nay.
Sự phát triển c ủ a do an h n g h iệp vừa và nhỏ ở V iệt nam đ ã và đ an g gặp nhiều k h ó k h ãn , có th ể phân nhữ ng k h ó k h ăn này làm hai loại: N h ữ ng khó kh ăn x u ấ t phát từ m ôi trường kinh d oanh, ch ín h sách củ a n hà nước và những khó k h ă n nảy sinh từ q uy m ô vừa và n hỏ củ a doanh nghiệp.
T rước hết phải nói đ ến sự tác động củ a các chính sách vĩ m ô và các quy định củ a p h áp luật đ ến d o anh n g h iệp vừa và nhỏ. N hữ ng k hó k h ăn này tác động đ ến cả các d o an h n g h iệp lớn, song m ức tác độ n g của nó đ ến doanh
n g h iệ p vừa và n h ỏ mới thực sự là đ án g kể. T rong những n ăm vừa qua, m ặc dù n h à nưóc đ ã có nhữ ng nỗ lực lớn tro n g việc tạo m ột m ôi trường th u ận lợi cho c á c d o an h n g h iệp vừa và n h ỏ hoạt độn g th ô n g q u a h àn g loạt các vãn bản pháp luật (như đ ã phân tích ở phần trê n ), song c á c doanh ng h iệp n ày vẫn phải chịu n h ữ n g bất lợi d o hệ th ố n g pháp luật ch ư a h o àn th iện , c á c văn bản thường c h ồ n g c h é o , k h ô n g ổ n địn h , th iếu cơ sở k h o a học, k h ó hiểu , k h ô n g hợp lý. Bên c ạ n h đ ó thú tục hành ch ín h rườm rà, phức tạp đã k h iến cho các n h à doanh n g h iệ p n ản lòng, làm cho nhữ ng k h ó khăn vốn có củ a d o an h n g h iệ p vừa và n h ỏ k h ổ n g những k h ô n g giải q u y ết được m à ngày càng tăn g thêm .
T ro n g số nhữ ng k h ó k h ăn đối với d o an h n g h iệp vừa và nhỏ đư ợc tập tru n g vào c á c m ặt sau đây:
M ộ t là : D oa n h nghiệp vừa và nhỏ gặp nhiều khó khân tron g việc huy
động vốn.
H iện nay, n h à nước đã có nhiều biện pháp để tạo điều k iện ch o các d o anh n g h iệ p vay v ố n b ằn g nhiều hình thức khác n h au, như ng n g u ồ n vốn n g ân h à n g chì đáp ứng được k h o ản g 30% nhu cầu vốn, đ ặc biệt là vốn đầu tư khi th àn h lập d o an h n g h iệp . T u y vậy, rất ít trường hợp d o an h n g h iệp vừa và n h ỏ vay đư ợ c vốn củ a n g ân h àn g , chỉ có 18% các doanh n g h iệ p tư n h ân lớn và vừa vay được vốn dài hạn. T oàn bộ khu vực doanh n g h iệ p vừa và n h ỏ chỉ ch iếm 2 0 % tổng số vốn k in h d o an h c ủ a tất cả các doanh n g h iệp [8, 22],
D o đ ó th iếu vốn để sản xuất và m ở rộ n g sản x uất là hiộn tượng phổ biến đối với hầu hết các d o a n h n g h iệp vừa và n h ỏ hiện nay. V ì vây, th ị trường c u n g ứng vốn ch o d o an h n g h iệp vừa và n h ỏ chủ yếu là thị trường tài chính k h ô n g ch ín h thức. C hủ d o an h n g h iệp thường phải vay vốn với lãi su ấ t cao của th ân n h ân , bạn b è...T h eo k ết q u ả đ iều tra của V iện N g h iên cứu k in h t ế T rung ương, ở H à nội, Hải P h ò n e và Đ ồ n g N ai có 4 4 ,2 9 % số d o an h n g h iệ p và 6 8 ,5 7 % s ố cống ty tro n g tổ n g s ố được đ iều tra nêu khó, k h ăn về vốn. T heo đ iều tra c ủ a Bộ L ao đ ộ n g -T h ư ơ n g b in h và x ã h ôi thì ở M iền Đ ô n g N am Bộ có 6 9 % số d o an h n g h iệ p vừa, và có 4 7 ,9 % do an h iig h iệ p n h ỏ tro n g tổ n g số được đ iều tra nên khó k h ăn về vốn. [3, 71]
T rên thực tế, ngân h à n g vần chưa thực sự q u an tâm đ ế n việc ch o doanh n g h iệ p vừa và n h ỏ vay vốn đ ể sản xuất và m ở rộng sản xuất.
