- Thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của NHNN Việt Nam, NHNo VN trong chỉ đạo điều hành hoạt động kinh doanh ở các mặt:
2.4.3. Đánh giá thực trạng hạn chế RRTD tại Chi nhánh
Trước tình hình chung của nền kinh tế, hoạt động của Chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn do lãi suất huy động vốn cao, sức cạnh tranh trên địa bàn rất lớn, tỷ lệ nợ xấu tăng cao đặc biệt là sự xuống dốc của thị trường bất động sản, khả năng thu hồi nợ giảm do không phát mại được tài sản bảo đảm. Tuy nhiên, nhờ có sự linh hoạt trong quản lý của ban lãnh đạo và sự nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên, Chi nhánh đã đạt được một số thành quả nhất định. Cụ thể:
a/ Những kết quả đạt được
- Hầu hết các khoản nợ đã được cơ cấu lại, chất lượng tín dụng được cải thiện. Các khoản cho vay mới phát sinh trong năm 2013 đều đảm bảo thu được 100% gốc và lãi, không phát sinh nợ xấu.
- Tỷ lệ nợ xấu giảm mạnh từ 34,4% xuống còn 21,9%/tổng dư nợ. Nợ xấu 267 tỷ đồng, giảm 161 tỷ đồng so với 31/12/2012.
- Năm 2013, Chi nhánh đã cơ cấu lại hơn 200 tỷ đồng dư nợ, XLRR 134 tỷ đồng, bán nợ xấu cho VAMC 72,3 tỷ đồng. Ngoài ra chi nhánh cũng đã thu hồi được một số khoản nợ xấu nhỏ.
- Công tác đào tạo chưa duy trì thường xuyên hàng tháng hoặc định kỳ; chưa tổ chức các buổi trao đổi kinh nghiệm trong quá trình xử lý các nghiệp vụ tín dụng mới phát sinh.
- Việc phân tích đánh giá hiệu quả đầu tư theo nhóm khách hàng, ngành hàng chưa thường xuyên.
- Chưa áp dụng các biện pháp xử lý kịp thời để hạn chế phát sinh nợ xấu. Tại một số thời điểm tỷ lệ nợ xấu tăng cao. Công tác xử lý thu hồi nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro tiến độ chậm.
- Mặc dù đã có nhiều cố gắng học hỏi, nâng cao trình độ song số lượng đội ngũ CBTD còn chưa nhiều kinh nghiệm và năng lực chưa đủ mạnh để đáp ứng được những yêu cầu ngày càng cao của công việc chuyên môn.
- Một số cán bộ chưa thực hiện tốt quy định chế độ tín dụng và làm hết trách nhiệm đối với công việc được giao nên hiệu quả công tác chưa cao.
c/ Nguyên nhân của những hạn chế
- Hiện toàn Chi nhánh Đông Hà Nội có khoảng 42 cán bộ làm tín dụng, 1/2 trong số đó là cán bộ trẻ mới tuyển dụng, số còn lại có thâm niên trong nghề bình quân từ 3-5 năm. Do tuổi đời và tuổi nghề còn trẻ nên kinh nghiệm trong công tác nghiệp vụ chưa nhiều, những hiểu biết về kinh tế xã hội tổng hợp còn thiếu, chưa đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của công việc chuyên môn.
- Cán bộ ít đi thực tế, khảo sát, liên hệ với các cơ quan bên ngoài để thu thập thông tin mà dựa chủ yếu trên hồ sơ, do vậy thông tin còn thiếu và chưa đa dạng.
- Việc tuân thủ qui trình, chế độ chưa nghiêm, việc quản lý khách hàng còn buông lỏng, không nắm bắt kịp thời các diễn biến về thuận lợi, khó khăn của khách hàng trong kinh doanh dẫn đến không xử lý kịp thời các phát sinh cho khách hàng.
- Chưa làm tốt chức năng điều hành của phòng Tín dụng trong việc hướng dẫn các đơn vị trong Chi nhánh thực hiện các chỉ đạo của Ngân hàng cấp trên.