- Vấn đề tài chính: Vốn và nguồn vốn của công ty đều đƣợc thể hiện một cách
5 Chƣơng trình nghiên cứu,
3.2.2.3 Một số giải pháp hỗ trợ khác
Để có thể thực hiện các giải pháp mở rộng thị trƣờng, tìm kiếm thêm các thị trƣờng tiềm năng mới thì công ty phải đáp ứng đƣợc nhu cầu về sản phẩm cho khách hàng cả về số lƣợng, chất lƣợng và mẫu mã thiết kế đáp ứng đƣợc nhu cầu các thị trƣờng mục tiêu mà công ty đã đề ra. Công ty cần phải có những bƣớc cải tiến trong công tác quản lí về các khâu, khắc phục những điểm mà công ty vẫn còn yếu nhƣ hoàn thiện bộ máy nhân sự, chú trọng hoạt động marketing, cải tiến mẫu
mã tạo nét riêng cho sản phẩm của công ty, tiếp thu đầu tƣ công nghệ sản xuất. Vì thế, tác giả đề xuất thêm một số giải pháp sau đây nhằm hỗ trợ cho việc mở rộng thị trƣờng của công ty.
Giải pháp về sản phẩm
Đối với sản phẩm của công ty, thì công ty đã đảm bảo theo đ ng yêu cầu của khách hàng, nhƣng không nên chỉ dừng lại ở đó mà công ty cần phải có một cái gì đó khác biệt hơn nữa, không chỉ dừng lại ở mức là làm theo đ ng đơn đặt hàng của khách hàng mà công ty còn phải biết đầu tƣ vào khâu thiết kế mẫu mã sản phẩm riêng cho công ty để có thể giới thiệu với khách hàng những đặc trƣng khác biệt của sản phẩm mà công ty có thể làm đƣợc. Muốn phát triển đƣợc mẫu mã riêng thu hút đƣợc thêm nhiều khách hàng thì ở giải pháp này công ty cần:
Nội dung thực hiện:
Công ty cần phải định hƣớng đƣợc các mặt hàng chủ lực mà công ty sẽ nhắm đến trong tƣơng lai để từ đó đẩy mạnh sản xuất và xuất khẩu. Tiếp theo phải ý thức đƣợc sự cần thiết thay đổi mẫu mã của sản phẩm và cải thiện chất lƣợng sản phẩm một cách tốt nhất có thể nhằm đáp ứng đƣợc yêu cầu của nhà nhập khẩu cũng nhƣ ngƣời tiêu dùng. Muốn làm đƣợc công việc nhƣ thế công ty phải chú trọng đầu tƣ vào khâu thiết kế mẫu mã sản phẩm riêng cho công ty. Khi đã đầu tƣ vào công việc thiết kế, thì đội ngũ nhân viên đảm trách công việc này bắt buộc phải đảm bảo đƣợc các yếu tố chuyên nghiệp trong những mẫu mã thiết kế đƣa ra để vừa có thể thuyết phục đƣợc ban lãnh đạo vừa hài lòng với khách hàng, tạo cho khách hàng cảm thấy thân thiệt với sản phẩm mà mình thiết kế. Vì thế, công ty cần phải tham khảo ý kiến khách hàng trong tùng sản phẩm mà công ty dự tính tung ra thị trƣờng để tránh sai sót khi đƣa vào sản xuất rồi thì khách hàng lại không quan tâm đến. Bên cạnh đó, mặc dù đội ngũ sản xuất của công ty có kinh nghiệm lâu năm trong nghề nhƣng vẫn chƣa đƣợc đào tạo một cách chuyên nghiệp nên chƣa theo kịp thời đại, đồng thời số lƣợng công nhân viên của công ty vẫn chƣa đủ để đáp ứng nếu công ty có những khách hàng lớn.
