Hoạt động Quảng cáo và Markerting giúp đơn vị quảng bá thương hiệu đến khách hàng qua đó giúp nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để có những chiến lược phù hợp. Việc tăng cường hoạt động Markerting giúp Tổng công ty quảng bá thương hiệu Việt Tiến đến khách hàng, đồng thời qua đó giúp tăng thị phần dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh. Hiện nay hoạt động Markerting tại công ty còn yếu. Do Việt Tiến hiện đang sở hữu các dòng sản phẩm mang các thương hiệu khác nhau như Việt Tiến, Vee Sandy, TT-up, San Siaro, Manhatan, Smart casual, Việt Long…, ít người tiêu dùng nhận biết được các thương hiệu này là của công ty, hoặc dễ nhầm lẫn thương hiệu như Manhatan là thương hiệu của công ty thời trang của Mỹ, San Siaro là của Ý. vì vậy cần phải nhanh chóng tiến hành các công việc như sau:
Tổ chức một bộ phận Maketing hợp lý
Số nhân viên cần thiết cho bộ phận Maketing tối thiểu là khoảng 20 người, trong đó sẽ chia ra các nhóm nhỏ phụ trách mỗi thương hiệu, mỗi thương hiệu cần 4-5 nhân viên (các nhân viên phải có trình độ kinh nghiệm nhất định về Maketing). Trong đó:
- 1 nhân viên làm trưởng nhóm Maketing
- 3 - 4 nhân viên còn lại trực tiếp xử lý các công việc: 1 nhân viên thu thập thông tin, 1 nhân viên xử lý thông tin, sau đó trình kết quả cho trưởng nhóm duyệt và tham mưu cho trưởng phòng Maketing. Tuy nhiên, 2 nhân viên trên có thể gộp chung hoặc có sự tương trợ giữa các nhân viên Maketing trong phòng Maketing giữa các thương hiệu. 1-2 nhân viên kết hợp với Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận để lên kế hoạch thiết lập chiến lược và thực hiện.
Các nhân viên này phải phối hợp chặt chẽ với nhau đồng thời phải phối hợp với các phòng ban khác
Bộ phận Maketing có thể tổ chức theo sơ đồ sau:
Biện pháp truyền thông quảng bá:
Để biết nhiều thông tin hơn về các sản phẩm may mặc thì người tiêu dùng thường tìm hiểu qua những phương tiện truyền thông chủ yếu như Internet, bạn bè, báo chí và Tivi. Vì thế công cần đẩy mạnh các các hình thức quảng cáo trên Tivi, báo chí và Internet để thu hút khách hàng mới chưa sử dụng sản phẩm của Việt Tiến.
Công ty nên hạn chế hình thức quảng cáo băng rôn, áp phích hay triễn lãm ở các siêu thị, trung tâm thương mại, hội chợ. Các hình thức này khách hàng ít quan tâm vì thế hiệu quả mang lại là rất thấp. Sử dụng Internet như một công cụ quảng cáo lợi hại, trước hết cần phải hoàn thiện Website: www.viettien.com.vn về giao diện, nội dung trang Web cần được cập nhật liên tục và thông tin cần đa dạng mang tính chất tiếp thị, quảng cáo chứ không hẳn hoàn toàn là các bài tin như hiện nay. Cần xây dựng một ekip người làm công việc quản trị mạng chứ không phải một người ôm tất cả như hiện nay ở Việt Tiến.
Công ty nên mở rộng thêm quảng cáo ra nhiều kênh thông tin khác như: quảng cáo trên xe Bus đây là hình thức quảng cáo đang được ưa chuộng, quảng cáo ở những nơi công cộng đông người như Ga Sài Gòn, Sân bay Tân Sơn Nhất, Bến Xe. Trƣởng nhóm Maketing Nhóm T C NGHI P Xử lý thông tin Thiết kế
chương trình thông tin Thu thập
Nhóm CHỨC NĂNG
Các chương trình xúc tiến bán hàng cần chú trọng quản lý quan hệ khách hàng:
Các cửa hàng bán sản phẩm thời trang của Việt Tiến nên có âm nhạc và cách bố trí đẹp mắt sao cho gây ấn tượng và thiện cảm với khách. Về khâu trang trí, công ty nên cho các cửa hàng treo sản phẩm ra nhiều hơn để khách hàng dễ lựa chọn.
Hiện nay công ty áp dụng hình thức khuyến mãi là “quà tặng” với các phiếu mua dành cho những khách hàng mua sản phẩm có trị thanh toán cao. Tuy nhiên, phần lớn khách hàng đều thích giảm giá trực tiếp. Vì vậy công ty cần áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá trực tiếp vào các dịp lễ Tết. Cụ thể là nếu khách hàng mua có giá trị thanh toán lên đến 1.000.000 VNĐ thì nên giảm 5%
trên hóa đơn. Điều này sẽ mang lại ý nghĩa rất lớn, không chỉ khách hàng có cảm nhận mình được quan tâm và thỏa mãn hơn mà khách hàng còn có cảm giác giá của sản phẩm rẻ hơn so với bình thường, từ đó kích thích khách hàng tiêu dùng nhiều hơn.