- Tăng cường hoạt động dịch vụ khỏch hàng.
3.2.2.3 Mạng lưới kinh doanh hàng gia dụng nhập khẩu.
Mạng lưới kinh doanh chớnh là xương sống của cụng ty khi tham gia vào thị trường hàng gia dụng nhập khẩu. Giảm chi phớ quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và tăng cường hỗ trợ mạng lưới kinh doanh sẽ là phương phỏp giỳp cho thụng tin về sản phẩm đế tay người tiờu dựng một cỏch tốt nhất.
Hiện nay chỉ cú một bộ phận nhỏ hàng gia dụng nhập khẩu được bỏn qua cỏc showroom của cụng ty. Phần lớn doanh thu của cụng ty là được đem lại bởi cỏc siờu thị điện mỏy, cỏc trung tõm thương mại và cỏc đại lý trờn toàn quốc. Việc giảm chi phớ quảng cỏo và đưa phần chi phớ đú về để tăng triết khấu cho cỏc siờu thị điện mỏy và cỏc đại lý sẽ giỳp cỏc trung gian này tăng cường cỏc hoạt động giới thiệu sản
phẩm, tăng khuyến mại trực tiếp cho khỏch hàng để bỏn sản phẩm, và từ đú tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho cụng ty.
Để phỏt triển mạng lưới kinh doanh hàng gia dụng nhập khẩu cần thực hiện theo cỏc tiờu thức sau đõy.
Đối với hệ thống showroom của cụng ty: Cần xõy dựng hệ thống showroom vừa phải ở hai thị trường lớn nhất là Hà Nội và Thành phố Hồ Chớ Minh để giữ vững thị phần ở hai thị trường này. Bờn cạnh đú cần mở rộng xõy dựng ớt nhất mỗi thành phố phỏt triển một showroom để giới thiệu sản phẩm và từ đú cú sự liờn kết với cỏc đại lý trong vựng.
Đối với hệ thống siờu thị điện mỏy và trung tõm thương mại: Kết hợp bỏn hàng với giới thiệu sản phẩm mới, xõy dựng hệ thống PG (người chào hàng) cú kinh nghiệm, cú khả năng kinh doanh tốt để bỏn hàng tại cỏc siờu thị điện mỏy. Đõy khụng chỉ là nơi bỏn hàng mà cũn là nơi xõy dựng hỡnh ảnh của cụng ty. Đối với từng uy tớn, từng doanh thu của từng siờu thị mà ỏp dụng mức triết khấu cũng như hỗ trợ khỏc nhau.
Đối với cỏc đại lý lớn của cụng ty: Ngoài hỗ trợ về mức triết khấu cao thỡ cần hỗ trợ thờm về hệ thống trưng bầy hàng mẫu. Bởi vỡ việc sử dụng hàng trưng bầy cú hiệu quả sẽ giỳp khỏch hàng nhanh chúng ra quyết định mua hàng và thể hiện được sự khỏc biệt trong quan hệ của đại lý với cụng ty. Từ đú tạo sự tin tưởng khi mua hàng của khỏch hàng.
Đối với cỏc đại lý khỏc: Hỗ trợ tối đa về thụng tin sản phẩm, thụng tin về cỏc chương trỡnh khuyến mại và thường xuyờn chăm súc để tạo mối liờn kết bền vững vụ hỡnh.