Chân dung xã hội của nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm có thể đƣợc mô tả trên nhiều khía canh: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, vùng miền cƣ trú… nhƣng do hạn chế trong việc tiếp cận khách thể nghiên cứu và đảm bảo danh tính của khách hàng mà báo cáo chỉ phân tích chân dung xã hội của đối tƣợng tham vấn trên các chiều cạnh: giới tính, độ tuổi và vùng miền cƣ trú của nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm.
52
2.1.1.1. Giới tính.
Giới tính của nhóm khách hàng tiếp cận dịch vụ tham vấn tâm lý tại trung tâm Linh Tâm đã đƣợc đề cập và phân tích trong mục 2 của báo cáo. Do đó trong phần này, chúng tôi xin khái quát giới tính của đối tƣợng tham vấn nhƣ sau:
Qua phân tích số liệu cho thấy nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm có cơ cấu giới tính và cơ cấu độ tuổi không đồng đều nhau. Trong tổng số các ca tham vấn đƣợc khảo sát thì có 58,3 ca tham vấn của nữ giơi, trong khi đó các ca tham vấn của nam giới là 41,7% Có sự khác nhau trong cơ cấu giới tính của nhóm khách hàng trong việc tham vấn tâm lý tại trung tâm là do sự khác nhau trong nhu cầu tham vấn của mỗi giới (Đã phân tích trong mục 2). Do sự khác nhau trong đặc trƣng giới tính và các vai trò giới mà xã hội quy định đối với mỗi giới mà nhu cầu tham vấn tâm lý của nam giới và nữ giới khác nhau, theo đó việc thực hiện tham vấn tâm lý của mỗi giới cũng khác nhau.
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu giới tính trong nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm Linh Tâm .
Nguồn: Trung tâm tư vấn Linh Tâm, Nhật ký tham vấn 3.2013-4.2013.
Rõ ràng trong hoạt động tham vấn tâm lý của trung tâm tƣ vấn Linh Tâm thì sự có mặt của nữ giới nhiều hơn nam giới. Phụ nữ luôn là đối tƣợng chịu nhiều áp lực về tinh thần do những vai trò giới quy định buộc họ phải thực hiện.
53
Bên cạnh đó, do những đặc trƣng về tâm lý giới tính mà nhu cầu cần chia sẻ, trao đổi về tâm tƣ, tình cảm của họ cũng rất lớn. Ngoài kênh chia sẻ với ngƣời thân trong gia đình hay bạn bè xung quanh thì tham gia các hoạt động trợ giúp tâm lý nhƣ tham vấn tâm lý của phụ nữ là điều dễ thấy.
Qua khảo sát các số liệu cho thấy, trong việc thực hiện tham vấn tâm lý của nhóm khách hàng tại trung tâm tƣ vấn Linh Tâm đã có sự khác biệt trong việc thực hiện tham vấn tâm lý của mỗi giới. Nữ giới thực hiện tham vấn tâm lý nhiều hơn nam giới. Có sự khác nhau này là do nữ giới có nhu cầu tham vấn tâm lý nhiều hơn nam giới.
2.1.1.2. Độ tuổi.
Để tìm hiểu có chiều sâu nhu cầu tham vấn của từng độ tuổi cụ thể, và xuất phát từ đặc điểm phát triển sinh lý, cũng có thể đi từ góc độ xã hội học dựa vào sự thay đổi các dạng hoạt động xã hội, nghiên cứu này phân chia độ tuổi của đối tƣợng tham vấn theo những khoảng tuổi sau: Khoảng tuổi thiếu niên (11t - 14t); khoảng tuổi thanh niên (15t - 25t); khoảng tuổi trƣởng thành (26t - 40t) và khoảng tuổi trung niên (41t - 60t). Việc phân đoạn quá trình phát triển tâm lý ngƣời phác họa cho chúng ta thấy rõ những nét tâm lý đặc trƣng cho từng lứa tuổi. Trong mỗi giai đoạn phát triển các nét tâm lý đặc trƣng nảy sinh trên cơ sở kết hợp các điều kiện khách quan và chủ quan. Trong số các điều kiện khách quan, vị thế xã hội của chủ thể có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Những thay đổi vì thế xã hội sẽ làm nảy sinh nhu cầu phát triển mới. Trình độ phát triển của các chức năng tâm lý trong giai đoạn trƣớc cũng nhƣ trong giai đoạn hiện thời sẽ là điều kiện chủ quan đảm bảo cho những nhu cầu phát triển mới nảy sinh trở thành hiện thực. Nhƣ vậy quá trình phát triển tâm lý con ngƣời là một quá trình liên tục. Nói cách khác mỗi giai đoạn phát triển vừa mang tính kế thừa vừa mang tính phát triển. Điều đó cũng có nghĩa là việc phân đoạn quá trình phát triển tâm lý ngƣời chỉ có ý nghĩa tƣơng đối. Do đó sự phân chia khoảng tuổi gắn
54
với những đặc trƣng tâm lý nhất định của đối tƣợng tham vấn trong báo cáo này cũng chỉ mang ý nghĩa tƣơng đối.
