M R NG CHO VAY TIÊU DÙN GT IăNGỂNăHÀNGăTH NGă I
3.3.3. Kin ngh vi Ngân hàng T&PT V it Nam
Th nh t, t ch c tuy n d ng cán b QHKH, QLRR và phân v chi nhánh,
đ m b oăcóăđ s nhân s choăchiănhánhăđ đápă ng nhu c u công vi c có ch đ đưiă
ng thíchăđángăđ gi và thu hút thêm các nhân viên. H tr và ph i h p ch t ch v i chi nhánh trong công tác tuy n d ng và quy ho ch cán b .
Th hai, giao quy n ch đ ngăh năchoăchiănhánhătrongăvi căđàoăt o, t p hu n nghi p v , c cán b điăđàoăt o ng n ngày t iăn căngoàiăđ đápă ng yêu c u h i nh p.
92
C năt ngăc ng vai trò ki m tra, ki m toán n i b đ i v i t ng chi nhánh tr c thu c nh m ch n ch nh các ho tăđ ng c a chi nhánh và ph i ti năhànhăth ng xuyên, toàn di năđ phát hi n r i ro ti m nătr c, trong và sau khi cho vay.
Th ba, BIDVănênăđ uăt ănhi uăh năchoăho tăđ ng marketing m i chi nhánh: h tr chi nhánh thành l p phòng Marketing riêngăđ c l p ho căt ngăc ng chi phí cho khâu ti p th vàăch măsócăkháchăhàng.ăVi c này có t m quan tr ng r t l năđ i v i chi nhánh trong vi c m r ng CVTD c ngănh ăcácăho tăđ ng khác, giúp chi nhánh ch
đ ng th c hi n chi n l c phát tri n bán l c ngănh ăhoànăthànhăt t k ho ch kinh doanh.
Th t , H i s chính c n chú tr ng c i ti n công ngh thôngătinăđápă ng yêu c uăkinhădoanhăđ i ngo i, k t n i thanh toán giao d ch, v n tin v
n khai công tác hi năđ i hoá công ngh ngân hàng, ti p c n v i nh ng công ngh hi năđ i nh t trongăn căc ngănh ăqu c t nh măđaăd ng hoá hình th c cho vay tiêu dùng, nâng cao ch tăl ngăvàăn ngăl c c nh tranh.
Th n m,ăđ y m nh vi c h p tác v i các t ch c trong và ngoàiăn căđ tìm ki m các ngu n v n giá r và dài h nă đ cho vay tiêu dùng.ă T ngă c ng công tác nghiên c u, thi t k s n ph m m iăđ h tr ho tăđ ng CVTD phát tri n. Xây d ng và th c hi năđ ng b m t h th ng quy ch , quy trình n i b v qu n lý r i ro, trongăđóă đ c bi t chú tr ng vi c xây d ng s tay cho vay,ăquyăđ nh v đánhăgiáăx p h ng khách
hàngăvay,ăđánhăgiáăch tăl ng cho vay và x lý các kho n n x u.
K T LU NăCH NGă3
Sau khi tìm hi u và phân tích th c tr ng ho tăđ ng cho vay tiêu dùng ch ngă
2,ătrongăch ngă3,ăkhóaălu năđưăđ aăraăm t s gi i pháp nh m hoàn thi n ho tăđ ng cho vay tiêu dùng t i NH T&PT Th ngăLong nh ăxâyăd ng chi năl c cho vay tiêu dùng, nâng cao ch tăl ngăđ iăng ăcánăb ngân hàng, nâng cao ch tăl ng cho vay tiêu dùng, hoàn thi n chính sách khách hàng, hoàn thi n công tác th măđ nhătr c khi cho
vay,ă t ngă c ng ho tă đ ng marketing, hi nă đ i hóa trang thi t b , công ngh ngân
hàng.ăNgoàiăra,ăch ngă3ăcònăg i ý m t vài ki n ngh c a ngân hàng g i t iăcácăc ă
quan qu nălỦănhàăn c, t iăNgânăhàngăNhàăn c và t i ngân hàng uăt và Phát tri n Vi tăNamăđ s m có Lu t cho vay tiêu dùng và các chính sách h p lý phát tri n ho t
đ ngăchoăvayătiêuădùngănh ăđúngăv i ti măn ngăc a nó.
93
K T LU N
V i s phát tri n ngày càng l n m nh c a n n kinh t , m c s ng và thu nh p c aăng iădânăđ c nâng cao thì các s n ph m cho vay tiêu dùng đangăngàyăm t phát tri n m nh m , m raăc ăh i kinh doanh m i, t o nên m t kênh phân ph i hi u qu nh m tìm ki m l i nhu n cho các NHTM. Hi n nay, h u h tăcácăn c phát tri n, cho vay cá nhân không còn là v năđ m i m , các NHTM Vi tăNamăđưăvàăđangăngàyăm t c i ti n s n ph m cho vay cá nhân và ph nănàoăđaăd ngăhoáăđ c nhi u lo i hình cho vay và kích thích nhu c u vay c aăng i dân. Tuy nhiên, đ t o d ngăđ c ch đ ng
trongăt ngălai các NHTM s c n ph i tìm m tăh ngăđiăđúngăđ n, th hi n s khác bi t và dám b tăpháăđ ho tăđ ng CVTD đ t hi u qu cao.
