chuyên môn, kinh nghiệm thực tế cho CBCNV nhất là cán bộ trẻ
Dù đây không phải là giải pháp mới nhưng nó cũng không quá cũ bởi yếu tố con người mới thực sự là yếu tố quyết định đến sự thành thành công. Đặc biệt là trong hoạt động tín dụng của ngân hàng thì yếu tố này vô cùng quan trọng. Nhất là đối với các CBTD người có ảnh hưởng mạnh nhất đến chất lượng tín dụng từ quá trình thẩm định đến thu nợ. Chỉ khi nắm vững chuyên môn và sự hiểu biết nhất định về thị trường giá cả, tình hình kinh tế xã hội tại địa bàn mình phụ trách thì mới có thể đưa ra những quyết định tương đối an toàn cho món vay.Vì vậy ngân hàng cần phải lựa chọn những người có phẩm chất đạo đức và tư cách tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, nắm vững chuyên môn,...để giúp ngân hàng ngày càng phát triển hơn.
3.4.2.4 Giải pháp tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng bá
Để người dân khi giao dịch có thêm đầy đủ thông tin cần thiết, ngân
hàng cần phải tăng cường công tác tuyên truyền giới thiệu về ngân hàng cũng như các sản phẩm mà mình đang kinh doanh thông qua các hình thức:
- Trang bị thêm các Pano, áp phích giới thiệu các chương trình ưu đãi, các loại lãi suất,... mà ngân hàng đang áp dụng. Bởi đa số những hộ nuôi tôm đều tập trung ở nông thôn nên ít nắm bắt được thông tin.
- Phần lớn người dân còn e ngại khi giao dịch với ngân hàng nhất là khi họ đi vay vốn, thêm vào đó là họ không biết các thủ tục làm hồ sơ vay vốn, chính vì điều này cũng góp phần làm chậm trễ công tác giải ngân. Vì vậy, để khắc phục tình trạng này, ngân hàng có thể in các tờ bướm giới thiệu về cá thủ tục, quy trình, các giấy tờ cần thiết,...một cách đơn giản, dễ hiểu để gửi tặng khách hàng khi họ đến gaio dịch. Đồng thời tránh tình trạng ngân hàng không phải tốn thời gian và nhân lực giải đáp các câu hỏi giống nhau của khách hàng, giúp khách hàng có thêm tự tin khi giao dịch với ngân hàng.