C ác d o anh n g h iệp vừa và nhỏ đ ầu tư h o ạt độ n g tro n g lình vực sản xuất đ ể tạo ra củ a cải vật ch ất k h ó k h ăn về vốn hơn các d o an h n g h iệ p vừa và n hỏ đ ầu tư vào k in h d o an h thương m ại, d ịch vụ. Đ ây là m ặt tồn tại tro n g thực trạng p h ất Iriển do an h n g h iệp vừa và nhỏ, hạn c h ế phần nào vai trò củ a loại hình do an h n g h iệp này trong p h át triển k inh tế. Đ iều đó phản án h sự bất cập của c h ín h sách vĩ m ô, th iếu m ột ch iến lược ph át triển d o anh n g h iệ p vừa v à nhỏ lâu dài. M ặt k h ác, do tình trạ n g h àn g biên giới, hàng đ ã q u a sử d ụ n g , h àn g nhập lậu tràn ngập trên thị trường với giá rẻ cũng là rào cản việc thu hút các nhà đ ầ u tư trong nước đ ẩu tư v ào các ng àn h sản xuất cô n g nghiệp.
H a i là : C á c doanh nghiệp vừa và nhỏ có trình độ tran g b ị kỹ thuật và
công nghệ lạ c hậu.
Tinh trạn g trang th iế t bị m áy m óc củ a khu vực d o an h n g h iệ p vừa và nhỏ k h ô n g k h ác tình trạn g ch u n g củ a các d o an h n g h iệp V iệt nam , n ếu k h ô n g nói là còn lạc h ậu hơn. T ỷ lệ đ ổ i m ới tran g thiết bị rất thấp, n g ay tại tru n g tâm thư ơng mại và cô n g n g h iệ p củ a cả nước Jà thành p h ố H ổ C h í M in h thì tỷ lệ đổi m ới công nghệ chỉ k h o ản g 10% m ột năm , tính th eo vốn đ ầu tư [13, 46]. Q ua k h ảo sát điều tra ở 2 0 d o a n h n g h iệp vừa và n hỏ ở thành p h ố H ồ C hí M in h cho thấy: thiết bị có trình độ tiên tiến: 15%; th iết bị có trình đ ộ tru n g bình: 20% ; thiết bị có trình độ lạc hậu: 65%
Các doanh n g h iệp vừa và n hỏ ở V iệt nam thường sử d ụ n g các thiết bị thải loại của các doanh n g h iệ p n h à nước, thiết bị c h ế tạo tro n g nước và gia cô n g th ấ p n h ư dây ch u y ền sản xuất giấy ở P hong K hê (B ắc N inh), m áy cán kéo kim loại ở V ân T rà (x ã N am G iang, N am N inh, N am Đ ịn h ), m ột số doanh n g h iệp có tiềm năng hơn th ì cũ n g chỉ đủ k h ả năng m u a m áy m óc ỏ m ột số nước đang ph át triển tro n g k h u vực như Đ ài loan, T h ái L a n , T rung Q uốc... Đ án g chú ý là trang thiêì bị và cô n g nghệ củ a doanh n g h iệ p vừa và nhỏ phổ biến th iếu tran g thiết bị xử lý ô n h iễm m ôi trường như: tiến g ổ n , ch ất th ải rắn, ch ất thải lỏng, k h í đ ộc n ên thư ờng gây ô n h iễm rất nặng cho m ôi trường xung q u an h , có hại tới sức khoẻ người lao động và nhản d ân trong vùng.
