MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI VPBANK
3.3.2.Giải pháp đầu tư phát triển SPD
Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc đa dạng hóa các SPDV là một yêu cầ bức thiết của các NHTM. Đa dạng hóa các SPDV là cơ sở để đa dạng hóa nguồn thu nhập, mở rộng thị phần của ngân hàng. Nâng cao NLCT cho ngân hàng. Một số biện pháp đầu tư NC NLCT nên áp dụng đối với ngân hàng VPBank hiên tại có thể đưa ra như sau:
- Đầu tư nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường các SPDV của ngân hàng, học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng khác trong việc phát triển các SPDV đồng thơi cải tiến các SPDV nhằm phù hợp hơn với thị trường mục tiêu của VPBank.
- Lập nhóm công tác chuyên thu thập thông tin về nhu cầu của khách hàng; đánh giá, phản hồi của khách hàng về SPDV hiện tại nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng các SPDV truyền thống cũng như dự báo nhu cầu tương lai của khách hàng.
- Đào tạo cán bộ chuyên sâu về phát triển các SPDV của ngân hàng.
- Có các chính sách động viên, khuyến khích sự sáng tạo của tất cả cán bộ nhân viên trong việc phát triển SPDV mới, các ý tưởng mới như: tổ chức các cuộc thi đưa ra ý tưởng mới, chính sách khen thưởng nhân viên…
- Cần đặc biệt quan tâm đến chất lượng các sản phẩm tín dụng vì đây là hoạt động chính của ngân hàng. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thu hồi các khoản nợ xấu nhằm tăng hiệu quả đầu tư và quay vòng vốn nhanh. Theo dõi chặt chẽ thời hạn các khoản cho vay... nhằm kiểm soát tốt các rủi ro tín dụng, tạo tâm lý an tâm cho khách hàng, nâng cao uy tín ngân hàng.
- Phát trển và quảng bá các sản phẩm thẻ thanh toán, thanh toán điện tử… nhằm phát huy các lợi thế về công nghệ và mạng lưới hoạt động.
- Ban giám đốc cần quan tâm hơn nữa hoạt động đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Có các kế hoạch, phương hướng cụ thể nhằm phát triển số lượng, chất lượng các SPDV của ngân hàng,