Chỉ tiêu ñịnh tính:
- Tăng cường công tác quản lý và ñề phòng rủi ro
- Đảm bảo hoạt ñộng của trung tâm thanh toán thẻ ñược thông suốt, liền mạch trong mọi thời ñiểm.
- Cập nhật, hoàn thiện các quy trình liên quan ñến nghiệp vụ thẻ do Trung tâm thẻ triển khai nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ thanh toán thẻ của BIDV- BG, qua ñó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
- Lên kế hoạch mở lớp tập huấn cho cán bộ Chi nhánh trau dồi các kiến thức cơ bản, nắm bắt ñược các tiện ích, nghiệp vụ mới của dịch vụ thanh toán thẻ ñể ñáp ứng tốt việc triển khai theo kế hoạch phát triển các nghiệp vụ mới về thẻ của BIDV.
- Đảm bảo cho các máy ATM tại Chi nhánh và các ñịa ñiểm ñặt máy ngoài chi nhánh hoạt ñộng liên tục, ổn ñịnh thông qua việc bảo dưỡng toàn bộ máy ATM do Chi nhánh quản lý 1 cách ñịnh kỳ.
Chỉ tiêu ñịnh lượng:
Căn cứ vào những kết quả hoạt ñộng kinh doanh ñã ñạt ñược trong thời gian qua, trên cơ sở ñánh giá những mục tiêu ñã ñạt ñược, những mục tiêu chưa ñạt ñược, thấy ñược những tồn tại và nguyên nhân nên Chi nhánh ñã xác ñịnh mục tiêu phấn ñấu ñến
61
hết năm 2014 tất cả các chỉ tiêu về dịch vụ thanh toán thẻ phải ñạt ñược tốc ñộ tăng là 40% so với năm 2013, cụ thể như sau:
- Số lượng thẻ phát hành ñạt 26.000 thẻ, trong ñó thẻ tín dụng quốc tế là 2.800 thẻ, thẻ ghi nợ nội ñịa: 21.000 thẻ với thẻ ATM ñạt : 20.000 thẻ.
- Thu phí phát hành dự kiến ñạt 2,5 tỷ ñồng, doanh số thanh toán thẻ dự kiến ñạt gần 15 triệu.
- Dự kiến lắp ñặt thêm 4 máy ATM tại các ñịa ñiểm công cộng nâng tổng số máy ATM của Chi nhánh lên 12 máy. Số lượng ĐVCNT dự kiến mở rộng thêm 10 máy.