6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn
3.1.4. Bài học kinh nghiệm trong công tác nghiệp vụ đối với phóng
viên.
Để có thể giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo một cách hiệu quả, phóng viên phải nghiên cứu kỹ nội dung đơn thƣ, tìm những văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến những vấn đề đơn thƣ nêu để có hƣớng giải quyết đúng quy định pháp luật. Những chuyên mục giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của công dân đòi hỏi đội ngũ phóng viên phải am hiểu pháp luật. Việc bổ sung các kiến thức pháp luật, cập nhật thƣờng xuyên những quy định mới của pháp luật xung quanh các nội dung giải quyết Khiếu nại, tố cáo nhƣ các chính sách đất đai, giải phóng mặt bằng, quản lý trật tự đô thị là một yêu cầu không thể thiếu đối với những phóng viên trực tiếp tham gia vào công tác giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của công dân.
Để có thể xác định đƣợc bản chất sự việc, phóng viên phải tìm hiểu thông tin nhiều chiều, nhiều nguồn, gặp gỡ và phóng vấn nhiều ngƣời để từ đó xác minh, thẩm định sự việc một cách chính xác và khách quan.
Có một thực tế là trong quá trình đi tìm hiểu, xác minh, điều tra vụ việc, phóng viên phải thu thập tất cả những tài liệu cần thiết (bằng văn bản) để làm bằng chứng cho những lập luận mà phóng viên nêu trong tác phẩm và cũng là để tránh tình trạng khiếu kiện ngƣợc của công dân sau khi vụ việc đƣợc phát sóng.
Với những phóng viên của chuyên mục giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo của công dân trên Đài PT – TH Hà Nội thƣờng xuyên phải đối mặt với những vụ việc ít nhiều có tính vụ lợi cá nhân hoặc những món lợi trong quá trình thu thập thông tin thì việc giữ vững phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp để không bẻ cong ngòi bút càng là điều cần đặt ra. Bởi lẽ, những vấn đề đƣợc phóng viên đƣa lên sóng không chỉ góp phần giải quyết sự việc của một hay một số cá nhân, của tổ chức mà còn góp phần hình thành và định hƣớng dƣ luận xã hội về vấn đề đã nêu.