e. Tổ chức công tác kiểm soát nội bộ đối với công tác huy động vốn
3.2.2.5. Về trang thiết bị
Thứ nhất : Hiện nay chi nhánh vẫn chưa có hệ thống Camera để theo dõi các hoạt
động xảy ra trong ngân hàng. Điều này dễ dẫn đến thất thoát tài sản tại chi nhánh
Đề xuất : Mặc dù ngân hàng chỉ là chi nhánh cấp 3 nhưng việc bố trí hệ thống
camera để theo dõi là rất cần thiết hơn nữa tại chi nhánh số lượng tiền tồn quĩ là rất lớn.
Thứ hai : Hệ thống phần mềm IPCAS II mà chi nhánh đang sử dụng có những ưu
điểm vượt trội so với phần mềm IPCAS I. Tuy nhiên tốc độ xử lí phần mềm này còn rất chậm hay có tình trạng rớt mạng khiến cho khối lượng công việc hạch toán của các nhân viên kế toán bị ùn tắc.
Đề xuất : Chi nhánh nên có chính sách đầu tư để nghiên cứu, nâng cấp phần mềm
cho nó dần hoàn thiện hơn.
Thứ ba: Tại chi nhánh hệ thống máy đếm tiền của ngân hàng đã cũ và chưa thể phát hiện được nhiều loại tiền giả, nhất là tiền USD. Điều này sẽ gây khó khăn cho GDV trong việc phát hành tiền giả nên nguy cơ mà GDV thu nhầm tiền giả là rất cao.
Đề xuất : Chi nhánh nên đề nghị với ngân hàng No tỉnh thay thế các loại máy đếm
tiền tinh vi hơn có thể phát hiện được những loại tiền giả tinh vi và nhất là tiền USD nếu ngân hàng muốn mở rộng kinh doanh tiền ngoại tệ.
Thứ tư : Ngân hàng nông nghiệp là một hệ thống ngân hàng có thương hiệu mạnh
của Việt Nam. Vì vậy việc quảng bá thương hiệu ngày càng sâu rộng đến khách hàng là một vấn đề quan trọng và cần thiết. Điều này thể hiện khi mà thương hiệu ngân hàng liên tục xuất hiện trên các trang web, tạp chí... Nhưng hiện nay tại chi nhánh Bắc Sông Hương không có một thiết bị, phương tiện nào để quảng báo thương hiệu cho ngân
hàng nông nghiệp. Đây là một bất cập vì việc xây dựng thương hiệu tai các chi nhánh phòng giao dịch là một phương tiện mang lại hiệu quả rất cao. Tại các điểm giao dịch này thường xuyên tiếp xúc với những khách hàng thân thuộc với chi nhánh. Ngân hàng phải không ngừng xây dựng, củng cố niềm tin trong lòng khách hàng để tránh tình trạng khách hàng không còn tin cậy mà gửi tiền vào chi chánh.
Đề xuất : Chi nhánh nên đầu tư thêm trang thiết bị dùng để giới thiệu khái quát về
thương hiệu cũng như những sản phẩm tiền gửi của hệ thống ngân hàng nhằm củng cố lòng tin cho khách hàng. Chẳng hạn chi nhánh nên bố trí một bảng điện tử tại phòng giao dịch với các dòng chữ, hình ảnh giới thiệu ngân hàng cũng như giới thiệu những tiện ích của các sản phẩm tiền gửi tại chi nhánh. Đồng thời chi nhánh có thể sử dụng bảng điện tử này để giới thiệu những đợt phát hành chứng từ có giá để huy động vốn.