- Phương pháp phân tích SWOT (còn gọi là ma trận SWOT) là phương pháp phân tích các Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) và Rủi ro (Threats).
- Điểm mạnh và Điểm yếu, gọi nôm na là sở trường và sở đoản là những yếu tố nội bộ tạo nên (hoặc làm giảm) giá trị. Các yếu tố này có thể là tài sản, kỹ năng hoặc những nguồn lực nào đó của công ty so với đối thủ cạnh tranh.
Chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện Gửi thư trực tiếp Truyền thông trực tiếp Viếng thăm bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp qua điện thoại
27
- Cơ hội và Rủi ro là các yếu tố bên ngoài tạo nên (hoặc làm giảm) giá trị của công ty mà nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty. Cơ hội và Rủi ro nảy sinh từ môi trường kinh doanh cạnh tranh, yếu tố địa lý, kinh tế, chính trị, công nghệ, xã hội, luật pháp hay văn hoá.
- SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay của một đề án kinh doanh. SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ…
Nhóm phương án chiến lược được hợp thành:
Chiến lược S-O nhằm sử dụng điểm mạnh của DN để tận dụng những cơ hội. Chiến lược W-O nhằm khắc phục các điểm yếu để tận dụng các cơ hội. Chiến lược S-T sử dụng điểm mạnh của DN để đối phó những nguy cơ. Chiến lược W-T nhằm khắc phục các điểm yếu để làm giảm nguy cơ.
Bảng 2.1 – Ma trận SWOT
Các điểm mạnh (S)
Liệt kê những điểm mạnh quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường nội bộ doanh nghiệp.
Các điểm yếu (W)
Liệt kê những điểm yếu quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường nội bộ doanh nghiệp.
Các cơ hội (O)
Liệt kê những cơ hội quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
Các kết hợp chiến lƣợc SO
Tận dụng thế mạnh của doanh nghiệp để khai thác các cơ hội trong môi trường kinh doanh bên ngoài.
Các kết hợp chiến lƣợc WO
Tận dụng các cơ hội bên ngoài để khắc phục điểm yếu bên trong doanh nghiệp.
Các nguy cơ (T)
Liệt kê những nguy cơ quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
Các kết hợp chiến lƣợc ST
Tận dụng điểm mạnh bên trong doanh nghiệp nhằm giảm bớt tác động của các nguy cơ bên ngoài.
Các kết hợp chiến lƣợc WT
Là những kết hợp chiến lược manh tính “phòng thủ”, cố gắng khắc phục điểm yếu và giảm tác động (hoặc tránh) nguy
Môi trƣờng nội bộ DN Môi trƣờng
28
cơ bên ngoài.