TP HÀ NỘ
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Na mỜ Chi nhánh TP Hà Nội :
Chi nhánh Thành phố Hà Nội có vị trắ vô cùng quan trọng trong hệ thống VietinBank: các chỉ tiêu kinh tế cơ bản luôn chiếm khoảng 20%, lợi nhuận hạch toán nội bộ luôn cao nhất, dư nợ và đầu tư được đánh giá là đứng một trong hai vị trắ đầu hệ thống. Chi nhánh luôn được chọn làm nơi thắ điểm cho sản phẩm dịch vụ của VietinBank, là đầu mối cho các chi nhánh trên địa bàn để triển khai chương trình hợp tác với các đối tác và bạn hàng
2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ờ Chi nhánh TP Hà Nội
VietinBank chi nhánh T.P Hà Nội có trụ sở chắnh đặt tại số 6, Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, T.P Hà Nội, trước đây được gọi là Sở giao dịch I (hay cũ hơn là Ngân hàng nghiệp vụ khu vực 1 Hà Nội) trực thuộc NH Công thương Thành phố Hà Nội.
Năm 1988, khi được thành lập, nguồn vốn huy động đạt 42 tỷ đồng và 37 tỷ đồng dư nợ cho vay, sản phẩm dịch vụ nghèo nàn, đơn điệu, chủ yếu là cho vay ngắn hạn và huy động tiết kiệm. Từ tháng 12/1989 đến 11/1992, từ tên ban đầu là NH nghiệp vụ khu vực 1 Hà Nội đã đổi thành Trung tâm giao dịch NH Công thương Hà Nội, nguồn vốn huy động đã đạt 270 tỷ đồng và du nợ cho vay là 125 tỷ đồng. Đây cũng là năm Trung tâm giao dịch NH Công thương Hà Nội triển khai hoạt động kinh doanh đối ngoại. Tiếp sau đó, cùng những thành quả của công cuộc đổi mới, Sở giao dịch I đã thu được nhiều kết quả quan trọng như củng cố và mở rộng mạng lưới, trang thiết bị cơ sở vật chất kĩ thuật. Đến năm 1998 nguồn vốn huy động đã đạt 5.572 tỷ đồng, tăng 133 lần so với năm 1988; dư nợ cho vay đạt 870 tỷ đồng, tăng 23 lần. Kế thừa thành quả và kinh nghiệm sau gần 20 năm hoạt động, giai đoạn từ năm 1999 đến năm 2007, các mặt hoạt động cơ bản của Sở giao dịch I đều có tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 20 Ờ 25%.
Và từ ngày 01/07/2009, Sở giao dịch I đổi tên thành Chi nhánh Thành phố Hà Nội theo quyết định số 493/QĐ-HĐQT-NHCT của Chủ tịch HĐQT NHTMCP Công Thương Việt Nam.
2.1.2.Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ờ Chi nhánh TP Hà Nội
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh
Cho đến nay, với 13 Phòng giao dịch(PGD) trải đều khắp nội thành Hà Nội, Chi nhánh đang dần tiến những bước dài trên con đường khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Hiện nay, Phòng giao dịch đã được cơ cấu lại theo mô hình phục vụ giao dịch một cửa, tạo thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch đồng thời quản lý thông tin nhanh chóng và thực hiện thanh toán trực tuyến. Cụ thể như sau: Ở mỗi Phòng giao dịch có một Trưởng PGD, dưới là Phòng giao dịch với các giao dịch viên và Phòng quan hệ khách hàng với các chuyên viên quan hệ khách hàng. Ngoài ra ở các PGD còn có một Kiểm soát viên và một Kiểm soát tắn dụng. Với mô hình như vậy, ở mỗi phòng giao dịch sẽ có sự quản lý chặt chẽ, cũng như phối hợp với nhau tốt hơn trong công việc.
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức các phòng giao dịch
Kiểm soát Giao dịch viên NV. Quan hệ Trưởng bộ phận Viên khách hàng QHKH
Giao dịch viên NV. Quan hệ
khách hàng
Giao dịch viên NV. Quan hệ
khách hàng Ầ Ầ
Nhân viên quỹ Kiểm soát tắn dụng