chi nhánh ng a.
Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn - Th ng Tín (Sacombank) là m t ngân hàng TMCP n m trong h th ng các ngân hàng th ng m i Vi t Nam, ch u s ki m tra và giám sát c a Ngân hàng Nhà N c Vi t Nam.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín, tên giao d ch là Sacombank, đ c thành l p và ho t đ ng theo gi y phép s 0006/NH-CP ngày 05/12/1991 do Ngân hàng Nhà
N c. Sau 20 n m hình thành và phát tri n (1991 –2012), đ n nay Sacombank đã đ t đ c nh ng thành t u kh quan và n i b t không ph i b t c ngân hàng nào c ng có
th đ t đ c: m c v n đi u l t ng trên 10.047 t đ ng. M ng l i ho t đ ng c a Sacombank có m t t B c t i Nam v i 7 khu v c 408 chi nhánh và phòng giao d ch v i g n 10.000 nhân viên trên toàn qu c, Sacombank là Ngân hàng th ng m i c ph n có s l ng c đông đ i chúng l n v i h n 9.000 c đông. Sacombank là m t trong nh ng ngân hàng r t thành công trong l nh v c tài tr doanh nghi p v a và nh , đ ng th i luôn chú tr ng t i dòng s n ph m, d ch v ph c v khách hàng là cá nhân. Sacombank luôn n l c không ng ng đ mang l i cho quý khách hàng các d ch v ngân hàng v i ch t l ng t t nh t và phong cách ph c v chuyên nghi p nh t v i mong mu n tr thành m t trong nh ng Ngân hàng Th ng M i C Ph n hàng đ u và là Ngân Hàng bán l hi n đ i đa n ng nh t t i Vi t Nam. Sacombank cam k t s ph c v khách hàng m t cách t n tâm, t t c vì khách hàng, các c đông và các đ i tác c a mình v i uy tín và ch t l ng cao. V i nh ng n l c phát tri n và s đóng góp tích c c trong l nh v c tài chính Vi t Nam, th ng hi u và uy tín Sacombank đã đ c c ng đ ng qu c t ghi nh n thông qua các gi i th ng uy tín.
Trên c s nh ng thành tích đó, Sacombank n l c không ng ng mang l i cho khách hàng d ch v ngân hàng v i ch t l ng t t nh t và phong cách ph c v chuyên nghi p nh t đ tr thành m t trong nh ng ngân hàng Th ng M i C Ph n hàng đ u và là Ngân hàng bán l hi n đ i đa n ng nh t t i Vi t Nam.
Ngân hàng Sacombank chi nhánh ng a (g i t t là Sacombank ng a) là
m t trong nh ng đ n v tr c thu c ngân hàng Sacombank. Chi nhánh đ c thành l p
Th ng tín –Chi nhánh ng a trên c s k th a các ho t đ ng tín d ng c a chi
nhánh c p II ng Thành (tr c thu c chi nhánh Hà N i). Chi nhánh ng a là m t
chi nhánh c p I tr c thu c Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn Th ng Tín.
Tr s chính c a chi nhánh t i s 360 Tây S n – ng a – Hà N i, đ a bàn ho t đ ng c a chi nhánh ch y u t i các đ a bàn: ng a, C u Gi y, T Liêm và m t ph n đ a ph n Hà Tây (Hà ông).
Chi nhánh có 5 Phòng giao d ch tr c thu c đó là:
Phòng giao d ch Hà Tây, tr s t i s 737 Quang Trung, Hà ông, Hà N i.
Phòng giao d ch Kim Liên, tr s t i s 222 Xã àn, ng a, Hà N i.
Phòng giao d ch Kh ng Mai, tr s t i 112 Nguy n Ng c N i, Kh ng Mai, Thanh Xuân, Hà N i.
Phòng giao d ch Hào Nam, tr s t i 100 Hào Nam, Ô ch D a, ng a, Hà N i
Phòng giao d ch V n Quán, tr s 139A ng Chi n Th ng, Thanh Trì, Hà N i.
Sacombank ng a có ch c n ng, nhi m v đáp ng v v n, ti n t tín d ng và thanh toán cho các cá nhân và t ch c kinh t , c th nh sau:
- Nh n ti n g i ti t ki m, ti n g i thanh toán c a các t ch c kinh t và dân c trong n c và ngoài n c b ng đ ng Vi t Nam (VND) và ngo i t
- Cho vay ng n, trungvà dài h n b ng VND và các ngo i t đ i v i các t ch c kinh t và cá nhân thu c m i thành ph n kinh t theo c ch tín d ng c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (NHNN) và theo quy đ nh c a Sacombank.
