Bảng 2.2.Doanh số thu hồi nợ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh năm 2011 - 2013
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số tiền trọng Tỷ (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng
729.953 11,97 665.026 8,87 469.549 4,96
Doanh số thu
nợ 6.097.717 100,00 7.493.220 100,00 9.465.530 100,00
(Nguồn: Báo cáo thường niên Vietinbank Quảng Ninh)
Từ bảng ta có thể thấy doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng thay đổi qua các năm. Tỷ trọng doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng có xu hướng giảm. Năm 2011, tỷ trọng doanh số thu nợ CVTD là 11,97%, sang đến năm 2012 chỉ còn 8,87% và năm 2013 tỷ trọng doanh số thu nợ CVTD tiếp tục giảm còn 4,96%. Nguyên nhân chính là do kinh tế thế giới suy thoái ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế trong nước và sự đóng băng của thị trường bất động sản nên phần lớn các ngành phát triển rất chậm, nhiều doanh
40
nghiệp, cá nhân làm ăn thua lỗ, thậm chí phá sản… Đó là những yếu tố tác động xấu đến khả năng trả nợ của một bộ phận khách hàng cũ và làm hạn chế lượng khách hàng mới, điều này đồng nghĩa với doanh số thu nợ tại ngân hàng giảm. Bên cạnh đó là nguyên nhân từ phía khách hàng, rủi ro đạo đức là một vấn đề nổi cộm trong hoạt động tín dụng. Tuy nhiên tại chi nhánh do khâu thẩm định và kiểm tra, giám sát và thu nợ được thực hiện bài bản và chặt chẽ nên hạn chế được rất nhiều rủi ro này. Như vậy, doanh số thu nợ CVTD không xuất phát từ rủi ro đạo đức của khách hàng mà xuất phát từ nguyên nhân khách quan là sự suy thoái của nền kinh tế. Thực tế khách quan cho công tác, giám sát thu nợ, kiểm tra của chi nhánh được thực hiện khá tốt. Tại chi nhánh có riêng bộ phận quản lý nợ có vấn đề chuyên theo dõi, rà soát và đôn đốc những món nợ quá hạn đồng thời phân tích và đưa ra các giải pháp xử lý đối với những món nợ có vấn đề, phối hợp cùng phòng khách hàng quản lý dư nợ một cách an toàn và hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, tại chi nhánh còn có Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ, kiểm tra và giám sát quy trình trong và sau quá trình giải ngân. Do thực hiện theo một cách chặt chẽ theo đúng quy trình công tác giám sát, thu nợ, kiểm tra mà trong nhiều năm liên tiếp chi nhánh không phát sinh nợ xấu, chỉ đến năm 2013 tại chi nhánh mới có phát sinh nợ xấu nhưng chiếm tỷ lệ rất nhỏ trên tổng dư nợ, chất lượng tín dụng của chi nhánh vẫn được kiểm soát tốt.