được mối liên kết chặt chẽ giữa lợi ích cá
nhân và lợi ích chung của Ngân hàng, chưa thực sự hòa nhập với văn hóa của VPBank.
- Tuy tỷ kệ cán bộ nhân viên làm việc tại VPBank có trình độ đại học à trên đại học là khá cao, nhưng phần lớn họ là những người trẻ tuổi, do đó kinh nghiệm thực tế cũng như trình độ chuyên môn còn hạn chế.
- Cơ chế tuyển dụng nhân sự của VPBank còn chưa rõ ràng minh bạch, do đó chưa thực sự thu hút được nhân tài vào làm việc tại VPBank.
- Phòng nhân sự và đào tạo của VPBank hoạt động chưa thực sự hiệu quả, chưa tạo được sự gắn kết giữa nhu cầu đào tạo thực tế với kế hoạch đào tạo. Thiếu sự tham gia, liên kết giữa phòng với các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài như các viện nghiên cứu, các trường đại học.
2.5.5.Về đầu tư cho hoạt động Marketing và phát triển thương hiệu sản phẩm
Hoạt động Marketing của VPBank tuy đã có những bước phát triển nhất định qua từng năm, nhưng vẫn còn một số hạn chế nhất định:
- VPBank chưa có một định hướng cụ thể trong hoạt động Marketing của mình. Các hoạt động Marketing còn chưa nhằm thẳng vào nhu cầu của các khách hàng mục tiêu của VPBank
- Về mặt tổ chức, VPBank còn thiếu một phòng làm nhiệm vụ nghiên cứu và dự báo về nhu cầu của khách hàng, đánh giá tác động, hiệu quả của các hoạt động Marketing để từ đó có các động thái Marketing phù hợp hơn.
- Vốn đầu tư cho hoạt động Marketing còn khá khiêm tốn trong tổng vốn đầu tư của VPBank và chưa thực sự tương xứng với tầm ảnh hưởng, hiệu quả của nó mang lại.
- VPBank chưa có chiến lược cụ thể để xây dựng ngân hàng thành một thương hiệu mạnh. Các giải pháp về Marketing còn khá nghèo nàn.