Trong những năm vừa qua tình hình suy thoái kinh tế xảy ra đặc biệt ở các khối Châu Âu nên trong thời gian sắp tới các nƣớc này sẽ có thể thực hiện chính sách thắt chặt tiền tệ điều này sẽ ảnh hƣởng nghiêm trọng đến lƣợng tiêu thụ các sản
phẩm đồ gỗ của công ty do đây không phải là mặt hàng thiết yếu. Nhu cầu về các sản phẩm ngoại thất, trang trí sân vƣờn sẽ yếu đi và sử dụng nhiều các sản phẩm nội thất nhiều hơn cho nhu cầu thiết thực trong gia đình. Chính vì thế trong giai đoạn sắp tới công ty cần tập trung sản xuất các sản phẩm nội thất của công ty hơn là ch trọng các sản phẩm ngoại thất. Tập trung phát triển mẫu mã, cải tiến chất lƣợng sản phẩm đảm bảo đáp ứng 100% yêu cầu về sản phẩm để đem lại cho khách hàng sự hài lòng về sản phẩm của công ty tạo nên mối làm ăn hợp tác lâu dài.
Khi thâm nhập vào bất kỳ một thị trƣờng mới hay cũ, công ty cần quan tâm đến giá bán nhằm tránh bị kiện bán phá giá ngay tại nƣớc nhập khẩu, đặc biệt trên thị trƣờng Mỹ. Để tránh bị kiện bán phá giá công ty Đồng Quốc Hƣng cần thực hiện các biện pháp sau:
Tập trung đa dạng hóa tạo nên sự khác biệt hóa sản phẩm cả về thiết kế lẫn chất lƣợng. Thay vì cứ thiết kế theo một kiểu dáng có sẵn truyền thống, thì công ty nên phát triển tập trung vào các thiết kế mới mang phong cách riêng mà các nƣớc sản xuất hàng giá rẻ không có đƣợc. Khi phát triển theo con đƣờng Thƣơng mại điện tử nhƣ ngày nay thì thông thƣờng các khách hàng nƣớc ngoài tìm đến các nhà sản xuất Việt Nam ngoài việc tham gia các hội chợ mà họ còn tìm thông qua các website về gỗ của nƣớc ta, nhƣng họ thƣờng thất vọng do mẫu mã thƣờng giống nhau, họ không tìm đƣợc sự khác biệt, hay một điều đặc biệt có phong cách riêng... điều này làm hạn chế khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. Công ty nên thiết kế sản phẩm dựa trên việc nghiên cứu xu hƣớng sản phẩm bằng cách quan sát, nghiên cứu thị trƣờng để đề ra những chiến lƣợc sản phẩm của riêng công ty. Phát huy tối đa lợi thế đã đạt đƣợc chứng nhận ISO và chứng chỉ gỗ FSC để tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm công ty, gắn nhãn mác thân thiện với môi trƣờng tạo sự tách biệt hàng hóa của công ty Đồng Quốc Hƣng với các nhà sản xuất Trung Quốc, Malaysia và Indonesia.
Công ty cũng nên tập trung tìm hiểu những mẫu mã mới mà có thể tận dụng thêm các nguyên liệu sẵn có tại Việt Nam nhƣ mây, tre, cói…để làm phong phú thêm sản phẩm và ít phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu gỗ đang dần khan hiếm. Kết hợp theo phong cách hiện đại và yếu tố dân tộc vào sản phẩm nhằm giới thiệu cho khách hàng biết về văn hóa nƣớc mình, tạo ra một khuynh
hƣớng riêng biệt cho sản phẩm của công ty ví dụ nhƣ: kết hợp gỗ với các khung nhôm hay inox, hoặc gỗ với mây tre lá....tạo ra nhƣng sản phẩm mang phong cách riêng, tạo đƣợc ấn tƣợng với khách hàng.
