Trên cơ sở các nghiên cứu trong và ngoài nước về sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức, nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết và đưa ra mô hình nghiên cứu với biến phụ thuộc là sự gắn kết của người lao động đối với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xuất nhập khẩu Kiên Giang; 08 biến độc lập là “Đặc điểm công việc”, “Điều kiện làm việc”, “Tính ổn định của công việc”, “Lương, thưởng và phúc lợi của công ty”, “Mối quan hệ với cấp trên”, “Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp”, “Mối quan hệ với đồng nghiệp”, và “Sự phát triển bền vững của công ty”. Từ đó, đưa ra các giả thuyết cho mô hình nghiên cứu.
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính gồm thảo luận nhóm, trao đổi với các chuyên gia để xây dựng bảng câu hỏi ban đầu. Thu thập 100 mẫu thuận tiện (kết quả có 84 mẫu hợp lệ), tiến hành xác định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA. Từ đó, hiệu chỉnh bảng câu hỏi và xây dựng thang đo chính thức. Quá trình phân tích 84 mẫu này đạt yêu cầu nên tiếp tục sử dụng trong quá trình phân tích tiếp theo.
Giai đoạn nghiên cứu định lượng được sử dụng để khám phá ra các nhân tố và thang đo sự gắn kết của người lao động đối với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xuất nhập khẩu Kiên Giang. Khảo sát được thực hiện bằng việc phỏng vấn trực tiếp 250 người lao động đang làm việc tại công ty qua bảng câu hỏi chi tiết với 49 mục hỏi. Tiến hành phân tích độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số alpha (Cronbach’s alpha); phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) được dùng để đánh giá độ tin cậy và độ giá trị; phân tích hồi quy để kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đề xuất; phân tích ANOVA cũng đã được tiến hành nhằm xác định xem có sự khác biệt nào trong mức độ gắn kết giữa người lao động khi phân chia theo
từng yếu tố nhân khẩu học. Quá trình phân tích được thực hiện thông qua sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 16.0.
Với kết quả đạt được, đề tài có những đóng góp nhất định về mặt lý thuyết cũng như ứng dụng vào thực tiễn trong công tác quản trị nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xuất nhập khẩu Kiên Giang.