3.3.2.1 Xác định mục tiêu
- Quản lý thông tin về NNT; xây dựng, cập nhật hệ thống dữ liệu thông tin về NNT đầy đủ và kịp thời.
- Tổ chức, chỉ đạo, hướng dẫn và triển khai thực hiện các VBQPPL về thuế thuế trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa một cách thống nhất và kịp thời. Nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền sâu rộng đường lối chủ trương, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước trong lĩnh vực thuế, nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật thuế của các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức, NNT và toàn thể nhân dân, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho NNT dễ dàng nắm bắt hệ thống chính sách pháp luật thuế.
- Giải đáp các vướng mắc về chính sách thuế bằng văn bản cho NNT đảm bảo trước thời hạn và đúng thời hạn qui định (trừ trường hợp phải xin ý kiến cấp trên).
- Xử lý khiếu nại, tố cáo về thuế, khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc chấp hành trách nhiệm công vụ của CQT, công chức thuế thuộc quyền quản lý của Cục trưởng Cục thuế theo quy định của pháp luật; xử lý vi phạm hành chính về thuế, lập hồ sơ đề nghị cơ quan có thẩm quyền khởi tố các tổ chức, cá nhân VPPL về thuế. 3.3.2.2 Xây dựng thước đo
Số tờ khai thuế nộp đúng hạn trên số tờ khai thuế đã nộp
Mục đích sử dụng: Đánh giá mức độ tuân thủ về thời gian nộp tờ khai thuế
của NNT trong năm.
- Số tờ khai thuế nộp đúng hạn: Là số tờ khai thuế chính thức NNT đã nộp lần đầu đến CQT đúng thời hạn quy định của Luật quản lý thuế (chỉ tính đối với tờ khai thuế GTGT và TNDN đã nộp đúng thời hạn từ 01/01 đến 31/12/Năm đánh giá)
- Số tờ khai thuế đã nộp: Là số tờ khai thuế chính thức NNT đã nộp lần đầu đến CQT trong kỳ (chỉ tính đối với tờ khai thuế GTGT và TNDN đã nộp từ 01/01 đến 31/12/Năm đánh giá)
Công thức tính:
Tỷ lệ tờ khia thuế nộp Số tờ khai thuế đã nộp 100% đúng hạn số tờ khai thuế phải nộp
Số liệu thống kê:
- Số tờ khai thuế đã nộp, bao gồm: + Số tờ khai thuế GTGT đã nộp + Số tờ khai thuế TNDN đã nộp - Số tờ khai thuế phải nộp bao gồm: + Số tờ khai thuế GTGT phải nộp + Số tờ khai thuế TNDN phải nộp
Số tờ khai thuế không có lỗi số học trên số tờ khai thuế đã nộp
Mục đích sử dụng: Đánh giá mức độ tuân thủ trong kê khai thuế của NNT trong
năm.
Nội hàm tiêu chí:
- Số tờ khai thuế không có lỗi số học: Là số tờ khai thuế chính thức NNT đã nộp lần đầu đến CQT trong kỳ, qua kiểm tra ban đầu của CQT không phát hiện có lỗi số học trên tờ khai (chỉ tính đối với tờ khai thuế GTGT, thuế TNDN đã nộp từ 01/01 đến 31/12/Năm đánh giá)
- Số tờ khai thuế đã nộp: : Là số tờ khai thuế chính thức NNT đã nộp lần đầu đến CQT trong kỳ (chỉ tính đối với tờ khai thuế GTGT và TNDN đã nộp từ 01/01 đến 31/12/Năm đánh giá)
Công thức tính:
Tỷ lệ tờ khai thuế không Số tờ khai thuế không có lỗi số học 100%có lỗi số học Số tờ khai thuế phải nộp
Số liệu thống kê:
=
- Số tờ khai thuế không có lỗi số học, bao gồm: + Số tờ khai thuế GTGT không có lỗi số học + Số tờ khai thuế TNDN không có lỗi số học - Số tờ khai thuế phải nộp bao gồm:
+ Số tờ khai thuế GTGT đã nộp + Số tờ khai thuế TNDN đã nộp
Chỉ số NNT được khen thưởng trên tổng số NNT Cục Thuế quản lý
Mục đích sử dụng: Đánh giá số lượng NNT thực hiện tốt chính sách, pháp luật
thuế.