Nâng cao kỹ thuật và quy trình sản xuất của công ty bằng cách nâng cấp máy móc thiết bị, giảm tối đa sự phụ thuộc vào lao động có tay nghề. Việc cải tiến trang thiết bị không những gi p công ty đẩy mạnh đƣợc công việc sản xuất, tăng đƣợc chất lƣợng sản phẩm và tạo ra giá trị cho sản phẩm mặt khác còn tiết kiệm đƣợc nguyên liệu tiêu hao và thời gian vào các công đoạn.
Tham gia vào các quy chuẩn lao động toàn cầu nhằm đáp ứng với yêu cầu nhập khẩu của Mỹ và tránh các cáo buộc về ngƣợc đãi nhân công.
Sử dụng kỹ thuật hiện đại, bao gồm các phần mềm hoạch định nguồn nhân lực cho doanh nghiệp để kiểm soát giá thành nhằm cung cấp bằng chứng về giá nguyên liệu đầu vào của công ty.
Quan tâm đến chất lƣợng sản phẩm: Khách hàng luôn mong muốn nhận đƣợc những sản phẩm đẹp, có chất lƣợng tốt và giá cả hợp lý, để đảm bảo đƣợc cho chất lƣợng cũng nhƣ kiểu dáng mẫu mã sản phẩm đạt đƣợc tiêu chuẩn thì tất cả các công đoạn phải đƣợc thi công thật cẩn thận đ ng nhƣ các tiêu chí, thông số đã đƣa ra tại mỗi công đoạn, các tổ trƣởng, trƣởng xƣởng phải thƣờng xuyên giám sát việc thi công của các lao động trực tiếp ngay từ các công đoạn tạo phôi cho đến khi lắp ráp thành phẩm để tránh các sản phẩm lỗi hoặc hỏng hóc gây tốn kém hoặc nghiêm trong hơn nếu không phát hiện trƣớc khi giao hàng cho khách sẽ bị khách hàng trả lại làm mất uy tín công ty.
Công đoạn sơn cũng rất quan trọng, nƣớc sơn tạo nên giá trị thẩm mỹ rất nhiều cho sản phẩm, cần tìm hiểu xu hƣớng và thị hiếu của từng thị trƣờng mà công ty quyết định màu sắc, chủng loại nƣớc sơn ra sao. Điều quan trọng là nƣớc sơn luôn phải đƣợc sơn đều, bóng.
Các sản phẩm của công ty dù xuất đi nƣớc nào, có yêu cầu hay không cũng phải dán nhãn nhằm cung cấp cho nhà nhập khẩu những thông tin cơ bản về công ty tạo cho ngƣời tiêu dùng tâm lý an toàn về sản phẩm có xuất xứ rõ ràng. Các thông tin cần đƣợc thể hiện rõ ràng đ ng chính tả tiếng Anh. Nên cung cấp thêm thông tin về
cách lắp ráp sản phẩm, các điều kiện bảo quản tốt, sử dụng có hiệu quả. Sản phẩm trƣớc khi xuất khẩu cần đƣợc hun trùng để tránh hàng bị mối, mọt…
Làm cho sản phẩm phù hợp thích nghi với điều kiện môi trƣờng: để làm ra các sản phẩm phù hợp với điều kiện khí hậu, độ ẩm với các nƣớc khách hàng thì đây là một điều quan trọng đối với công ty.Vì để làm nhƣ vậy công ty phải đầu tƣ nghiên cứu tiếp cận các thị trƣờng mục tiêu. Xu hƣớng tiêu thụ đồ gỗ của các thị trƣờng khác nhau. Ví dụ nhƣ: Miền nam Châu âu chuộng các loại gỗ sáng màu nhƣ: gỗ thông. Mỹ chuộng gỗ anh đào, gỗ cao su...
Dự báo kết quả đạt đƣợc
- Sản phẩm đạt chất lƣợng cao. - Mẫu mã sản phẩm phong ph hơn.
