Thẻ điểm cân bằng tại Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa

Một phần của tài liệu thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại cục thuế tỉnh khánh hòa (Trang 91 - 98)

- Thành lập ban giám sát, tổ chức giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của các đoàn thanh tra, kiểm tra thuế trong quá trình thực thi nhiệm vụ.

STT VIỄN

CẢNH MỤC TIÊU THƯỚC ĐO

Kế hoạch năm 2014 Đơn vị tính CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG 1 VIỄN CẢNH TÀI CHÍNH

Hoàn thành dự toán thu thuế hàng năm được giao, thu đúng, thu đủ,

thu kịp thời.

Tổng thu nội địa do Cục Thuế quản lý trên dự toán pháp lệnh

được giao 6.250 tỷ đồng 2 Số NNT bình quân trên một cán bộ thuế 8 NNT/ cán bộ 3

Tổng thu nội địa do Cục Thuế quản lý trừ thu từ dầu, thu tiền sử dụng đất trên Tổng số cán bộ của CQT 42 tỷ/ cán bộ 4 Đảm bảo thực hiện nhiệm vụ theo quy định

của Luật Quản lý thuế,

Tổng chi phí thường xuyên của Cục Thuế trên Tổng thu nội địa do

Cục Thuế quản lý

0,8%

Phát động phong trào tiết kiệm, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản công trong phạm vi Cục Thuế, đồng thời tổ chức đánh giá, kiểm tra việc tiết kiệm chi phí thường xuyên trong

5

định pháp luật có liên quan khác trong nguồn

kinh phí được giao

Tổng chi phí thường xuyên của

Cục Thuế trên tổng số cán bộ thuế 352

triệu đồng/ cán bộ 6 Hoàn thành chỉ tiêu về số lượng và chất lượng công tác thanh tra, kiểm

tra thuế;

Tỷ lệ doanh nghiệp đã thanh tra 9,5%

Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra bằng ứng dụng CNTT trong rà soát tờ khai thuế tại CQT cũng như trong công tác thanh tra, kiểm tra tại trụ sở NNT.

7 Tỷ lệ doanh nghiệp đã kiểm tra 12% 8

Tỷ lệ doanh nghiệp thanh tra phát

hiện có sai phạm 90%

9 Số thuế truy thu bình quân một

cuộc thanh tra 137

triệu đồng/

cuộc Thành lập ban giám sát, tổ chức giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của các đoàn thanh tra, kiểm tra thuế trong quá

trình thực thi nhiệm vụ. 10 Số thuế truy thu bình quân một (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

cuộc kiểm tra 105

triệu đồng/

cuộc 11

Số doanh nghiệp đã thanh tra, kiểm tra trên số cán bộ của bộ phận

thanh tra, kiểm tra.

7

Doanh nghiệp/ cán bộ

Tăng cường tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng thanh tra, kiểm tra theo chuyên đề, theo ngành nghề; tập huấn cập nhật quy định, chính sách thuế mới nhằm nâng cao trình độ

12 kiểm tra trên tổng thu nội địa do Cục Thuế quản lý

5% thuế.

13

Đôn đốc NNT thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đầy

đủ, kịp thời vào ngân sách nhà nước

Tỷ lệ tiền nợ thuế với số thực hiện

thu của Cục Thuế 3,2%

Phát hành Thông báo tiền thuế nợ và tiền phạt chậm nộp, Thông báo sẽ áp dụng biện pháp cưỡng chế nợ thuế qua địa

chỉ hộp thư điện tử của đơn vị. 14

Tỷ lệ số tiền nợ thuế của năm trước thu được trong năm nay so với số nợ có khả năng thu tại thời

điểm 31/12 năm trước.

80%

15 Tỷ lệ tiền thuế đã nộp NSNN đang

chờ điều chỉnh 5%

1 VIỄN CẢNH KHÁCH

HÀNG

Quản lý thông tin về NNT; xây dựng, cập nhật hệ thống dữ liệu thông tin về NNT đầy

đủ và kịp thời.

