c. Khoản chi cỏc kờnh phân phố
3.2.4 Nhóm giải pháp tăng cường hiệu quả khai thác
Nhằm khắc phục những mặt còn tồn tại, nâng cao hiệu quả khai thác nghiệp vụ tại PJICO, xin được đưa ra một số giải pháp sau:
Một là, chú trọng công tác thu thập số liệu, đánh giá rủi ro, bởi với các DNBH thì việc kiểm soát chặt chẽ rủi ro (đặc biệt là rủi ro thiên tai trong điều kiện biến đổi khí hậu hiện nay), đánh giá đúng và đủ dự phòng bồi thường cho rủi ro này là một trong những yêu cầu tối quan trọng đối với sự an toàn trong hoạt động kinh doanh. Trên thực tế, các tàu mua mới thường được bảo dưỡng, tân trang trước khi giao nên trong thời gian ngắn trước mắt, thường chưa có sự cố, phát sinh khiếu nại nhưng vẫn ẩn chứa những khiếu nại tiềm tàng. Đặc biệt đối với các tàu lớn, một sự cố nhỏ cũng dẫn đến khiếu nại rất lớn.
Hơn nữa, trong quá trình xét nhận bảo hiểm cần có cái nhìn đúng đắn với việc đánh giá chất lượng đội ngũ thuyền viên. Bởi lẽ một con tàu hiện đại dưới sự điều khiển của những thuyền viên thiếu kinh nghiệm chắc chắn không thể bằng một con tàu già hơn nhưng được bảo dưỡng tốt dưới bàn tay của một đội ngũ thuyền viên giỏi.
Hai là, điều chỉnh mức khấu trừ thích hợp hơn cho các loại tàu khác nhau. Mức khấu trừ PJICO đang áp dụng được coi là rất thấp khi mà chi phí sửa chữa ngày càng cao, đặc biệt là các tàu có giá trị lớn. Ngay cả các chủ tàu cũng có tâm lý “ngại” khi lập hồ sơ đòi bồi thường cho các sự cố nhỏ vì số vụ như vậy khá nhiều. Qua đó, có thể thấy rằng mức khấu trừ thấp cũng không thực sự hấp dẫn với các chủ tàu. Trong khi theo logic, với mức khấu trừ cao các chủ tàu sẽ được hưởng mức phí thấp hơn và công ty sẽ phải bồi thường ít hơn. Nếu làm được điều này, tỷ lệ bồi thường bảo hiểm thân tàu biển sẽ phần nào được cải thiện, giảm được số vụ bồi thường nhỏ để tập chung nguồn nhân lực vào việc nâng cao chất lượng để phục vụ khách hàng.
Ba là, giảm chi phí khai thác, hướng tới mục tiêu không lỗ về nghiệp vụ bảo hiểm bằng cách xây dựng công nghệ quản lý khai thác hiện đại tiên tiến để giảm chi phí quản lý hành chính. Cùng với đó, thực hiện quản lý đại lý theo vùng và xây dựng mạng lưới tổng hợp đại lý nhằm giảm chi phí cố định, coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của công ty.