Chi phí: là các nguồn mà ngân hàng phải bỏ ra để duy trì sự hoạt động và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Chi phí gồm hai loại cơ bản là chi phí cố định và chi phí biến đổi. Giá của dịch vụ tối thiểu phải bù đắp đủ các chi phí phát sinh. Chi phí biến đổi là nhân tố quan trọng quyết định giá của dịch vụ. Sacombank cần phải tổ chức cung ứng dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, trình độ chuyên môn của nhân viên TTQT để hạ thấp biến phí và tạo ra sự khác biệt về giá.
Nhu cầu của khách hàng: các nhóm khách hàng khác nhau có đặc điểm đường cầu khác nhau và có phản ứng khác nhau với những thay đổi. Do đó, Sacombank cần phải xác định giá dịch vụ căn cứ vào sự phản ứng của khách hàng đối với giá. Sacombank cần phải ban hành nhiều biểu phí dịch vụ TTQT khác nhau để áp dụng cho từng nhóm khách hàng khách nhau. Những nhóm khách hàng nào có độ nhạy cảm về giá thấp thì có thể áp dụng mức phí cao và ngược lại.
Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: ngân hàng phải tính đến yếu tố này trước khi xác định giá sản phẩm dịch vụ, vì giá ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Biểu phí dịch vụ thanh toán quốc tế của Sacombank phải được xác định trên cơ sở tham khảo biểu phí của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Vị trí địa lý: vị trí địa lý ảnh hưởng nhiều đến việc cung ứng dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thanh toán quốc tế, các doanh nghiệp thường đặt trụ sở kinh doanh tại các thành phố lớn của Việt Nam như: TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng…nơi có nhiều cảng biển, sân bay để thuận tiện cho việc chuyên
chở giao nhận hàng hoá quốc tế. Do đó, Sacombank cần có những chính sách giá phù hợp với từng vùng, từng khu vực hoạt động.
Rủi ro: rủi ro thực chất là các khoản chi phí tiềm ẩn. Khi rủi ro phát sinh, nó sẽ trở thành các khoản chi phí thực mà ngân hàng phải bù đắp trong quá trình hoạt động. Đối với dịch vụ TTQT, rủi ro phát sinh nhiều nhất là quá trình kiểm tra chứng từ của phương thức thanh toán bằng L/C trong nhập khẩu và xuất khẩu. Do đó, khoản mục phí thanh toán trong biểu phí dịch vụ của phương thức này phải được xem xét tăng theo biên độ cho phép và trị giá bộ chứng từ để bù đắp khi phát sinh rủi ro.
4.3.2.3. Chiến lược giá