Biểu đồ 2.3:Cơ cấu độ tuổi của nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm Linh Tâm.
Nguồn: Trung tâm tư vấn Linh Tâm, Nhật ký tham vấn 3.2013-4.2013
Qua phân tích số liệu cũng cho thấy có sự không đồng đều trong độ tuổi của đối tƣợng cần tham vấn. Đa phần thanh niên trong độ tuổi từ 15- 25 có nhu cầu tham vấn nhiều hơn các độ tuổi khác, chiếm 55,8% trong tổng số các ca tham vấn. Sở dĩ độ trong độ tuổi này có nhiều ngƣời tham gia tham vấn là vì hầu hết cá nhân khi sinh ra trong xã hội đến lứa tuổi này là đến tuổi dấn dấn trƣởng thành, bắt đầu rời xa gia đình sống hòa mình vào xã hội. Đối tƣợng tham vấn ở trong khoảng tuổi này có nhiều biến đổi mạnh trong tâm lý tình cảm. Phát triển sinh lý và tâm lý của con ngƣời trong giai đoạn này biến chuyển từ lứa tuổi thiếu niên sang vị thành niên và thanh niên. Ở lứa tuổi này các biểu hiện rối loạn nhân cách tăng lên rõ rệt và trong phần lớn các trƣờng hợp, chúng có nguồn gốc sâu xa trong các quan hệ cha mẹ - con cái, quan hệ thầy – trò, bạn bè không thuận lợi. Xét từ góc độ quan hệ xã hội thì tuổi thanh niên chính là giai đoạn mỗi con ngƣời chuẩn bị hành trang cho toàn bộ cuộc đời mình: học vấn, nghề nghiệp, thử nghiệm và lựa chọn văn hóa, kinh nghiệm, lối sống trên cở sở định hình dần hệ giá trị của riêng mình, trở thành công dân thực thụ với đầy đủ những quyền lợi và nghĩa vụ do luật định. Trong hành trang bƣớc vào đời của mình lứa tuổi thanh niên gặp không ít những vƣớng mắc, băn khoăn, bế tắc nhất
55
là khi gặp trở ngại trong các mối quan hệ xã hội, đặc biệt là tình yêu, tình cảm bạn bè, đồng nghiệp. Nếu nhƣ những vƣớng mắc về tinh thần của độ tuổi từ 15t – 20t hay gặp phải là vấn đề tâm sinh lý tuổi dậy thì thì đến lứa tuổi 20t – 25t thanh niên lại băn khoăn do đứng trƣớc nhiều sự lựa chọn trong việc định hƣớng nghề nghiệp, hôn nhân, gia đình và những giá trị xã hội khác. Giai đoạn phát triển của lứa tuổi này đòi hỏi thanh niên phải tiếp nhận, lựa chọn những giá trị cuộc sống, phải thực hiện nhiều nhiệm vụ để hành trang cho giai đoạn sau. Những vấn đề xung quanh cá nhân nhƣ việc làm, tình yêu, hôn nhân… nảy sinh, buộc cá nhân phải có những cách thức giải quyết để phù hợp. Hơn nữa trong giai đoạn này cá nhân chƣa có sự chín muồi về tâm lý cũng nhƣ những am hiểu nhất định về xã hội, nơi tin tƣởng để cá nhân chia sẻ, tháo gỡ những thắc mắc này cũng không có nhiều do bƣớc vào lứa tuổi này, ít nhiều cá nhân cũng có sự rời ra gia đình, hòa nhập vào cộng đồng xã hội theo những định hƣớng mà cá nhân đã lựa chọn. Việc lựa chọn trung tâm tƣ vấn là nơi để giải đáp những thắc mắc của mình là hành động đƣợc nhiều thanh niên thực hiện.
Chuyên mục Linh Tâm tham vấn là thiên về tham vấn tình cảm này. Thế thì những cái vấn đề gặp phải trong các vấn đề về tâm lý, giới tính, tình yêu đặc biệt là giai đoạn đầu của hôn nhân thì tương đối là nhiều, nhất là những trục trặc trong tình yêu hoặc khi mới bắt đầu yêu. Những cái thắc mắc rồi là những cái vấn đề mâu thuẫn xảy ra trong quá trình yêu, chia tay. Rất là nhiều. Cho nên là đối tượng hỏi về các vấn đề đó là các bạn trẻ. Và một vấn đề nữa mà những người trong độ tuổi ấy hỏi nhiều cũng là lại liên quan đến hoàn cảnh họ có gia đình rồi nhưng mà những năm đầu của hôn nhân cũng có rất nhiều vấn đề, có thể là quan hệ vợ chồng, hay là vấn đề mẹ chồng nàng dâu, hay là tất cả những vấn đề liên quan đến hôn nhân gia đình.
