c. Khoản chi cỏc kờnh phân phố
3.2.1 Nhóm giải pháp về sản phẩm và phí bảo hiểm
Như chúng ta đã biết chất lượng sản phẩm bảo hiểm là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới kết quả của hoạt động khai thác. Đặc biệt, trong lĩnh vực bảo hiểm, một doanh nghiệp khó có thể độc quyền về sản phẩm. Bởi hầu hết
sản phẩm bảo hiểm tại Việt Nam hiện nay đều có nguyên mẫu từ nước ngoài. Chớnh vỡ lý do “mở” nờn cỏc sản phẩm bảo hiểm thông thường không thực hiện đăng ký bảo hộ như nhiều ngành kinh doanh khác. Tùy theo phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu, PJICO nên lựa chọn những sản phẩm phù hợp để tư vấn cho khách hàng.
Đồng thời, việc đa dạng hóa các sản phẩm phục vụ cho nhiều đối tượng mà vẫn hài hòa hóa được các yếu tố từ tài chính, bảo vệ tài sản và con người, phù hợp với xu hướng phát triển chung của xã hội là yêu cầu bắt buộc đối với mọi DNBH nói chung và PJICO nói riêng nếu muốn duy trì và bảo vệ được thị phần của mình. Để có thể cạnh tranh được trên thị trường, PJICO cần hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện có bằng cách điều chỉnh điều kiện, điều khoản bảo hiểm; bổ sung quy tắc bảo hiểm, có thể là các điều khoản bổ sung cho các loại tàu khác nhau với phạm vi hoạt động không giống nhau, tạo tiền đề đáp ứng tối đa nhu cầu bảo hiểm của khách hàng.
Ở khía cạnh khác, hiện nay trên thị trường có rất nhiều DNBH cùng kinh doanh sản phẩm bảo hiểm thân tàu biển. Nhiều khách hàng không thể phân biệt được các sản phẩm do các nhà bảo hiểm khác nhau cung cấp mà họ chỉ quan tâm đến sản phẩm nào có mức phí thấp hơn. Thực tế này đòi hỏi PJICO phải có những hoạt động thiết thực tác động tới giá của sản phẩm như:
Thứ nhất, phí bảo hiểm có thể được xác định theo không gian, tức là ở những thị trường khác nhau, do đặc điểm khách hàng, tập quán, thu nhập… khác nhau, đồng nghĩa với mức độ rủi ro khác nhau, công ty có thể áp dụng các mức phí khác nhau. Điều này giúp PJICO thích ứng với cỏc vựng thị trường, thực hiện tốt việc khai thác thị trường tiềm năng.
hiểm tại PJICO trong nhiều năm không xảy ra tổn thất, công ty có thể giảm phí hoặc có những dịch vụ gia tăng đi kèm. Đây là biện pháp vừa có tác dụng thu hút khách hàng lớn vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng thực hiện tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất.
Thứ ba, công tác xây dựng biểu phớ nờn kết hợp với việc phân tích biểu phí của các công ty cạnh tranh trực tiếp. Trong nhiều trường hợp, có thể công ty sẽ phải giảm mức phí của mình xuống bằng hoặc thấp hơn mức phí của đối thủ cạnh tranh. Đây là việc làm tiềm ẩn nhiều rủi ro song lại là biện pháp tốt để thu hút khách hàng, trên cơ sở số đông bù số ít, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.