Qua sơ đồ cấu trúc kênh phân phối có thể thấy hệ thống kênh phân phối
của EVN Telecom có số l-ợng các trung gian trong kênh là t-ơng đối lớn. Các
trung gian trong kênh bên cạnh một l-ợng t-ơng xứng với các công ty, chi nhánh điện lực tại các tỉnh/thành còn có hệ thống các đại lý ủy quyền, đại lý bán buôn cũng tham gia vào kênh.
Trong mô hình tổ chức kênh của mình, EVN Telecom đóng vai trò là một nhà mạng sản xuất, cung ứng phân phối các sản phẩm, dịch vụ viễn thông. Để các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng EVN telecom xây dựng một hệ thống phân phối với các cấp trung gian gồm các tổng đại lý tại các vùng miền (VT1, VT2, VT3 & VT4), hệ thống đại diện bán hàng của chính EVN telecom, các trung gian th-ơng mại bán lẻ là các tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện đ-ợc thiết lập tham gia vào kênh.
Có thể phân loại các trung gian tham gia trong mô hình cấu trúc kênh phân phối của EVN telecom nh- sau:
* Trung gian bán buôn:
(1). Bán buôn hàng hoá: Đây thực chất là những Tổng công ty điện lực
các miền (VT1, VT2, VT3 & VT4) đóng vai trò là các tổng đại lý. Tuy nhiên các tổng đại lý trên không mang đúng tính chất của nhà bán buôn bởi họ không thực hiện chức năng bán lại sản phẩm mà chỉ đóng vai trò là khâu trung gian nhằm phân phối và điều tiết mọi quá trình hoạt động của các cấp trung gian trực thuộc. Có thể coi có tổng đại lý trên nh- một khâu cao nhất trong bộ phận thừa hành bởi các tổng đại lý trên chính là các tổng công ty điện lực các miền họ nh- là đại diện nhà sản xuất.
(2). Các Công ty, chi nhánh điện lực các tỉnh thành - đại diện bán của
lực tại các tỉnh thành tham gia vào kênh phân phối với t- cách là những đại diện bán của nhà sản xuất tr-ớc khi đ-ợc phân ra cấp nhỏ hơn là hình thức đại lý và bán hàng trực tiếp.
* Trung gian th-ơng mại bán lẻ: Họ chính là các đại lý ủy quyền hoặc các đại lý bán buôn, bán lẻ các sản phẩm viễn thông nếu có đủ các điều kiện tiêu chí của EVN Telecom. Hiện nay hệ thống trung gian th-ơng mại bán lẻ của EVN telecom có các trung gian nh- sau:
- Là các cửa hàng đại lý: Các cửa hàng này đóng vai trò là đại diện cho
nhà sản xuất sản xuất trực tiếp cung cấp đến khách hàng các sản phẩm và dịch vụ. Họ có thể là đại lý ủy quyền tức chỉ cung cấp các sản phẩm duy nhất của EVN telecom hay các đại lý bán buôn, bán lẻ tức bên cạnh sản phẩm EVN telecom họ còn cung ứng các sản phẩm viễn thông khác. Họ thay mặt cho nhà
sản xuất giải quyết các khâu nhận xử lý bảo hành, phản hồi khách hàng,…
- Các doanh nghiệp t- nhân: là hình thức các tập thể hoặc cá nhân có sự
liên kết với các chi nhánh điện lực để thành lập các cửa hàng đại diện. Loại hình kinh doanh này dựa trên phần trăm hoa hồng theo doanh thu bán hàng để phân chia lợi nhuận. Thông th-ờng các doanh nghiệp này có đội ngũ kỹ thuật riêng để đảm nhận các công trình riêng.