V i s phát tri n m nh m c a khoa ho c công ngh nh hi n nay, NHTM c ng
là m t t ch c đi đ u trong vi c ng d ng các thành t u khoa h c vào ho t đ ng c a
mình. V i vi c s d ng khoa h c công ngh , ho t đ ng c a Ngân hàng tr nên an toàn
h n, chính xác h n, nhanh chóng h n, ch t l ng d ch v t t h n, không nh ng v y nh ng s n ph m d ch v m i đ c ra đ i trên n n t ng c a s h tr b i công ngh hi n đ i. Do đó, kh n ng thu hút ti n g i c a NHTM đã đ c t ng lên, đ c bi t là ti n g i giao d ch. 1.6.1.7 Kh n ng qu n lý n i b trong ngân hàng. lãnh đ o đ c m t NHTM c n có m t cái nhìn toàn c nh v tình tr ng ho t
đ ng c a mình nh m duy trì và phát tri n các ho t đ ng kinh doanh đang đ c xúc
ti n phù h p v i các chính sách, đáp ng đ c các m c tiêu đ ra.
Ngân hàng c n qu n lý, ki m soát đ c chính ách tín d ng, chính sách thanh
toán, kinh doanh, khách hàng, các th t c và quy trình nghi p v có liên quan đ n ho t
đ ng huy đ ng ti n g i. H n n a, NHTM c ng ph i ki m soát đnh k , đ t xu t đ
phát hi n đ c ra nguyên nhân sai sót phát sinh trong quá trình th c hi n các nghi p
v chính sách huy đ ng v n, t ch c h ch toán nh h ng tr c ti p t i ch t l ng huy
đ ng ti n g i đ có bi n pháp phù h p x lý k p th i.
có th ki m soát n i b m t cách hi u qu , NHTM c n có nh ng c c u t
ch c h p lý, cán b ki m tra ph i gi i nghi p v , trung th c và có chính sách th ng
ph t nghiêm minh, đúng đ n.
1.6.2 Các nhân t không th ki măsoátăđ c 1.6.2.1 Thu nh p và tâm lý c a ếân c
Nh ta đã bi t v n huy đ ng c a m t NHTM ch y u đ c hình thành t ngu n v n huy đ ng trong dân c . ây là ngu n ti n nhàn r i có đ c ch y u do ti t ki m.
Chính vì l đó y u t huy đ ng ti n g i nh h ng r t l n đ n ho t đ ng huy đ ng
v n. N u không có ti t ki m s không có v n đ u t , s n xu t do không ho t đ ng và
t p trung đ c v n. Ng c l i, n u t l ti t ki m trong n c cao s làm t ng kh i
l ng ti n nhàn r i trong xã h i qua đó có th làm t ng quy mô và ch t l ng ho t
Thu nh p và tâm lý c a dân c có nh h ng r t l n đ n huy đ ng ti n g i c a
Ngân hàng. Thu nh p c a dân c cao, khi đó kh n ng ti t ki m c a ng i dân t ng
lên, do đó h s có nhu c u g i ti n t i Ngân hàng đ gia t ng ti t ki m c a mình và kh n ng huy đ ng ti n g i c a các NHTM s t ng lên. ng th i tâm lý c a dân c là
y u t quy t đ nh đ n g i ti n t i ngân hàng, khi ng i dân có tâm lý thích gi ti n
m t ho c thanh toán tr c ti p b ng ti n m t, khi đó vi c huy đ ng ti n g i c a các
NHTM s g p khó kh n.
Bên c nh đó y u t tâm lý, tiêu dùng c a dân c r t khác nhau gi a vùng, các đ a
ph ng và qu c gia. Khi ng i ta đ t đ n m c thu nh p có th th a mãn hoàn toàn
nh c u sinh ho t thi t y u thì lúc này l ng ti n d ra ngoài l ng ti n c n thi t cho
nh ng nhu c u thi t y u có đ c b vào ti t ki m hay không, v i t l là bao nhiêu là
m t v n đ không gi ng nhau gi a các vùng khác nhau. Có th cùng m t m c thu
nh p, cùng m t m c giá sinh ho t nh ng n i này l ng ti n b vào ti t ki m r t l n
nh ng n i khác l i r t nh do tâm lý ng i tiêu dùng dân c đây. Chính vì l đó
thu nh p cao ch a h n ti t ki m đã cao.
