b. Các tiêu chuẩn đánh giá hoạt động
2.4.5 Đặc điểm môi trường kinh doanh
Về tốc độ tăng trưởng hay suy thoái của nền kinh tế ,những quy định và ràng buộc pháp lý ,xu hướng giao lưu và hợp tác quốc tế …là yếu tố chi phối hoạt động và quá trình quản lý kênh của công ty
Thị trường xe máy Việt Nam được đánh giá là luôn sôi động và đầy tiềm năng. Điều này nhờ vào tâm lý tiêu dùng được thay đổi theo thời gian. Những năm 90, phần nhiều người xem xe máy vừa là phương tiện đi lại, vừa là tài sản, một cách giữ tiền. Xe máy chỉ như một loại hàng hoá đơn thuần vào đầu 2001, khi mà làn sóng xe Trung Quốc giá rẻ tràn vào VN qua các DN lắp ráp trong nước. Sau khoảng 3 năm, xe máy Trung Quốc mất dần vị trí, được thay thế bởi các mẫu mã mới chất lượng cao hơn, kiểu dáng đẹp hơn và tại các thành phố lớn, khu đô thị xe tay ga đang trở nên hút khách hơn bao giờ hết. Mức sống càng tăng bao nhiêu thì nhu cầu về xe máy tăng mạnh bấy nhiêu. Trong khi cư dân thành thị có điều kiện thay xe, đổi mới chủng loại (do điều kiện sống tăng nhanh) thì hầu hết các vùng nông thôn, miền núi, vùng xa (lượng tiêu thụ nhỏ) nhu cầu, thị hiếu vẫn vậy. Người dân ở các khu đô thị bây giờ ưa chuộng những loại xe đắt tiền. Phần lớn xe giá rẻ thường được tiêu thụ ở vùng nông thôn.
Trong số khoảng 20 doanh nghiệp xe máy trong nước còn hoạt động thì hầu hết đều chật vật trong vấn đề tiêu thụ xe. Doanh nghiệp có mức tiêu thụ khoảng 5.000-10.000 xe/tháng không nhiều, chủ yếu đều ở mức 3.000 xe/tháng đổ lại. Xe máy SUZUKI là hang xe máy mà Công ty làm đại lý chính thức đã thâm nhập vào Việt Nam và nhãn hiệu đã được nhiều ngườI tiêu dùng biết đến và tin dùng. Với thực trạng xe máy được bày bán ồ ạt như hiện nay thì việc người tiêu dùng lựa chọn xe máy như ý muốn tốn rất nhiều thời gian và điều mà khách hàng quan tâm nhất hiện nay là chất lượng có đảm bảo hay không? Như vậy, Công ty muốn sản phẩm của mình được mọi người tín nhiệm trước hết cần và nhất quán về công tá quản lý chất lượng, Công ty cần lựa chọn những nhà cung cấp có uy tín để sản phẩm của mình có thể cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh và được khách hàng tín nhiệm.
Hiện tại, mật độ bao phủ thị trường của Công ty còn rất nhỏ do hạn chế về nguồn lực kinh doanh nên Công ty đã chủ trương phát triển vào các thị trường mục tiêu như : các tỉnh Miền Trung và Tây Nguyên, một số tỉnh ở phía Bắc: Nghệ An, Hà Tĩnh… Vì các thị trường lớn như Đà Nẵng, Hà Nội, TpHCM do sự ràng buột của chính phủ nên lượng xe máy giảm trong thời gian sắp tới. Do vậy, việc chú trọng mở rộng thị trường của Công ty là cần thiết.
Nhưng công ty cần thấy được rằng xe máy là mặt hàng sử dụng có tính chu kì nên đa số những người dân thành phố lớn có xu hướng đổi xe,nghĩa là bán xe cũ mua xe mới,mà những mặt hàng xe họ nhắm đến thường là xe giá trị cao hạng sang như airblack…đang gây cơn sốt trong thời gian qua vào năm 2008.