56
Độ tuổi thực hiện tham vấn tâm lý qua trung tâm tƣ vấn Linh Tâm đứng thứ 2 là những ngƣời trong độ tuổi trƣởng thành (26t – 40t ), chiếm 31% trong tổng số các ca tham vấn tâm lý. Trong quá trình phát triển của con ngƣời thì đây là một giai đoạn có thể nói là ảnh hƣởng lớn nhất đến đời sống của con ngƣời, là giai đoạn vô cùng quan trọng, có sự thay đổi nhiều nhất của cuộc đời. Nếu nhƣ thời kì thơ ấu là thời kì quan trọng nhất, có ý nghĩa lớn nhất trong việc phát nhân cách của con ngƣời (Theo nhƣ S. Freud và một số nhà tâm lý học khác thì giai đoạn từ 0 – 5 tuổi là giai đoạn quan trọng nhất), còn giai đoạn tuổi trƣởng thành là giai đoạn các thuộc tính của nhân cách tiếp tục đƣợc củng cố, có sự thay đổi và phát triển và có thể nói đây là thời kì con ngƣời cần thực hiện những nhiệm vụ có ảnh hƣởng lớn, lâu dài và quyết định tới toàn bộ hoạt động sống ở các giai đoạn sau của cuộc đời con ngƣời. Vì vậy cũng có thể nói đây là một thời kỳ cũng vô cùng quan trọng trong cuộc đời con ngƣời. Trong giai đoạn này cá nhân xây dựng cho mình cách sống phù hợp bằng cách lựa chọn nghề nghiệp thích hợp và lập gia đình. Trong công việc cũng nhƣ trong cuộc sống, những ngƣời thuộc lứa tuổi này cố gắng tìm kiếm những ngƣời ủng hộ cho sự phát triển của chính họ ở giai đoạn hiện tại cũng nhƣ tƣơng lai. Họ cố gắng hết sức để đạt đƣợc sự thành công. Tuy nhiên ở giai đoạn này họ, có nhiều băn khoăn lo lắng nhƣ: công việc chƣa thực sự ổn định, cuộc sống gia đình mới bƣớc vào giai đoạn đầu tiên, trƣớc mắt họ còn rất nhiều thử thách . Cũng chính vì đây là giai đoạn trƣởng thành của con ngƣời nên cá nhân ở lứa tuổi này đã có đã có sự phát triển chín chắn về mặt tâm lý, xã hội nên có những cách thức xử lý, thích nghi với tình huống, hoàn cảnh xã hội mà họ gặp phải. Lúc này ngƣời trƣởng thành đã tự chủ trong cuộc sống của mình và có nhiều quyết định cũng nhƣ hành động, việc làm độc lập, có ảnh hƣởng đến công danh, sự nghiệp, sự phát triển của bản thân mình... ngƣời trƣởng thành đã đủ khả năng sinh con và lập gia đình riêng cũng nhƣ có khả năng làm việc và kiếm sống. Mặt khác, đối với những ngƣời trong độ tuổi này, các vấn đề liên quan đến cuộc sống tự lập của một cá nhân,
57
một gia đình mới đã bắt đầu đi vào ổn định, không còn nhiều những trở ngại, khúc mắc nhƣ trong giai đoạn của độ tuổi trƣớc nữa. Do đó họ cũng ít cần đến sự trợ giúp của các hoạt động tham vấn tâm lý tại trung tâm hơn.
