Thứ nhất, do nhu cầu phát triển để mở rộng mạng đường bay đến các nước trong khu vực, Châu Âu, Mỹ và các nước trên thế giới, Vietnam Airlines cần chú trọng duy trì có hiệu quả song song cả hai hệ thống quản lý chất lượng và quản lý an toàn. Nếu chỉ vì lợi ích trước mắt chỉ quan tâm và coi trọng quản lý chất lượng mà bỏ qua hoặc coi nhẹ quản lý an toàn sẽ dẫn đến nguy cơ tụt hậu, mất uy tín, mất thương hiệu, thậm chí khủng hoảng tài chính hoặc phá sản nếu xả y ra tai nạn, sự cố nghiêm trọng.
Thứ hai, hoàn thiện sớm các nội dung cơ bản và cốt yếu của quản lý an toàn khai thác mặt đất gồm: Định hướng và chính sách an toàn, điều tra an toàn, quản lý rủi ro, báo cáo an toàn.
Thứ ba, hoàn thiện sớm nhất có thể bộ tiêu chuẩn an toàn khai thác mặt đất để áp dụng rộng rãi đến từng vị trí cán bộ và nhân viên trong dây chuyền cung cấp dịch vụ khai thác mặt đất.
Thứ tư, xây dựng văn hóa an toàn trong khai thác mặt đất báo gồm các đặc trưng: (1) Cam kết của lãnh đạo: sự cam kết của lãnh đạo phải được phản ánh rộng rãi đến tất cả các cấp của tổ chức, có thái độ tích cực hướng tới nhận biết an toàn và tầm quan trọng của nó; (2) Công bằng: sự công bằng được phản ánh rộng rãi mà trong đó các hành vi báo cáo về an toàn được khuyến khích hoặc thậm chí khen thưởng; (3) Thông tin: các thông tin phải được thông báo đầy đủ đến đúng đối tượng và đúng tổ chức; (4) Nhận thức: các cấp quản lý và nhân viên luôn quan tâm đến mối nguy hiểm tiềm ẩn cho chính họ và những người khác; (5) Thích ứng: các cấp quản lý và nhân viên luôn thấy được bài học kinh nghiệm từ các sự cố để đưa ra các hành động tương ứng; (6) Hành vi: nhằm thúc đẩy công tác an toàn, duy trì các chỉ số an toàn ở mức độ chấp nhận được.
34
Kết luận chƣơng 1
Chương 1 tác giả đã trình bày được một số nội dung cơ bản sau: Các khái niệm quản lý an toàn trong lĩnh vực khai thác mặt đất; các nội dung cơ bản nhất về quản lý an toàn trong lĩnh vực khai thác mặt đất: chính sách an toàn, điều tra an toàn, quản lý rủi ro và báo cáo an toàn; kinh nghiệm quản lý an toàn trong lĩnh vực khai thác mặt đất của Mỹ, châu Âu và châu Á; rút ra những gợi ý, kinh nghiệm quan trọng về quản lý an toàn trong lĩnh vực khai thác mặt đất của Vietnam Airlines.
35
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ AN TOÀN TRONG LĨNH VỰC KHAI THÁC MẶT ĐẤT CỦA VIETNAM AIRLINES