- Chi t kh u th ng phi u, k phi u, trái phi u Ngân hàng và các gi y t có giá
tr theo quy đ nh c a NHNN và Sacombank.
- Th c hi n các nghi p v thanh toán qu c t nh : Thanh toán nh thu, thánh toán L/C, b o lãnh thanh toán, kinh doanh ngo i t theo quy đ nh c a NHNN và
Sacombank.
- Kinh doanh ngo i h i.
Sacombank - Chi nhánh ng a ch là m t chi nhánh còn khá m i trong h
th ng ngân hàng c a Sacombank nh ng đã t o l p đ c quan h v i khách hàng và uy tín trên đ a bàn.
2.1.1.2 Thành t u đ t đ c
Sacombank c ng vinh d đ c nh n r t nhi u b ng khen và gi i th ng có uy tín nh :
- “Ngân hàng có ho t đ ng kinh doanh ngo i h i t t nh t Vi t Nam n m 2009” do Global Finance bình ch n;
- "Ngân hàng bán l c a n m t i Vi t Nam 2008” do Asian Banking & Finance bình ch n; - “Ngân hàng n i đ a t t nh t Vi t Nam 2008” do The Asset bình ch n;
- “Ngân hàng t t nh t Vi t Nam 2008” do Global Finance bình ch n;
- “Ngân hàng t t nh t Vi t Nam 2008” do Finance Asia bình ch n;
- “Ngân hàng t t nh t Vi t Nam 2007” do Euromoney bình ch n;
- “Ngân hàng bán l c a n m t i Vi t Nam 2007” do Asian Banking & Finance
bình ch n; - ”Ngân hàng t t nh t Vi t Nam v cho vay doanh nghi p v a và nh 2007” do C ng đ ng các Doanh nghi p v a và nh Châu Âu (SMEDF) bình ch n;
- “Ngân hàng có ho t đ ng ngo i h i t t nh t Vi t Nam n m 2007” do Global
2.1.2 C ăc u t ch c c a ngân hàng Sài Gòn ậTh ngăTínchiănhánhă ngă a.
2.1.2.1 C c u t ch c c a ngân hàng Sài Gòn –Th ng Tín chi nhánh ng a
S ăđ ă2.1 Môăhìnhăqu nălỦăc aăchiănhánh
(Ngu n: Phòng Hành chính ngân hàng Sacombank chi nhánh ng a)
Ch căn ngăvƠănhi m v c a các phòng ban
Ban giám đ c: Ch u trách nhi m giám sát toàn b quá trình ho t đ ng kinh doanh c a chi nhánh trong ph m vi phân c p qu n lý đ ng th i t ch c qu n lý kinh
doanh cho toàn chi nhánh.
Phòng ếoanh nghi p: Có ch c n ng qu n lý, th c hi n các ch tiêu bán hàng theo các s n ph m c th . ng th i ti p th , th m đ nh, qu n lý, ch m sóc khách hàng doanh nghi p, ch c n ng khác.
Phòng cá nhân: Có ch c n ng qu n lý, th c hi n các ch tiêu bán hàng theo các s n ph m c th . ng th i ti p th , th m đ nh, qu n lý, ch m sóc khách hàng cá nhân, ch c n ng khác. Ban Giám c Phòng doanh nghi p Phòng cá nhân B ph n KD ngo i h i Phòng h tr kinh doanh Phòng k toán và qu Phòng hành chính Phòng giao d ch
B ph n kinh ếoanh ngo i h i: Th c hi n kinh doanh các s n ph m ngo i h i theo quy đ nh.
Phòng h tr kinh ếoanh: Xây d ng và ki m soát k ho ch kinh doanh, qu n lý, l u tr h s , thông tin thu c nhi m v c a phòng và l p báo cáo, th ng kê nghi p v ph c v qu n tr đi u hành, đ xu t v i giám đ c chi nhánh v : chính sách phát tri n, qu nlý s n ph m, ph ng th c ph c v khách hàng, huy đ ng v n...