Doăđóăvi c nghiên c u nh ng gi i pháp nh m m r ng ho tăđ ng cho vay tiêu dùng có th đ c coi là m t v năđ mang tính th i s , c p thi tăđ căquanătâmăđ c bi t c a các NHTM đ nhăh ngătheoăconăđ ng bán l hi n nay.ăTrênăc ăs nghiên c u lý lu n và th c ti n t iă Ngână hàngă đ uă t ă vàă phátă tri n Vi t Nam - Chiă nhánhă Th ngă
Long, Lu năv năđưăhoànăthànhăm t s n i dung ch y u sau:
H th ng hoá nh ng lý lu năc ăb n v cho vay tiêu dùng c a các NHTM và kh ngăđnh tính t t y u ph i phát tri n cho vay tiêu dùng t i ngân hàng.
Qua th c ti n tri n khai các ho tăđ ng CVTD t iăBIDVăTh ngăLongăvàăcácăk t qu đưăđ tăđ c thì đưărút ra đ c nh ng thành công, nh ng h n ch và tìm ra nguyên nhân c a nh ng ho tăđ ng này. T đóăđ aăraăđ c nh ng gi iăphápăđ m r ng ho t
đ ng cho vay tiêu dùng t i chi nhánh.
Ngoài ra, m căđíchăkhác c a lu năv nălàănh măđ aăraăm t s ki n ngh v i các
c ăquanăch căn ngănhàăn c có liên quan trong vi c t o m t hành lang pháp lý an toàn, t oăđi u ki n thu n l i cho ho tăđ ng CVTD c aăcácăNHTM,ăđápă ngăđòiăh i ngày càng cao các nhu c u v v n cho n n kinh t .
M cădùăđưăcóănh ng n l c c g ng trong nghiên c u, tìm hi u, song lu năv nă
không th tránh kh i nh ng thi u sót và h n ch nh tăđnh. Em mong s nh năđ c nh ng ý ki năđóngăgóp,ăh ng d n c a các th y cô giáo đ khóa lu n c aăemăđ c hoàn thi n h năvàăđ năđâyăemăxinăk t thúc bài vi t c a mình.
M t l n n a,ăemăxinăđ c bày t s c mă năchânăthànhăt i cô giáo th căs ăNgôă
Khánh Huy n, các anh ch , cô chú t i ngân hàng uăt và Phát tri n Vi t Nam – Chi
nhánhăTh ngăLong đưănhi tătìnhăh ng d n, giúp đ em trong quá trình th c t p và th c hi năđ tài khóa lu n.
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t
1. ng Th Qu nh Anhă(n mă2011),ăTàiăli u bài gi ngă„Ti n t và các d ch v
ngânăhàng”,ăNXBă i h c kinh t qu c dân, Hà N i.
2. MaiăV năB nă(n mă2009),ăGiáoătrìnhă“Nghi p v ngânăhàngăth ngăm i”,ăNXBă
Tài chính, Hà N i.
3. T Th Ph ngăNhung,ăkhóaălu nă“Gi i pháp nâng cao ch tăl ng cho vay tiêu dùng t iăngânăhàngăth ngăm i c ph năb uăđi n Liên Vi tăchiănhánhă ôngă ô”.
4. Lu tăNgânăhàngăNhàăn c Vi t Nam, Lu t các t ch c tín d ng,ăH ng d n qu n lý chính sách ti n t vàăđ m b o ho tăđ ng ngân hàng an toàn, hi u qu , NXB Tài chính.
5. Lu t Dân s n mă2013.
6. Tài li u h i th o khoa h că“Phátătri n d ch v ngân hàng bán l c a các ngân
hàngăth ngăm i Vi tăNam”,ăn mă2009.
7. TS. Phan Th Thuă Hàă (2007),ă Ngână hàngă th ngă m i,ă NXBă i h c kinh t qu c dân, Hà N i.
8. BIDVăTH NGăLONGă(2011),ăBáoăcáoătàiăchính,ăBáoăcáoăth ng niên, Báo cáo tín d ng, Báo cáo T ngăgiámăđ c, Hà N i.
9. BIDVăTH NG LONG (2012),ăBáoăcáoătàiăchính,ăBáoăcáoăth ng niên, Báo cáo tín d ng, Báo cáo T ngăgiámăđ c
10. BIDVăTH NGăLONGă(2013),ăBáoăcáoătàiăchính,ăBáoăcáoăth ng niên, Báo cáo tín d ng, Báo cáo T ngăgiámăđ c, Hà N i.
11. BIDV TH NGăLONGă(2013), Báo cáo tài chính, Báo cáoăth ng niên, Báo cáo tín d ng, Báo cáo T ngăgiámăđ c, Hà N i.
12. BIDVăTH NGăLONGă(2011), Quy ch cho vay, Quy ch tài chính, Hà N i. 13. BIDVăTH NGăLONGă(2011), Tài li u qu n lý tín d ng, B máy x lý r i ro,
Quyăđ nh x lý n , Chính sách tín d ng,ăQuyăđnh v x p h ng tín d ng, Quy ch x lý r i ro, Phân lo iăTSB ,ăHàăN i.
Ti ng Anh
14. David Cox (n mă2005), “Nghi p v ngân hàng hi năđ i”, NXB Hà N i, Hà N i.
Website
15. http://www.google.com.vn/
16. http://www.bidv.com.vn/
17. http://www.sbv.gov.vn/vn/home/index.jsp
18. http://www.vpb.com.vn/