N h ìn tổ n g thể, m áy m ó c, thiết bị và công n g h ệ c ủ a d o an h n g h iệp vừa và nhỏ c ò n lạc hậu, chậm đ ổ i m ới và c h ắp vá, n hiều do an h n g h iệ p sử d ụ n g cô n g nghệ thải loại từ các d o an h n g h iệp n h à nước hoặc tự lắp ráp. T h eo điều tra củ a n h ó m n g h iê n cứu củ a H ọ c viện ch ín h trị Q uốc gia H ổ C hí M in h thì trình độ c ô n g n g h ệ đ a n g sử d ụ n g p h ần lớn lạc hậu từ 2 đến 4 th ế h ệ, h ệ th ố n g công n g h ệ th iế t bị có từ n h iều n g u ồ n k h ác nhau nên c h ắ p vá các ch ỉ tiêu k in h tế kỹ th u ật ch ủ y ếu nh ư m ức tiê u h ao n g u y ên vật liệu gấp 1,5 đ ến 2 lần so với m ức tru n g bình củ a th ế giới. H ầu hết các d o anh n g h iệp vừa và n h ỏ nói ch ung và d o a n h n g h iệp vừa và n hỏ tro n g công n g h iệp n ó i riêng có trìn h đ ộ cô n g nghệ lạc h ậ u . Đ ại bộ phận các tran g th iết bị th u ộ c th ế hệ cũ và n h iề u trang thiết bị h ết tu ổ i th ọ . T heo sô' liệu đ iề u tra trong cô n g ng h iệp có “5 0 % số d o anh n g h iệp tài sá n c ố đ ịn h có hệ s ố h a o m òn trên 50% , tro n g đó 27% s ố d o an h n g h iệp hệ số h a o m ò n tài sản c ố đ ịn h trên 6 0 % ” [17, 25]. Đ ây là tìn h trạng ch u n g của n g à n h cô n g n g h iệp và c ủ a c ả nền kinh tế, cũ n g th eo số liệ u củ a tài liệu này tro n g 2 2 9 2 doanh n g h iệp đư ợc đ iều tra thì có tới 1217 d o an h n g h iệp th iết bị hỗn tạ p c ủ a nhiều nước sản x uất, chiếm 5 3 ,1% tổng số d o an h nghiệp. Theo đ án h g iá c ủ a m ội số n hà k h o a học kinh tế n g h iên cứu về d o a n h n g h iệp vừa và nhó th ì p h ần lớn sử dụ n g th iết bị lạc hậu tới 20- 50 năm so vớ cá c nước trong khu vực.
T rìn h đ ộ m áy m óc th iế t bị và cô n g nghệ rất đ a dạng: T hủ cô n g , bán cơ khí, cơ k hí, tự động, song phần lớn là thủ cô n g và cơ khí. P hương thức ứng d ụ n g cô n g nghệ chủ yếu là: cải tiến cô n g n g h ệ sao ch ép th e o h àn g ngoại, còn ít c ồ n g n g h ệ được nghiên cứu triển khai hoặc n h ập khẩu b ằ n g thương m ại m ột c á c h đ ồ n g bộ.
Số do an h n g h iệp vừa và nhỏ th u ộ c sở hữu củ a n hà nước, khi chư a thoái khỏi c h ế đ ộ b ao cấp, c h ế đ ộ thực h iện thu n ộ p và cấp phát tro n g q u an hệ với n g ân sách n h à nước làm c h o các đ o an h n g h iệp h ầu n h ư k h ô n g có tích luỹ. T rư ớc n ă m 1995, 100% k h ấ u hao cơ b ản phải n ộ p vào n g ân sách n h à nước, việc đ ầu tư m ới thay th ế tài sản c ố đ ịnh đ ều do n hà nước d u y ệ t cấp vốn. D o đó các d o an h n g h iệp có rất ít quyền h ạn tro n g việc chủ động đ ầu tư tran g bị kỹ
th u ậ t v à đổi m ớ i cồ n g nghệ. D o còn có tính ỷ lại rơi rớt từ thời kỳ bao cấp, m ặt k h á c đ a p h ần các d o an h n g h iệp này đều có các cấp chủ q u ản h ằ n h ch ín h , có k h i tới 2 đ ế n 3 c ấ p nén tính sán g tạo và n ân g độn g hầu n h ư kém các doanh n g h iệ p n g o ài q u ố c doanh. N ên khi ch u y ển san g cơ c h ế m ới, các d o an h n g h iệp n à y lú n g tú n g và bị độ n g Irước th ị trường. V ì vậy , hầu h ết số d o an h n g h iệp n ày k h ô n g th o á t ra khỏi được tìn h trạng b ế tắc của sản x u ất nh ỏ , m anh m ún, h o ạ t đ ộ n g c ầ m ch ừ n g , ch ủ y ếu là d u y trì m ộ t k h ố i lượng c ô n g việc làm và thu n h ậ p th ấp ch o người lao đ ộ n g , k h ô n g có tích luỹ cho đổi m ới cô n g nghệ và p h á t triển m ở rộ n g quy m ô.