1.6.2.2 S c nh tranh gi a các ngân hàng
Trong xu th h i nh p và không ng ng phát tri n hi n nay, s c nh tranh gi a
các NHTM đã và đang di n ra ngày m t kh c li t. c tính s n ph m huy đ ng v n
c a NHTM là có tính t ng đ ng nên khi Ngân hàng cho ra đ i m t s n ph m huy
đ ng v n, ví d nh : ti t ki m tích l y b o an, thì r t nhanh chóng các NHTM khác
c ng cho ra đ i m t s n ph m t ng t đ c nh tranh.
S c nh tranh trong l nh v c d ch v tài chính đang ngày m t tr lên quy t li t
khi NH và các đ i th c nh tranh m r ng danh m c s n ph m d ch v . Các Ngân
Hàng đ a ph ng cung c p tín d ng, k ho ch ti t ki m, k ho ch h u trí dch v t
v n tài chính cho doanh nghi p và ng i tiêu dùng. ây là nh ng d ch v đang ph i
đ i m t v i s c nh tranh tr c ti p t các NHTM khác, các hi p h i tín d ng. Áp l c
c nh tranh đóng vai trò nh m t l c đ y t o ra s phát tri n d ch v t ng lai.
Ngoài ra, đ a bàn ho t đ ng c a m i NHTM cung nh h ng r t l n đ n huy
đ ng ti n g i.
1.6.2.3 Môi tr ng kinh t xã h i
Môi tr ng kinh t là y u t quan tr ng nh h ng đ n công tác huy đ ng ti n
g i c a m t NHTM, đó là s n đ nh phát tri n c a n n kinh t trong khu v c. S n
xu t kinh doanh có phát tri n, hàng hóa có phong phú d i dào thì l ng ti n t trong
l u thông m i l n, l i nhu n DN và thu nh p dân c ca thì NHTM m i có th huy
Dù cho công tác huy đ ng ti n g i t t đ n đâu đi ch ng n a mà trong hoàn c nh
m t n n kinh t kh ng ho ng và th t lùi, s n xu t kinh doanh đình tr , hàng hóa m,
đ i s ng ng i dân khí kh n thì c ng không th nào đ t đ c k t qu t t.
H n h t m i bi n đ ng v kinh t chính tr n c ngoài đ u có s nh h ng
đ n ng i dân Vi Nam, k t qu kinh doanh c a các doanh nghi p trong n c và t đó nh h ng đ n ho t đ ng huy đ ng ti n g i.
Ngoài ra ho t đ ng huy đ ng ti n g i c a NHTM còn ch u nh h ng t các y u
t môi tr ng, th i ti t, d ch b nh, bão l …
1.6.2.4 Môi tr ng pháp lý
NHTM là m t doanh nghi p kinh doanh hàng hóa đ c bi t đó là ti n t , do đó
NHTM ch u s chi ph i c a chính sách do Chính ph và NHTW quy đnh.
M t môi tr ng pháp lý đ ng b , hoàn thi n s là đi u ki n thu n l i cho ho t
đ ng NH nói chung và công tác huy đ ng nói riêng. B i vì khi có m t hành lang pháp
lý ch t ch thu n l i cho các t ch c kinh doanh ti n t s có đi u ki n l n m nh h n,
ho t đ ng n ng đ ng và an toàn h n. Có kh n ng huy đ ng đ c t i đa các ngu n v n trong và n c ngoài đáp ng k p th i nhu c u v ngu n v n đ u t và nhu c u v
d ch v ngân hàng ngày càng đa d ng, có kh n ng h i nh p nhanh chóng h th ng
NHTM trong khu v c.
Ni m tin c a dân chúng vào ngân hàng s gia t ng khi công tác b o m t thông tin
Khách hàng đ c pháp lu t công nh n và b o v , khi công tác thanh tra ki m soát c a
Nhà N c c ng nh c ch t ki m tra đ c lu t quy đ nh ch t ch và c th , đ m b o
h th ng NHTM ho t đ ng n ng đ ng và lành m nh, an toàn và hi u qu .