- Làm hài lòng khách hàng hơn về cả chất lƣợng, mẫu mã lẫn giá cả. Giải pháp về nhân sự
Để thực hiện đƣợc mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu của công ty thì cần phải có chiến lƣợc, có giải pháp cụ thể và giải pháp về nhân sự cũng là một trong những giải pháp gi p công ty đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu. Giải pháp về nhân sự là một yếu tố quan trọng quyết định cho chiến lƣợc của công ty bởi vì chính yếu tố con ngƣời sẽ trực tiếp thực hiện các chiến lƣợc, giải pháp của công ty.
Thực trạng về nhân sự của công ty hiện nay cũng là thực trạng chung của hầu hết các doanh nghiệp chế biến gỗ nhỏ và vừa tại Việt Nam làm hạn chế sự phát triển của công ty nói riêng cũng nhƣ ngành gỗ nói chung. Những khó khăn chung về thực trạng nhân sự của công ty:
Về phần công nhân:
Tuy công nhân có kinh nghiệm lâu năm nhƣng chƣa đƣợc đào tạo đầy đủ, tình trạng thiếu công nhân vẫn còn xảy ra nhiều, thiếu nghiêm trọng các tiện nghi đào tạo và cơ hội đƣợc đào tạo nâng cao về thiết kế, chế tạo cho công nhân.
Về bộ máy nhân sự:
Nhân viên các phòng ban còn thiếu, một ngƣời phải phụ trách nhiều mảng công việc khác nhau, đặc biệt nguồn nhân sự marketing chƣa có. Nếu muốn phát triển rộng, tìm kiếm thêm nhiều thị trƣờng thì đây là một bộ phận quan trọng công ty cần đầu tƣ. Song song đó, việc thiết kế và chế tác mẫu mã sản phẩm đồ gỗ của công ty
còn yếu kém, đơn giản công ty chỉ nhận những đơn hàng làm theo thiết kế của khách hàng hoặc chỉnh sửa lại cho phù hợp với yêu cầu khách hàng hoặc chỉ nhận những sản phẩm tƣơng đối dễ thực hiện mà các doanh nghiệp khác cũng có thể làm. Thấy đƣợc những khó khăn và thách thức này công ty cần tăng cƣờng và củng cố thêm nguồn nhân sự, xây dựng thêm một số bộ phận cần thiết.
Nội dung thực hiện:
Xây dƣng một phòng marketing chuyên nghiệp. Công ty phải đặc biệt chú trọng đến công tác marketing, nó quyết định đến sự tồn tại phát triển của công ty đặc biệt trong giai đoạn hiện nay. Mọi doanh nghiệp đều đang nỗ lực vƣơn lên chủ động tìm kiếm khách hàng. Trong suốt 10 năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực ngành gỗ vừa qua công ty đã không ch trọng đến hoạt động marketing, chỉ tham gia vào một số hội chợ trong nƣớc do chính nhân viên phòng kinh doanh tham gia, đó cũng là một phần lý do tại sao công ty mới chỉ có ba thị trƣờng xuất khẩu với tổng doanh thu năm 2012 vừa qua chỉ đạt 117,505 triệu đồng. Thành lập phòng marketing tối thiểu phải có 4 ngƣời, trong đó có một trƣởng phòng là ngƣời có kinh nghiệm, kiến thức chuyên ngành vững, am hiểu thị trƣờng và là ngƣời sẽ chịu trách nhiệm chính về công tác marketing. Các chuyên viên marketing còn lại phải là những ngƣời thực sự có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn, năng lực, bản lĩnh và phải nhạy bén không chỉ giỏi về chuyên môn và cũng phải hiểu biết am hiểu về ngành gỗ, các qui trình sản xuất để thu thập, xử lý thông tin liên quan đến thị trƣờng. Tiến hành công việc quảng cáo về hình ảnh, sản phẩm của công ty, chào hàng, tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm thị trƣờng tiêm năng… Đây thực sự là một bộ phận không thể thiếu trong chiến lƣợc phát triển công ty.