Phòng k toán và b ph n qu : Th c hi n và ki m tra công tác h ch toán k toán và ch đ báo cáo k toán c a các phòng và đ n v tr c thu c. Ch u trách nhi m s chính xác, k p th i, h p lý, trung th c c a s li u k toán, báo cáo k toán, báo cáo tài chính. Ph n nh đúng ho t đ ng kinh doanh c a chi nhánh theo đúng chu n m c k toán và các quy đ nh c a Nhà N c và c a NHTMCP Sài Gòn Th ng Tín. m b o an toàn tài s n, ti n v n c a ngân hàng và khách hàng thông qua công tác h u ki m và ki m tra th c hi n ch đ k toán, ch đ tài chính c a các đ n v trong chi nhánh.
Phòng hành chính: Qu n lý công tác hành chính, các công tác b o m t nhân s , b ph n IT.
Phòng giao ế ch: Là đ n v tr c thu c chi nhánh, ho t đ ng nh m t đ i di n c a chi nhánh t i c s , có ch c n ng ti p c n và ph c v khách hàng, tr c ti p qu n lý tài kho n và giao d ch v i khách hàng, đáp ng s thu n ti n cho khách hàng trong giao d ch v i chi nhánh
2.1.2.2 Các s n ph m d ch v
Vi c c nh tranh trong ngành Ngân hàng đòi h i các NHTM không ng ng tìm ki m và đ a ra nh ng s n ph m đ đáp ng đ c nhu c u c a t ng d ng khách hàng. N m b t đ c đi u đó, Sacombank đã chia khách hàng theo 2 d ng là khách hàng cá nhân và hách hàng doanh nghi p. T đó Sacombank s bám sát nh c u c a t ng lo i đ i t ng khách hàng đ đ a ra các lo i hình d ch v ngân hàng c ng nh các s n ph m thu hút đ c s chú ý và tin t ng t các khách hàng.
iăv iăkháchăhƠngăcáănhơnăcóănh ngălo iăhìnhăd chăv ăvƠăs năph mănh :ă
Internet Banking
Mobile Banking
Các d ch v thanh toán n c ngoài, chuy n ti n trong n c, d ch v trung gian mua bán b t đ ng s n, d ch v thanh toán séc, th u chi ti n g i…
Ti n g i :
Ti n g i, ti t ki m không k h n:
Ti n g i, ti t ki m có k h n, ch ng ch
S n ph m dành riêng cho chi nhánh đ c thù
- Ngoài ra còn có các d ch v t v n b o hi m và đ u t c ng nh mua bán vàng mi ng, ngo i t .
iăv iădoanhănghi păthìălo iăhìnhăd chăv ăch ăy uăđ ăh ătr ăs ăphátătri nă c aădoanhănghi p.
Ti n g i :
Ti n g i thanh toán
Ti n g i có k h n
D ch v ký qu
Cho vay doanh nghi p và tài tr xu t nh p kh u.
Thanh toán qu c t
Cung c p các gói gi i pháp tài chính c ng nh t v n v gi i pháp b o hi m và đ u t .
D ch v qu n lý ti n m t
Tài tr cho nhà phân ph i
Bên c nhđó s n ph m th c ng là m t đi m thu hút c a Sacombank. T ba lo i th chính là th tín d ng, th thanh toán và th tr tr c thì NH Sacombank đã phát tri n ra t ng lo i nh h n nh :
Th tín d ng qu c t : Sacombank Visa Infinite, Motor Card, th tín d ng
qu c t doanh nghi p, th tín d ng qu c t Visa Plantinum…
Th tr tr c : tr tr c qu c t Sacombank- Sony, th quà t ng Visa Lucky Gift, th tr tr c qu c t Visa All for you…
Th thanh toán : Th thanh toán 4Student, Th thanh toán qu c t doanh
nghi p, th thanh toán qu c t Sacombank Visa Debit, th thanh toán Plus và th thanh toán Sacombank UnionPay.
Ngân hàng th ng m i c ph n Sacombank đã không ng ng phát tri n và nâng c p d ch v c ng nh ch t l ng s n ph m c a mình tr nên đa d ng nh m đáp ng th t t t nhu c u c a khách hàng. S n ph m ti n g i mà Sacombank cung c p khá đa d ng, phân lo i t ng đ i t ng rõ ràng đ đ a ra các s n ph m phù h p nh Ti t ki m Phù ng dành cho tr em, gói ti t ki m h c đ ng cho sinh viên,... Các s n ph m này đ u linh ho t và phù h p v i nh ng m c đích khác nhau c a khách hàng. Các s n ph m ti n g i, ti t ki m có k h n t ng đ i linh ho t nh ti n g i góp ngày, ti t ki m có k h n ngày,... M t s s n ph m dành riêng cho chi nhánh đ c thù hi n nay ch a áp d ng t i chi nhánh Sacombank ng a.