Nội hàm tiêu chí:
Số lượng NNT được khen thưởng trong năm: tổng số lượng NNT Cục Thuế
quản lý đủ điều kiện được khen thưởng trong năm đánh giá, bao gồm giấy khen của Cục trưởng Cục Thuế, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Thuế hay bằng khen của Bộ trưởng Bộ Tài chính, Thủ tướng Chính phủ theo quy chế khen thưởng NNT do Tổng cục Thuế ban hành kèm theo Quyết định 541/QĐ-TCT ngày 04/05/2012.
Số NNT Cục Thuế quản lý bình quân: số lượng NNT Cục Thuế quản lý bình
quân trong năm đánh giá;
Công thức tính:
Chỉ số NNT được khen Số lượng NNT được khen thưởng trong năm thưởng Số NNT Cục Thuế quản lý bình quân
3.3.2.2.4 Chỉ số hồ sơ giải đáp vướng mắc về chính sách thuế bằng văn bản cho NNT
Mục đích sử dụng: Đánh giá tình hình giải đáp vướng mắc về chính sách thuế
bằng văn bản cho NNT theo thời hạn quy định.
Nội hàm tiêu chí:
Tỷ lệ hồ sơ giải đáp đúng hạn: tỷ lệ hồ sơ vướng mắc đã được Cục Thuế giải
đáp đúng hạn trên tổng số hồ sơ NNT gửi đến CQT.
Tỷ lệ hồ sơ giải đáp trước hạn: tỷ lệ hồ sơ vướng mắc đã được Cục Thuế giải
đáp trước hạn trên tổng số hồ sơ NNT gửi đến CQT.
Số lượng hồ sơ giải đáp đúng hạn : Số lượng hồ sơ vướng mắc về chính sách
thuế của NNT đã được Cục Thuế giải đáp đúng hạn trong năm.
Số lượng hồ sơ giải đáp trước hạn: Số lượng hồ sơ vướng mắc về chính sách
thuế của NNT đã được Cục Thuế giải đáp trước hạn trong năm.
Số lượng hồ sơ NNT gửi đến Cục Thuế:Số lượng hồ sơ vướng mắc về chính
sách thuế của NNT đã được bộ phận một cửa Cục Thuế tiếp nhận trong năm.
Tỷ lệ hồ sơ giải đáp Số lượng hồ sơ giải đáp đúng hạn đúng hạn Tổng số hồ sơ NNT gửi đến Cục Thuế
Tỷ lệ hồ sơ giải đáp Số lượng hồ sơ giải đáp trước hạn trước hạn Tổng số hồ sơ NNT gửi đến Cục Thuế
Sự hài lòng của NNT
Sự hài lòng của NNT đối với các dịch vụ về thuế do CQT thực hiện
Mục đích sử dụng: Đánh giá sự hài lòng của NNt đối với các dịch vụ về
thuế do CQT thực hiện.
Sự hài lòng của NNT đối với công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của CQT
Mục đích sử dụng: Đánh giá sự hài lòng của NNT đối với công tác tuyên
truyền hỗ trợ NNT do CQT thực hiện trong năm đánh giá.
Sự hài lòng của NNT đối với công tác thanh tra, kiểm tra của CQT
Mục đích sử dụng: Đánh giá sự hài lòng của NNT đối với công tác thanh tra,
kiểm tra do ngành thuế thực hiện trong năm đánh giá.
Phương thức thực hiện: Đánh giá thông qua điều tra xã hội học.
Mẫu đánh giá minh họa: Phụ lục 01- Phiếu thăm dò sự hài lòng của NNT
đối với các dịch vụ về thuế do CQT thực hiện.
3.3.2.3 Xây dựng các chương trình hành động
- Tham mưu UBND tỉnh tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật thuế trong học đường năm 2013”
- Nghiên cứu thiết kế xây dựng hệ thống tự động thông báo/nhắc nhở NNT qua email về thời hạn kê khai, nộp thuế tháng, quý, năm … hoặc khi hết hạn thời gian gia hạn nộp thuế …
- Tích hợp các giải pháp hỗ trợ cung cấp văn bản mới cho NNT thông qua việc khai thác kết hợp các tiện ích miễn phí Google Groups và Dropbox trên Internet
=
=
x 100%
- Tham mưu UBND tỉnh tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật thuế” trên truyền hình Khánh Hòa năm 2012.
- Nghiên cứu xây dựng bộ tài liệu phục vụ công tác tập huấn và tuyên truyền hướng dẫn chính sách thuế cho các doanh nghiệp mới thành lập.
- Phối hợp với VCCI tổ chức Hội nghị "Phổ biến và hỗ trợ Doanh nghiệp kê khai thuế điện tử”