Thành lập bộ phận thiết kế sản phẩm: Hiện nay bộ phận thiết kế sản phẩm của công ty là phòng công nghệ. Tuy công ty đã có bộ phận thiết kế mẫu mã nhƣng chủ yếu là công tác nghiên cứu các mẫu mã mà khách hàng đƣa tới, nếu các thiết kế có gì đó không ổn thì bộ phận này có trách nhiệm chỉnh sao cho phù hợp với khách hàng. Các sản phẩm của công ty thiết kế còn hạn chế, các sản phẩm đƣợc khách hàng chọn chƣa nhiều do không phù hợp với nhu cầu, chƣa thuyết phục đƣợc khách hàng và chƣa tạo đƣợc nét riêng biệt của công ty, các sản phẩm cũng tƣơng đồng với các sản phẩm của công ty khác. Đây cũng là thực trạng chung của các doanh
nghiệp xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam. Công ty cần thực hiện chính sách đào tạo những chuyên viên thiết kế lành nghề, cử một số chuyên viên thiết kế có tiềm năng đi học thêm về kiến thức thiết kế các sản phẩm nội ngoại thất. Các hội chợ, khóa học ngắn hạn về xu hƣớng thiết kế hiện nay tại nƣớc ngoài cũng nên tham gia nếu công ty đủ điều kiện.
Có đƣợc một công tác Marketing tuyệt vời cùng với đội ngũ nhân viên thiết kế tài năng và làm ra những sản phẩm mẫu mã đẹp theo kịp xu hƣớng, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng khác nhau thì sẽ tạo nên sự thành công cho công ty trên thị trƣờng đồ gỗ quốc tế.
Tổ chức các lớp huấn luyện cho công nhân để nâng cao tay nghề, bắt kịp xu hƣớng hiện đại. Đối với những ngƣời có năng lực, công ty có thể cử đi học các lớp đào tạo để nâng cao tay nghề, sau khi học xong có thể quay về phục vụ tốt hơn cho công ty.
Để thu h t đƣợc ngƣời tài, giữ đƣợc ngƣời giỏi, tổ chức tốt các hoạt động sản xuất đòi hỏi bản lĩnh và sự khéo léo của ban giám đốc thông qua các chƣơng trình tuyển dụng nhân sự, các chính sách đãi ngộ trong công ty…Ban giám đốc cần thƣờng xuyên kiểm tra tình hình hoạt động của các bộ phận, phát hiện kịp thời các thiếu sót để bổ sung sửa chữa ngay. Tham gia các hội chợ tìm việc do Tỉnh, Thành phố tổ chức để tìm kiếm nhân tài, đăng tuyển trên các trang website tìm việc… để tìm kiếm đƣợc đ ng ngƣời giỏi vào vị trí cần tìm. Bên cạnh đó, các chính sách lƣơng bổng và chế độ đãi ngộ của công ty là chìa khóa quan trọng để thu h t đƣợc nhân sự giỏi và giữ đƣợc ngƣời tài trong công ty. Hiện nay so với mặt bằng chung thì mức lƣơng của công ty còn thấp vì vậy công ty cần cân chỉnh lại mức lƣơng phù hợp để tránh tình trạng bỏ công ty của các công nhân viên.
Xây dựng các tiêu chí xét khen thƣởng, khích lệ, tăng lƣơng để khuyến khích công nhân viên phấn đấu làm việc một cách thật năng động, hăng say, chăm chỉ. Đặc biệt công ty cần có các chính sách quan tâm đến đời sống của công nhân viên, đặc biệt là những ngƣời có hoàn cảnh khó khăn: tổ chức thăm hỏi gia đình công nhân nghèo, hỗ trợ, gi p đỡ…khi họ cần sự gi p đỡ, nếu ban lãnh đạo của công ty