Vì v y NH s ch u m i tác đ ng c a chính sách ti n t , tín d ng, lãi su t. t đó s
nh h ng đ n m i ho t đ ng c a ngân hàng nói chung và ho t đ ng huy đ ng ti n g i nói tiêng
Tóm l i, b t c th gì c ng có hai m t thu n l i và khó kh n đ i v i ho t đ ng
huy đ ng ti n g i c a ngân hàng. M t này t o s thu n l i, m t kia t o ra khó kh n
h n ch . Ho t đ ng huy đ ng ngu n ti n g i c a Ngân hàng không n m ngoài quy lu t
đó. Nh chúng ta đã bi t, m t ho t đ ng di n ra ph i có các ch th và khách th . Có
th nguyên nhân t o ra ho t đ ng không n m t i m t trong hai v trí trên song có nh
h ng đ n chúng. T u chung l i thì Ngân hàng c ng nh các doanh nghi p khác, ph i bi t thay đ i đ th t ng s thu n l i lên cho mình và gi m khó kh n h n ch nh t có th đ t n t i và phát tri n lâu dài.
K T LU NăCH NGă1
Trong toàn b ch ng I lu n v n đã trình bày chi ti t có ch n l c nh ng lý lu n
c b n v NHTM, các v n đ thu c v NHTM, v n huy đ ng t ti n g i…Lu n v n
đã đ a ra các hình th c huy đ ng ti n g i c a NHTM trong n n kinh t th tr ng và
các nhân t nh h ng đ n công tác huy đ ng ti n g i. Trên c s nghiên c u đó, lu n
v n đ a ra nh ng lý thuy t có kh n ng áp d ng th c ti n cao nh t, nh m giúp ng i
đ c hi u sâu s c các v n đ liên quan đ n huy đ ng ti n g i c a NHTM.
gi i thích m t cách d hi u nh t cho đ c gi , lu n v n s ti p t c t p tung
nghiên c u v n đ ch đ o là th c tr ng v ch t l ng huy đ ng ti n g i t i Ngân
CH NGă2. TH C TR NG CH TăL NG NGU N TI N G I T I NGÂN HÀNG TH NGă M I C PH N SÀI GÒN- TH NGă TệNă-
CHIăNHỄNHă NGă A.
2.1 KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNG SÀI GÒN - TH NGă TệNă CHIă
NHỄNHă NGă A.
2.1.1 Quá trình hình thành, phát tri n,ăc ăc u và t ch c ngân hàng Sài Gòn-
Th ngăTínăchiănhánhă ngă a.
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a Ngân hàng Saì Gòn –Th ng Tín chi nhánh ng a. chi nhánh ng a.
Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn - Th ng Tín (Sacombank) là m t ngân hàng TMCP n m trong h th ng các ngân hàng th ng m i Vi t Nam, ch u s ki m tra và giám sát c a Ngân hàng Nhà N c Vi t Nam.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín, tên giao d ch là Sacombank, đ c thành l p và ho t đ ng theo gi y phép s 0006/NH-CP ngày 05/12/1991 do Ngân hàng Nhà
N c. Sau 20 n m hình thành và phát tri n (1991 –2012), đ n nay Sacombank đã đ t đ c nh ng thành t u kh quan và n i b t không ph i b t c ngân hàng nào c ng có
th đ t đ c: m c v n đi u l t ng trên 10.047 t đ ng. M ng l i ho t đ ng c a Sacombank có m t t B c t i Nam v i 7 khu v c 408 chi nhánh và phòng giao d ch v i g n 10.000 nhân viên trên toàn qu c, Sacombank là Ngân hàng th ng m i c ph n có s l ng c đông đ i chúng l n v i h n 9.000 c đông. Sacombank là m t trong nh ng ngân hàng r t thành công trong l nh v c tài tr doanh nghi p v a và nh , đ ng th i luôn chú tr ng t i dòng s n ph m, d ch v ph c v khách hàng là cá nhân. Sacombank luôn n l c không ng ng đ mang l i cho quý khách hàng các d ch v ngân hàng v i ch t l ng t t nh t và phong cách ph c v chuyên nghi p nh t v i mong mu n tr thành m t trong nh ng Ngân hàng Th ng M i C Ph n hàng đ u và là Ngân Hàng bán l hi n đ i đa n ng nh t t i Vi t Nam. Sacombank cam k t s ph c v khách hàng m t cách t n tâm, t t c vì khách hàng, các c đông và các đ i tác c a mình v i uy tín và ch t l ng cao. V i nh ng n l c phát tri n và s đóng góp tích c c trong l nh v c tài chính Vi t Nam, th ng hi u và uy tín Sacombank đã đ c c ng đ ng qu c t ghi nh n thông qua các gi i th ng uy tín.
