Phương hướng hoạt động tắn dụng tại NHCT Chi nhánh TP Hà Nội trong những năm tớ

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHCT CHI NHÁNH TP HÀ NỘ

3.1. Phương hướng hoạt động tắn dụng tại NHCT Chi nhánh TP Hà Nội trong những năm tớ

những năm tới

Do sự tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vẫn đang ảnh hưởng sâu rộng đến tất cả các nước, nó báo hiệu một năm khó khăn đối với hoạt động ngân hàng nói chung , trong đó có chi nhánh Thành phố Hà Nội. Khó khăn trước mắt là nguồn vốn đã huy động kỳ hạn ngắn (6 - 12 tháng) với lãi suất 10%/ năm, trong khi lãi suất phục vụ cho vay trung và dài hạn đang áp dụng là 15%/ năm trong bối cảnh lạm phát cao, dẫn đến rủi ro hoạt động và rủi ro tín dụng của ngân hàng là rất lớn. Trước tình hình này, chi nhánh có các định hướng phát triển chung trong 5 năm tới như sau:

- Coi trọng công tác chăm sóc khách hàng lên hàng đầu, duy trì, chăm sóc và khai thác tối đa nhu cầu khách hàng hiện có. Tận dụng thế mạnh của Vietinbank bằng sự nhiệt tình, năng động, phục vụ khách hàng của cán bộ công nhân viên, tăng cường tiếp thị các khách hàng tiềm năng, đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng, đặc biệt là các tổ chức kinh tế.

- Tăng trưởng nguồn vốn ổn định với lãi suất hợp lý, tăng cường sức cạnh tranh cho các dịch vụ của chi nhánh: tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn với nhiều hình thức và biện pháp, kết hợp với chính sách tiếp thị khuyến mại hợp lý nhằm tạo ra nhiều kênh huy động vốn mới. Nâng cao khả năng phân tích, dự báo diễn biến và cung cầu vốn trên thị trường để chủ động điều hành nguồn vốn một cách linh hoạt, hiệu quả. Rà soát và theo dõi sát nguồn tiền gửi của các khách hàng lớn, để có biện pháp giữ và thu hút nguồn vốn mới khi đơn vị có nguồn thu; công tác huy động tiền gửi dân cư, gắn liền với chất lượng cải thiện dịch vụ và phong cách giao dịch, nhằm duy trì và thu hút nhiều khách hàng tiết kiệm.

- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện có, chú ý đến chất lượng các sản phẩm dịch vụ để nâng cao sức cạnh tranh với các ngân hàng trên địa bàn bằng cách thường xuyên theo dõi mức phí các sản phẩm dịch vụ cùng loại của các ngân hàng khác để điều chỉnh kịp thời, tận thu mọi khoản phí phát sinh; tìm kiếm, khai thác mọi nguồn ngoại tệ để phục vụ khách hàng nhập khẩu.

-Tăng trưởng tín dụng trong tầm kiểm soát, đảm bảo an toàn hiệu quả. Nâng cao năng lực thẩm định, thẩm tra giám sát tín dụng và quản lý rủi ro, đảm bảo tăng trưởng tín dụng đi đôi với chất lượng, an toàn, hiệu quả. Đẩy mạnh cho vay đối với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tư nhân sản xuất kinh doanh có phương án kinh doanh hiệu quả, có triển vọng phát triển lâu dài. Theo dõi sát kế hoạch trả nợ, trả lãi của các khoản vay để chủ động thu nợ gốc và lãi kịp thời, không để phát sinh nợ dài hạn, nợ quá hạn mới. Kết hợp nhiều hình thức kiểm tra định kỳ, đột xuất, kiểm tra từ xa, thanh tra tại chỗ các mặt hoạt động nhằm phát hiện và chấn chỉnh kịp thời những sai sót, nâng cao ý thức chấp hành quy chế, quy trình theo tiêu chuẩn ISO.

- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng được đội ngũ cán bộ có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật tốt và tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt làm tốt công tác đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên sâu theo từng loại nghiệp vụ, làm tốt công tác tuyển dụng, quy hoạch cán bộ đồng thời đánh giá và sử dụng cán bộ phù hợp với vị trí, năng lực chuyên môn của mỗi người. Có chính sách hợp lý, cạnh tranh công bằng để thu hút cán bộ giỏi đảm nhận các vị trí mũi nhọn trong kinh doanh. Tiếp tục cơ chế nội bộ đảm bảo việc chi tiền lương, tiền thưởng gắn với kết quả và chất lượng công việc. Duy trì các hoạt động văn nghệ thể thao, các hoạt động từ thiện để nâng cao thể chất, đời sống tinh thần cho cán bộ.