Qua phân tích số liệu cho thấy, sự có mặt của những ngƣời trong độ tuổi trung niên chiếm 11,3% trong tổng số các ca tham vấn tâm lý. Ở thời gian này, công việc xã hội của con ngƣời cũng có những điều đáng nói. Giờ đây, họ đã có thể tự hào về kho tàng kinh nghiệm đƣợc tích luỹ sau mấy chục năm công tác, đã trải qua một chặng đƣờng dài để có thể tự coi mình là ngƣời “biết tuốt sự đời”. Nhƣng đây cũng là lúc tƣ duy kém nhạy bén, ngại mạo hiểm, ngại thay đổi hơn trƣớc, điều này có thể khiến họ gặp những hạn chế trong công việc. Sau nhiều năm công tác, những ngƣời ở tuổi tứ ngũ lục tuần bắt đầu phải suy nghĩ và chuẩn bị cho một bƣớc thay đổi lớn, đó là khi ta ngừng công tác, nhƣờng cho “măng mọc”. Chuyện nghỉ hƣu là một thách thức không nhỏ đối với đời sống và tâm lý của mỗi ngƣời. Có ngƣời coi về hƣu là sự mất mát to lớn, giảm sút về kinh tế, tâm trạng chán nản, hụt hẫng. Trong gia đình, quan hệ giữa vợ với chồng, giữa cha mẹ với con cái có những thay đổi đòi hỏi phải thích nghi. Mấy chục năm qua hai vợ chồng luôn bận rộn với những lo toan của đời sống thƣờng ngày, chuyện kiếm sống, chuyện học hành của con cái... Đến thời điểm rút khỏi công việc xã hội, các con đã trƣởng thành, họ lại có thời gian sống bên nhau nhiều hơn, ôn lại những năm chung sống. Nhiều cặp vợ chồng nhƣ tìm lại đƣợc tình yêu với bạn đời, yêu thƣơng, chăm sóc nhau hơn. Tuy nhiên mối quan hệ giữa cha mẹ và con cái cũng thƣờng nảy sinh nhiều bất đồng. Các con tự thấy mình đã trƣởng thánh, mọc đủ lông cánh, có thể tự lập, thoát khỏi sự bao bọc của cha mẹ, còn cha mẹ luôn có xu hƣớng dạy bảo, lo lắng, bởi vì “trứng làm sao khôn hơn vịt”. Những tác động từ hoàn cảnh của mỗi ngƣời, từ công việc đến mối quan hệ gia đình tới tâm lý những ngƣời trong độ tuổi ngũ lục tứ tuần đã khiến họ không tránh khỏi những vƣớng mắc trong tâm lý.
58
Khảo sát số liệu vể các ca tham vấn tâm lý tại trung tâm tƣ vấn Linh Tâm thì chỉ có 1,9% số ngƣời trong độ tuổi thiếu niên (11t – 14t) tham gia tham vấn tâm lý. Các em trong đột tuổi này phần lớn vẫn còn nằm trong sự bao bọc của gia đình, những hoạt động sống đều đƣợc gắn chặt với gia đình và nhà trƣờng dó đó những vƣớng mắc trong cuộc sống hàng ngày đã có những ngƣời trong gia đình, các thầy cô, cùng quan tâm, cùng giải quyết. Hơn nữa, trong độ tuổi này, sự cố kết xã hội trong mảng bạn bè của các em rất chặt. Xung quanh chuyện trƣờng lớp, chuyện gia đình, bạn bè đối với các em vừa là nơi này sinh những khúc mắc xã hội nhƣng cũng vừa là nơi để các em chia sẻ và tháo gỡ nhƣng vấn đề đó.
Bảng 2.2 Mối liên quan giữa giới tính và độ tuổi của nhóm khách hàng thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm Linh Tâm
Đơn vị:% Đô tuổi Giới tính Thiếu niên Thanh niên Trƣởng thành Trung niên Tổng Nam 3,6 54,9 29,7 11,8 100 Nữ 0,7 56,4 31,9 11 100
Nguồn: Trung tâm tư vấn Linh Tâm, Nhật ký tham vấn 3.1013-4.2013
Qua phân tích số liệu cũng cho thấy có sự khác nhau giữa nam giới và nữ giới ở các độ tuổi của đối tƣợng tham gia tham vấn tâm lý. Trong 417 nam giới thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm thì có 54,9% nam giới ở độ tuổi thanh niên, 29,7% nam giới trong độ tuổi trƣởng thành và 11,8% trong độ tuổi trung niên. Chỉ có 3,6% thiếu niên là nam giới thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm. Trong tổng số nữ giới thực hiện tham vấn tâm lý tại trung tâm thì có 56,4% nữ giới trong độ tuổi thanh niên, 29,7% nữ giới trong độ tuổi trƣởng thành và 11% nữ giới trong độ tuổi trung niên. Các em nữ trong độ tuổi thiếu niên tham
59
gia tham vấn tâm lý rất ít, chỉ chiếm 0,7% trong tổng số nữ giới tham gia tham vấn tâm lý tại trung tâm.
Nhƣ vậy đã có sự khác nhau về nam giới với nữ giới đối với các độ tuổi của nhóm khách hàng tham gia tham vấn. Nữ giới trong độ tuổi thanh niên có nhu cầu và thực hiện tham vấn tâm lý nhiều hơn nam giới cùng độ tuổi. Có sự cần bằng trong nhu cầu và thực hiện tham vấn tâm lý của nam giới và nữ giới trong độ tuổi trƣởng thành. Trong các độ tuổi thiếu niên và trung niên thì nhu