Số tờ khai thuế nộp đúng hạn trên

số tờ khai thuế đã nộp 95%

Tham mưu UBND tỉnh tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật thuế trong học đường năm 2013”

2 Hướng dẫn, triển khai, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

tuyên truyền thực hiện Số tờ khai thuế không có lỗi số học 90%

Nghiên cứu thiết kế xây dựng hệ thống tự động thông báo/nhắc nhở NNT qua email về thời hạn kê khai, nộp thuế

thuế thống nhất và kịp thời thuế … 3 Giải đáp các vướng mắc về chính sách thuế bằng văn bản cho NNT đảm bảo đúng thời hạn qui định (trừ trường hợp phải xin ý kiến cấp

trên)

Tỷ lệ hồ sơ giải đáp đúng hạn 100%

Tích hợp các giải pháp hỗ trợ cung cấp văn bản mới cho NNT thông qua việc khai thác kết hợp các tiện ích miễn phí

Google Groups và Dropbox trên Internet 4 Tỷ lệ hồ sơ giải đáp trước hạn 40%

5

Xử lý khiếu nại, tố cáo về thuế theo quy định

của pháp luật

Chỉ số NNT được khen thưởng trên tổng số NNT Cục Thuế quản

3%

Tham mưu UBND tỉnh tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật thuế” trên truyền hình Khánh Hòa năm 2012. 7

Nghiên cứu xây dựng bộ tài liệu phục vụ công tác tập huấn và tuyên truyền hướng dẫn chính sách thuế cho các doanh

nghiệp mới thành lập. 1

Xây dựng quy trình quản lý thuế hiệu lực

và hiệu quả

Chỉ số sản phẩm hỏng 5%

Tiếp tục tổ chức các cuộc đánh giá tình hình thực hiện các 2 Thực hiện nhiệm vụ Số hồ sơ hoàn thuế được giải quyết 100%

VIỄN CẢNH QUY TRÌNH NỘI BỘ NNT đúng trình tự và thời hạn theo quy

định.

phải giải quyết lượng ISO 9001:2008 trong năm tới để từ đó kiến nghị, đề xuất thay đổi những nội dung chưa phù hợp và đưa ra biện pháp khắc phục những tồn tại làm cho hiệu quả của việc đưa các quy định, quy trình thủ tục này vào công tác quản

lý thuế chưa được cao. 3

4

Nâng cao công tác tiếp nhận và triển khai ứng dụng tiến bộ

khoa học, CNTT và phương pháp quản lý hiện đại vào quy trình

hoạt động.

Tỷ lệ doanh nghiệp nộp tờ khai thuế qua mạng trên số doanh

nghiệp đang hoạt động (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

95% 1 VIỄN CẢNH HỌC HỎI VÀ

Xây dựng bộ máy, biên chế, công chức, viên chức, lao động có đủ năng lực và phẩm chất chính trị trong sạch, vững mạnh; Thực hiện cơ chế quản lý cán bộ một cách khoa học, chặt

chẽ, bảo đảm việc lựa chọn, bố trí sắp xếp, sử dụng cán bộ chính xác, loại trừ những yếu tố

Tỷ lệ cán bộ làm việc tại 4 chức

năng quản lý thuế 27%

Cải tiến phương pháp theo dõi quá trình công tác của công chức toàn Cục Thuế Khánh Hòa

2

Tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học trở

lên 80%

Tổ chức cuộc thi tìm hiểu “Nét đẹp công sở” tại Cục Thuế nhằm nâng cao ý thức, tinh thần thực hiện văn hóa công sở

cũng như đạo đức của cán bộ, công chức Cục Thuế. 3 Số cán bộ giảm hàng năm trên tổng

số cán bộ của CQT 1 Cán bộ 4 Số cán bộ được tuyển dụng mới

TRIỂN công tác cán bộ. 5 Đạt 100 % số lượng cán bộ, công thức nghiêm túc thực hiện“5 xây” (trách nhiệm, chuyên nghiệp, trung thực, kỷ cương, gương mẫu) và “3 chống” (quan liêu,

tiêu cực, bệnh hình thức), xử lý nghiêm minh đối với mọi hành

vi VPPL thuế.

Số cán bộ bị kỷ luật trên tổng số

cán bộ của CQT 0

Giải pháp ngành tự đào tạo, bồi dưỡng nhân lực của công chức Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa về công tác thanh tra, kiểm

tra do lãnh đạo các Phòng Thanh tra, kiểm tra thực hiện. 6 Tỷ lệ cán bộ thuế đạt danh hiệu

chiến sĩ thi đua cơ sở 42%

7

Áp dụng tối đa CNTT, hiện đại hóa, tự động hóa nhằm nâng cao hiệu

quả hoàn thành nhiệm vụ.

Một phần của tài liệu thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại cục thuế tỉnh khánh hòa (Trang 91 - 98)