Trên c s nh ng thành tích đó, Sacombank n l c không ng ng mang l i cho khách hàng d ch v ngân hàng v i ch t l ng t t nh t và phong cách ph c v chuyên nghi p nh t đ tr thành m t trong nh ng ngân hàng Th ng M i C Ph n hàng đ u và là Ngân hàng bán l hi n đ i đa n ng nh t t i Vi t Nam.
Ngân hàng Sacombank chi nhánh ng a (g i t t là Sacombank ng a) là
m t trong nh ng đ n v tr c thu c ngân hàng Sacombank. Chi nhánh đ c thành l p
Th ng tín –Chi nhánh ng a trên c s k th a các ho t đ ng tín d ng c a chi
nhánh c p II ng Thành (tr c thu c chi nhánh Hà N i). Chi nhánh ng a là m t
chi nhánh c p I tr c thu c Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn Th ng Tín.
Tr s chính c a chi nhánh t i s 360 Tây S n – ng a – Hà N i, đ a bàn ho t đ ng c a chi nhánh ch y u t i các đ a bàn: ng a, C u Gi y, T Liêm và m t ph n đ a ph n Hà Tây (Hà ông).
Chi nhánh có 5 Phòng giao d ch tr c thu c đó là:
Phòng giao d ch Hà Tây, tr s t i s 737 Quang Trung, Hà ông, Hà N i.
Phòng giao d ch Kim Liên, tr s t i s 222 Xã àn, ng a, Hà N i.
Phòng giao d ch Kh ng Mai, tr s t i 112 Nguy n Ng c N i, Kh ng Mai, Thanh Xuân, Hà N i.
Phòng giao d ch Hào Nam, tr s t i 100 Hào Nam, Ô ch D a, ng a, Hà N i
Phòng giao d ch V n Quán, tr s 139A ng Chi n Th ng, Thanh Trì, Hà N i.
Sacombank ng a có ch c n ng, nhi m v đáp ng v v n, ti n t tín d ng và thanh toán cho các cá nhân và t ch c kinh t , c th nh sau:
- Nh n ti n g i ti t ki m, ti n g i thanh toán c a các t ch c kinh t và dân c trong n c và ngoài n c b ng đ ng Vi t Nam (VND) và ngo i t
- Cho vay ng n, trungvà dài h n b ng VND và các ngo i t đ i v i các t ch c kinh t và cá nhân thu c m i thành ph n kinh t theo c ch tín d ng c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (NHNN) và theo quy đ nh c a Sacombank.
- Chi t kh u th ng phi u, k phi u, trái phi u Ngân hàng và các gi y t có giá
tr theo quy đ nh c a NHNN và Sacombank.
- Th c hi n các nghi p v thanh toán qu c t nh : Thanh toán nh thu, thánh toán L/C, b o lãnh thanh toán, kinh doanh ngo i t theo quy đ nh c a NHNN và
Sacombank.
- Kinh doanh ngo i h i.
Sacombank - Chi nhánh ng a ch là m t chi nhánh còn khá m i trong h
th ng ngân hàng c a Sacombank nh ng đã t o l p đ c quan h v i khách hàng và uy tín trên đ a bàn.
2.1.1.2 Thành t u đ t đ c
Sacombank c ng vinh d đ c nh n r t nhi u b ng khen và gi i th ng có uy tín