Số d o a n h n g h iệ p ngoài q u ố c do an h có tới 6 9 ,6 % và 7 7,7% số doanh n g h iệ p m ớ i th à n h lập từ sau khi có luật do an h n g h iệp tư n h ân và luật công ty. P h ẩn lớn c ô n g n g h ệ c ủ a các d o an h n g h iệ p này có n g u ồ n gốc từ c á c d o anh n g h iệ p n h à nước thải loại. T h eo V iện N g h iên cứu q u ản lý k in h tế T ru n g ương th ì chí c ó 2 5 % số d o an h n g h iệp và 2 0 ,5 % số cỏ n g ty sử d ụ n g cò n g n g h ệ tương đ ố i h iện đ ại, 3 8 .5 % d o anh n g h iệ p và 18.7% s ố c ô n g ty sử d ụ n g cả cồ n g nghệ h iện đ ại và c ô n g n g h ệ cổ tru y ề n [27, 76].
T ừ lìn h trạ n g 'lạc hậu củ a c ô n g n g h ệ và tran g th iết bị đ ã dẫn đến hậu q u ả là c á c d o a n h n g h iệ p vừa và n h ỏ k h ô n g đủ k h ả n ăn g sản xuất c á c m ặt h àn g c ó c h ấ t lư ợng cao để ch iếm lĩn h thị trường trong nước, ch ư a nói đ ến vươn ra th ị trư ờ n g nước ngoài. N hữ ng sản phẩm m ới k h ô n g được b ảo h ộ d ẫn đến bị c h ế t yểu m ộ t c á ch nhanh chóng.
X u ấ t p h á t từ ch ín h sách hỗ trợ về công n g h ệ c ủ a n h à nước còn chư a đầy đ ủ và th iếu h iệ u q u ả như trên đã phân tích , vì vậy, h iện n ay thực trạn g về trình đ ộ c ỏ n e n g h ệ củ a d o an h n g h iệp vừa và nhỏ còn thấp, k h ả n ăn g tổ chứ c q u ản lý c h u n g c ủ a n g àn h c ô n g n g h iệp còn phân tán, chứa đựng n h iều y ếu tố bất hợp lý ncn n ăn g suất lao đ ộ ng, chất ỉượnơ sản phẩm chư a đ áp ứng được với nhu c ầ u thị trư ờ n g , n h ấ t là thị trường q u ố c tế. Đ ó là n g u y ên n h ân chủ yếu làm ch o 84% d o a n h n g h iệ p chư a tận d ụ n g h ế t k h ả năng sản x u ất. T hự c trạ n g n ày đòi hỏi n h à nước cần có nhữ ng phương hướng và biện p h áp cụ thể đ ối với quá trìn h đ ổi m ới c ô n g nghệ tro n g doanh n g h iệ p vừa và n h ỏ ở V iệt N am hiện nay.
B a ỉà : T rìn h đ ộ tay nghề của người lao động và đ ộ i ngũ quản lý trong
c á c doanh nghiệp vừa và nhỏ thấp.
