c. Khoản chi cỏc kờnh phân phố
3.2.2 Nhóm giải pháp về kênh phân phối bán hàng
Bên cạnh nhân tố chất lượng và giá thành dịch vụ bảo hiểm, kênh phân phối bán hàng cũng tác động không nhỏ tới công tác khai thác. Vì lẽ đó, việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng kênh phân phối là yêu cầu hết sức cấp thiết. Các giải pháp được đưa ra là:
Thứ nhất, mở rộng mạng lưới khai thác bằng cách tuyển chọn thêm đại lý, đánh giá đúng mức các đại lý trên cơ sở khả năng, năng lực công tác; phân công công việc đúng khả năng, trình độ của mỗi người. Tuy vậy, mục tiêu trên hết là cần tuyển dụng được đội ngũ đại lý bảo hiểm có trình độ cao chứ không ồ ạt theo số lượng.
Đối với hệ thống đại lý hiện có cần tiến hành cải tổ, sắp xếp lại phục vụ cho việc xây dựng cơ sơ dữ liệu khách hàng, đánh giá và lựa chọn đại lý chiến lược nhằm thực hiện chính sách “trung thành húa” khách hàng.
Thứ hai, mở rộng đội ngũ cộng tác viên tại các cơ quan quản lý để nắm vững những dự án từ trước khi tổ chức, đơn vị tiến hành đàm phán, ký kết
hợp đồng liên doanh, liên kết. Từ đó, PJICO có thể đưa ra điều kiện ưu đãi phù hợp với từng tổ chức, đơn vị tham gia bảo hiểm tại công ty.
Thứ ba, tăng cường sự hợp tác giữa các KTV nhằm nắm bắt thông tin về khách hàng, chia sẻ kinh nghiệm khai thác. Đồng thời, nâng cao hơn nữa vai trò tư vấn của đội ngũ KTV. Cán bộ khai thác bảo hiểm cần am hiểu kỹ thuật nghiệp vụ để giới thiệu cho khách hàng dịch vụ bảo hiểm phù hợp với tài sản của họ cũng như cần có những kiến thức về hàng hải để có thể tư vấn cho khách hàng biết tàu của họ nên và không nên chở loại hàng hóa nào hay phương thức chuyên chở với từng loại hàng để mức độ rủi ro là ít nhất.
Thứ tư, tăng cường hợp tác với các công ty môi giới bảo hiểm trong và ngoài nước, tranh thủ những lợi thế sẵn có của họ. Đồng thời, tập trung phát triển kênh phân phối bảo hiểm trực tuyến. Bởi xét cho cùng tất cả các hình thức phân phối sản phẩm truyền thống đều yêu cầu các DNBH phải đầu tư chi phí để đào tạo nguồn nhân lực, bên cạnh đú cũn phải chi một khoản hoa hồng khá lớn. Bán bảo hiểm trực tuyến có thể giúp tiết kiệm được hoàn toàn các chi phí này cho công ty và mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, đáp ứng mục tiêu nhanh gọn, thuận tiện và an toàn trong thời đại công nghệ thông tin.