2.2 K t qu ho tăđ ng kinh doanh c a ngân hàng Sài Gòn ậTh ngăTínăchiănhánhă ngă a nhánhă ngă a
T khi thành l p đ n nay, Sacombank ng a đã hoàn thành đ c vai trò s m nh c a mình là đ n v phát tri n kinh doanh trên đ a bàn ng a, C u Gi y, Hà
ông... v i k t qu kinh doanh, l i nhu n và ch tiêu tài chính n t ng. Sacombank ng a c ng đã c b n hoàn thành k ho ch ch tiêu đ t ra qua các k báo cáo.
B ngă2.1 K tăqu ăkinhădoanhăngơn hàng TMCP Sài Gòn ậTh ngăTinăchiănhánhăă ngă a n v : t đ ng Ch ătiêu N mă 2011 N mă 2012 N mă 2013 CL 2012/2011 CL 2013/2012 Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) 1,ăT ngăthuănh p 234 325 390 91 38.89 65 20,00 - Thu lãi ti n g i 14 6 10 (8) (57,14) 4 66,67
- Thu lãi cho vay 198 293 357 95 47,98 64 21,84
- Thu phí d ch v 17 19 10 2 11,76 (9) (47.37)
- Thu khác 5 7 13 2 40,00 6 (85,71)
2,ăT ngăchiăphí 135 198 186 63 (46,67) (12) (6,06)
- Chi tr lãi ti n g i 39 60 58 21 (53,85) (2) (3,33) - Chi tr lãi ti n vay 71 109 93 38 53,52 (16) (14,68) - Chi phí ho t đ ng 25 29 35 4 16,00 6 20,69
3,ăL iănhu năkinhă
doanh 39 39 38 0 0,00 (1) (2,56)
(Ngu n: Báo cáo k t qu kinh doanh c a Ngân hàng Sài Gòn –Th ng Tín)
V c c u thu nh p,thu nh p t ho t đ ng tín d ng (ch y u là lãi vay) chi m t tr ng l n nh t và có xu h ng t ng trong t ng thu nh p c a Sacombank ng a trong giai đo n 2011-2013, c th n m 2011 thu nh p t lãi vay là 198 t đ ng chi m 84,62% t ng thu nh p c a chi nhánh, n m 2012 thu nh p t lãi vay là 293 t đ ng chi m 90,16% t ng thu nh p c a chi nhánh, n m 2011 thu nh p t lãi vay là 357 t đ ng chi m 91,54% t ng thu nh p c a chi nhánh, thu nh p t d ch v chi m t tr ng nh nh t trong t ng thu nh p, thu nh p t lãi ti n g i có xu h ng gi m do c nh tranh v lãi su t huy đ ng c a các ngân hàng th ng m i. Hi n nay xu h ng các ngân hàng th ng m i tìm cách lách lu t huy đ ng v t lãi su t tr n c a Ngân hàng nhà n c di n ra khá ph bi n, c nh tranh gay g t, lãi su t huy đ ng đ u vào ngày càng t ng d n đ n chi nhánh c ng bu c ph i t ng chi phí huy đ ng d n đ n thu lãi ti n g i n m 2013 và n m 2013 gi m so n m 2011 và chi m t tr ng ngày càng gi m trong t ng thu nh p c a chi nhánh.
Bên c nh đó ngoài hai m ng ho t đ ng chính là huy đ ng và tín d ng thì Ngân hàng Sacombank c ng ngày càng m r ng sang các l nh v c kinh doanh khác. D i đây là k t qu ho t đ ng kinh doanh khác đ c th hi n c th nh sau:
2.2.1 Côngătácăhuyăđ ng v n
V n là ngu n l c quan tr ng đ kinh doanh, là ngu n ch y u đ ngân hàng cho vay, đ u t ,.. t đó t o ra l i nhu n. Nh n th c đ c t m quan tr ng s ng còn c a v n