T rìn h độ tri thức v à tay n g h ề c ủ a người iao đ ộ n g ỉàm việc tro n g các d o a n h n g h iệ p c ũ n g rấ t q u a n trọ n g đ ố i với sự tồ n tại và p h át triể n từ ng doanh n g h iệp . N hữ ng người có tri thứ c, tay n g h ề cao , k ỹ n ă n g th à n h thạo, lao độn g là n h n g h ề sẽ sử d ụ n g tố t các loại th iế t bị, c ô n g n g h ệ có trìn h đ ộ cao, phức tạp, tiế p thu, á p d ụ n g tốt các loại th iế t bị c ô n g n g h ệ tiên tiến , h iệ n đ ại, làm ra n h ữ n g sản phẩm đẹp , có chất lượng, với n ăn g suất và hiệu q u ả cao,
L ao đ ộ n g tro n g các d o a n h n g h iệ p vừa và n h ỏ ở V iệt n am h iệ n nay ch iế m íỷ lệ k h á lớn tro n g tổ n g s ố lao đ ộ n g c ủ a xã h ộ i, như ng ch ủ yếu là lao đ ộ n g phổ th ô n g , trìn h đ ộ v ăn h o á th ấp (cấp 2 ch iếm 4 0 -5 0 % , c ấ p 3 c h iế m 20- 3 0 % , trìn h đ ộ tiểu h ọ c và ch ư a b iế t ch ữ chiếm 2 5 -3 0 % ), ít đư ợ c đ à o tạo nghề, ih iếu k ỹ n ăn g ỉao đ ộ n g , đ ặ c b iệ t là các d o a n h n g h iệ p có q u y m ô n h ỏ , các d o a n h n g h iệ p ở k h u vực n g o ài q u ố c d o an h và c á c d o an h n g h iệ p ở n ồ n g thôn. [26, 24J. Số liệu đ iều tra c h o th ấy , chỉ có 5 ,1 3 % lao đ ộ n g tro n g k h u vực ngoài q u ố c d o an h có trìn h đ ộ đ ại họ c, tro n g đ ó p h ần lớn tậ p tru n g v ào c á c c ô n g ty trách n h iệm hữu h ạn và c ô n g ty c ổ phần [13, 46]. T rìn h độ tay n g hề, kỹ th u ật c ủ a người lao đ ộ n g tro n g các d o a n h n g h iệ p vừa và n h ỏ h iện rấ t thấp, số lao đ ộ n g có tính ch ất phổ th ô n g , có trìn h đ ộ tay n g h ề g iản đơ n, ch ư a được đ à o tạo b ìn h q u ân 6 0 -7 0 % . T h ậm ch í ở m ộ t số v ù n g nô n g th ồ n , số đư ợ c đ ào tạo n g h ề c h ín h q u y chí ch iếm 10%.
N h ìn ch u n g , trìn h đ ộ củ a đ ộ i n g ũ các ch ủ d o an h n g h iệ p vừa và nhỏ ở nước ta h iện n ay cồn n h iều b ất c ậ p với nhữ ng đòi h ỏ i c ủ a k in h d o an h trong ihư ơng trư ờng h iệ n đại. P h ần lớ n c á c ch ủ d o an h n g h iệ p k h ô n g được đ à o tạo c h ín h q u y về q u ản trị kinh d o an h . T h e o số liệu đ iều tra có k h o ả n g 48,4% k h ô n g cố b ằn g c ấ p c h u y ê n m ôn; có rất ít ch ủ d o a n h n g h iệ p (2 - 3% ) củ a các d o a n h n g h iệ p vừa và n h ỏ đư ợ c đ à o tạo k iế n thức q u ản lý c h ín h q u y , m ộ t số ít (2 0 - 3 0% ) được tập h u ấn đ ào tạ o n g ắn h ạn (dưới 6 th á n g ), c ò n đại b ộ phận ch ỉ q u ả n lý d o an h n g h iệ p c ủ a m ình b ằn g k in h n g h iệm . C ó 3 1 ,2 % số chủ d o anh n g h iệ p ngoài q u ố c d o a n h cố trìn h độ c a o đ ẳ n g trở lê n , 4 2 ,7 % chủ
d o a n h n g h iệ p ngoài q u ố c d o a n h (chủ đ o anh n g h iệ p vừa và n h ỏ ) ỉà người đã lừ n g ià c á n bộ c ố n g n h â n viên n h à nước, trê n 6 0 % c h ủ d o a n h n g h iệ p ngoài q u ố c d o an h có tu ổ i trên 40. [3,73] [26, 24],
T rìn h đ ộ h ọ c vấn c ủ a các chủ d o an h n g h iệ p vừa và n h ỏ c ũ n g rất thấp: T h e o k ết q u ả điều tra ở tỉn b H ải H ư ng thì đ a số c ác n h à q u ản lý d o anh n g h iệp c ó trìn h đ ộ văn h o á h ế t c ấ p II (c h iếm 4 0 % ), số có trìn h đ ộ văn h o á h ết c ấ p IIĨ là 2 7 ,6 % và có b ằ n g tru n g cấp, đ ại h ọ c là 19,2% . C ũng th e o k ế t q u ả đ iều tra n à y thì 6 9 ,5 % ch ủ d o an h n g h iệ p chỉ có kiến thức q u ản lý b ằ n g kinh n g h iệm , 13,9% c h ủ d o an h n g h iệ p k h ô n g biết về L uật D o an h n g h iệ p tư n h â n và L uật C ô n g ty, 6 1 ,1 % k h ô n g biết về L u ậ t Đ ầu tư, 11,1% k h ô n g b iế t v ề L u ậ t T huế, i 9 ,4 % k h ô n g biết L uật H ợ p đ ồ n g kinh tế, 5 0 % k h ô n g b iết L u ậ t M ôi trường, 3 8 ,9 % k h ô n g b iết L uật Phá sản d o a n h nghiệp.
