Trong ho t đ ng ngân hàng hi n nay, các ngân hàng c nh tranh v i nhau ch y u b ng h th ng d ch v Ngân hàng. Chi n l c này bao g m vi c đa d ng hóa b ng cách có ch n l c các ho t đ ng mà các ngân hàng khác (có c trong và ngoài n c) đã áp d ng, t đó c i ti n đ t o ra s khác bi t đ i v i nh ng d ch v m i theo m t quy trình chính th c. D ch v đa d ng, thu n ti n s tác đ ng tr c ti p t i quy mô và ch t l ng ngu n ti n g i giao d ch c a khách hàng, ch y u là ti n g i không k h n nh m ph c v cho m c đích th ng xuyên c a h . H n n a, d ch vuk đa d ng c ng có tác d ng kích thích thu hút thêm đ c nhi u ngu n v n có k h n.
Trình đ công ngh ngân hàng càng cao, khách hàng s càng c m th y hài lòng v d ch v đ c cung ng và yên tâm h n khi g i ti n vào ngân hàng. ây là m t y u t r t quan tr ng giúp cho ngân hàng th c hi n c nh tranh phí lãi su t vì khách hàng không ch quan tâm t i lãi su t mà còn c ch t l ng mà các d ch v mà h đ c cung ng nh t là đ i v i khách hàng l n. V i cùng m t m c lãi su t huy đ ng nh nhau, ngân hàng nào cung ng d ch v t t h n thì h s chi m u th trong c nh tranh.
Các d ch v ngân hàng là y u t quan trong nói lên ti n ích c a ngân hàng. Hi n nay, n c ta h th ng ngân hàng ngoài vi c thu hút ti n g i ti t ki m c a dân c thông qua vi c c nh tranh lãi su t và th c hi n nh ng d ch v ch y u đ i v i các doanh nghi p, hi n nay còn m t m ng r t l n các ti n ích d ch v s m tr thành công c c nh tranh trong vi c thu hút khách hàng, t ng ngu n v n huy đ ng đ ng th i làm
t ng thu nh p cho khách hàng thì ngoài các d ch v hi n đang áp d ng, ngân hàng c n ti n hành thêm các d ch v khác nh t v n đ u t , t v n tài chính, chi tr thu nh p, tr l ng cho các doanh nghi p l n, phát tri n các d ch v ki u h i và d ch v khác
nh m thu hút ngo i t , t ng c ng thu ngo i t cho kinh doanh phù h p v i chính sách qu n lý ho i h i và t ng d tr ngo i t cho ngân hàng.
Ngân hàng c n tham giai tích c c h n n a vào các ho t đ ng c a th tr ng ch ng khoán, đây là m t kênh thu hút ngu n v n trung và dài h n r t quan tr ng. V i kh n ng c a mình ngân hàng có th tham gia vào các ho t đ ng nh phát hành, đ i lý phát hành ch ng khoán, trung gian môi gi i th c hi n mua bán ch ng khoán. Ngoài ra ngân hàng và qu n lý ch ng khoán, th c hi n thanh toán theo yêu c u c a khách hàng m t cách nhanh chóng, ti n l i, an toàn.
S d ng lãi su t linh ho t trong t ng th i k , đáp ng bi n đ ng c a th tr ng, đ m b o hi u qu kinh doanh c a ngân hàng.
Lãi su t là công c quan tr ng đ ngân hàng huy đ ng v n hi n có trong các t ng l p dân c , các doanh nghi p các t ch c tín d ng khác. ng th i ngân hàng có th s d ng đ đi u ch nh c c u ti n g i có k h n, vì m c đích ch y u c a khách hàng là có lãi. Chính sách lãi su t h p lý ph i v a đ y m nh vi c thu hút ngày càng nhi u ngu n v n nhàn r i trong xã h i đ ng th i v a kích thích các khách hàng vay v n s d ng v n có hi u qu ph c v cho đ u t s n xu t kinh doanh.
Lãi su t hi n nay còn b nh h ng r t l n b i s c nh tranh c a các ngân hàng
cà các t ch c tín d ng khác. Do đó, ngân hàng c n ph i xây d ng và th c hi n chính
sách lãi su t trên c s chính sách khách hàng và tính lãi linh ho t, đ m b o quy n l i c a ng i g i ti n, ng i vay ti n nh ng trên h t ph i đ m b o hi u qu kinh doanh c a ngân hàng. Vi c n đ nh lãi su t còn c n c vào quan h cung c u v v n trên th tr ng t ng th i kì khác nhau, trong đó lãi su t đ u ra quy đ nh lãi su t huy đ ng đ u vào, th hi n vi c huy đ ng v n ph i đ c th c hi n trên c s s d ng v n.
Tùy theo t ng đi u ki n c th mà ngân hàng nên đi u ch nh khung lãi su t phù h p,
đ m b o tính c nh tranh cho ngân hàng.
Lãi su t huy đ ng có nh h ng l n trong vi c thu hút khách hàng g i ti n vào ngân hàng, cho nên ngoài y u t uy tín c a ngân hàng thì lãi su t đóng vai trò r t quan tr ng trong vi c thu hút v n ti n g i. N u lãi su t h p lý thì s thu hút đ c nhi u kho n ti n nhàn r i trong xã h i vào ngân hàng. Do v y, ngân hàng c n ph i th ng xuyên theo dõi tình hình bi n đ ng lãi su t trên th tr ng, d đoán xu h ng bi n đ ng, th c hi n tính toán lãi su t bình quân đ u ra, đ u vào đ đ a ra các m c lãi su t có tính c nh tranh, v a có tính h p d n nh ng v n đ m b o l i ích cho ngân hàng.