- QLVTT và thống nhất tại HS: Xây dựng cả hệ thống là một bảng tổng kết tài sản
3.2.4.1Mở rộng hoạt động tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN TẠI NHĐT & PT CHI NHÁNH HÀ TÂY
3.2.4.1Mở rộng hoạt động tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm
Muốn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán hay đến gửi tiền tại ngân hàng, các ngân hàng phải tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo những sản phẩm dịch vụ đó, làm cho khách hàng hiểu được họ sẽ nhận được gì khi đến với ngân hàng. Khách hàng sẽ không gửi tiền vào ngân hàng nếu không biết mức lãi suất tiền gửi hiện nay là bao nhiêu, liệu ngân hàng có cung cấp thêm tiện ích gì kèm theo không hay thậm chí họ có nhận được quà tặng khuyến mại không. Khách hàng cũng cần được biết rõ ràng những thủ tục cần phải làm khi gửi tiền vào ngân hàng để không phải đi lại nhiều lần. Để mở rộng hoạt động tuyên truyền quảng cáo, chi nhánh cần tiến hành các biện pháp cụ thể sau :
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi về các dịch vụ của ngân hàng, các hình thức và chính sách huy động của ngân hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, báo chí và mạng internet…
- Thực hiện treo các băng rôn, khẩu hiệu về các sản phẩm mới và các hoạt động khuyến mại và ngay tại ngân hàng đề khách hàng đến giao dịch có thể dễ dàng nhìn thấy. Đặt các sách báo, tạp chí, tờ rơi giới thiệu về thủ tục mở tài khoản, cách sử dụng séc, thủ tục gửi, rút tiền tại ngân hàng… ở vị trí giao dịch để khách hàng đọc trong quá trình chờ đợi hoặc phát miễn phí cho khách hàng.
- Mở trang web riêng, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng qua mạng internet, kịp thời giải đáp những khúc mắc của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.