Q ua số liệu trên c h o th ấ y trình độ, kỹ năng, c h ấ t lư ợ n g q u ả n lý kinh d o a n h của các chủ d o an h n g h iệ p vừa và n h ỏ ỏ nước ta cò n th ấ p kém , đ iều này đ ã lằm c h o n ăn g suất lao đ ộ n g c ủ a k h u vực d o an h n g h iệ p v ừ a và n h ỏ k h ô n g c a o , n h ất là tro n g các d o an h n g h iệ p vừa và nhỏ ở m ộ t số vùng n ô n g thôn (chỉ b ằ n g 50% n ă n g su ất lao đ ộ n g c ủ a tro n g các d o an h n g h iệ p ở th à n h thị).
B ố n là : T h ị trường hạn hẹp và kh ả năng cạnh tranh củ a sản phẩm khu
vực doanh nghiệp vừa và nhỏ cò n thấp.
H iện nay nước ta cố k h o ả n g 80 triệ u d ân tro n g đ ó 80% d ân số ở nôn g th ô n với n h u cầu k hiêm tốn về ch ất lượng h àn g hoá và đ ịch v ụ , đ ây là đ iều k iệ n thuận lợi về m ặt thị trư ờ n g ch o d o an h n g h iệ p vừa v à n h ỏ . T u y n h iên thị trư ờ n g rộ n g ìớn c ủ a d o a n h n g h iệ p vừa và n h ỏ bị thu h ẹp d o sức m u a củ a nông d â n q u á th ấ p , do h àn g h o á n h ậ p lậu q u a b iên giới k h ô n g k iểm soát được. M ặt k h á c k h ả n ă n g cạn h tra n h c ủ a h ằ n g h o á ờ c á c d o an h n g h iệp n à y lại rất y ếu do c ô n g n g h ệ lạc hậu, trìn h đ ộ tay n g h ề củ a người lao đ ộ n g v à trìn h đ ộ q u ả n iý k in h d o a n h cò n yếu. K hả n ă n g tiê u th ụ h àn g tro n g nước đ ã k h ó , x u ất k h ẩu lại c à n g k h ó hơn, đ ặ c b iệt tro n g và sau cơn k h ủ n g h o ản g tài c h ín h c ủ a các nước C h âu Á đ ã làm ảnh h ư ởng k h ô n g n h ỏ đến V iệ t nam .
s ố d o a n h n g h iệ p tư n h ân v à c ô n g ty tư n h ân tro n g tổng số d o a n h n g h iệp và 3 7 ,6 % số c ô n g ty tư n h ân tro n g tổ n g số cô n g ty tư n h ản g ặ p k h ó k h ă n về thị trư ờ n g . C òn ở m iền Đ ò n g N am b ộ , th eo đ iề u tra của Bộ L ao đ ộ n g thư ơng binh và x ã h ội th ì có 4 4 ,4 % số d o a n h n g h iệ p nhỏ và 2 9 ,2% số d o a n h n g h iệ p vừa g ặ p k h ó k h ăn và th iếu thị trường. C hính vì th ế đầu tư kinh d o an h c ố n g n g h iệp có x u h ư ớng g iảm và ch u y ển m ạn h đầu tư củ a d o an h n g h iê p vừa và n h ỏ sang
lực lư ợng th ư ơ n g m ại, d ịch vụ.
B ảng 2.9: N hữ ng cản trở đ ố i với sự phát triển c ủ a d o a n h n g h iệp vừa và n h ỏ
T h à n h thị N ô n g th ô n
- T h iế u vốn 5 4.9% 6 5 .7 %
- N h u c ầ u đ ố i với sản phẩm hạn c h ế 2 3 .1 % 2 3 .6 % - T h iế u phư ơng p h áp tiếp thi và phương