Ứng dụng hệ số Cronbach alpha để đánh giá độ tin cậy của các thang đo dùng để đo lƣờng các khái niệm có trong mô hình nghiên cứu. Nó đo lƣờng tính nhất quán của của các biến quan sát trong cùng một thang đo để đo lƣờng cùng một khái niệm. Công cụ này giúp giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt yêu cầu. Sau khi phân tích thì những thang đo có kết quả Cronbach`s alpha từ 0.6 trở lên là có thể chấp nhận đƣợc, những biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại để tăng độ tin cậy của thang đo.
Tóm lại, các tiêu chuẩn để chấp nhận các biến là:
Các hệ số Cronbach’s Alpha của các biến phải từ 0.6 trở lên.
Những biến có chỉ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (Corrected Item –
Bảng 4.6 : Cronbach’s Alpha của các biến trong thang đo kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất khẩu với việc định hướng thị trường
Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến Định hƣớng khách hàng: Alpha = 0.748 KH1 14.45 6.832 .430 .733 KH2 14.46 6.405 .579 .681 KH3 14.46 6.428 .528 .698 KH4 14.50 6.132 .618 .665 KH5 14.58 6.412 .431 .739 Định hƣớng cạnh tranh: Alpha = 0.780 CT1 10.47 3.881 .589 .725 CT2 10.32 4.064 .507 .765 CT3 10.41 3.398 .687 .670 CT4 10.47 3.762 .563 .739
Phối hợp chức năng: Alpha = 0.861
CN1 10.60 5.550 .714 .821
CN2 10.79 5.645 .712 .823
CN3 10.70 5.281 .757 .803
CN4 10.86 5.309 .659 .847
Kết quả kinh doanh: Alpha = 0.856
KD1 10.32 4.445 .667 .831
KD2 10.46 4.511 .703 .816
KD3 10.49 4.585 .670 .829
KD4 10.47 4.334 .761 .791
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả,tháng 4/2014]
Trong thang đo “ định hƣớng khách hàng” có hệ số Cronbach`s alpha bằng 0.748. Các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến KH1,KH2,KH3,KH4,KH5 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến KH1,KH2,KH3,KH4,KH5 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trong thang đo “định hƣớng cạnh tranh” có hệ số Cronbach`s alpha bằng 0.780. Các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến CT1,CT2,CT3,CT4 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến CT1,CT2,CT3,CT4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trong thang đo “ phối hợp chức năng” có hệ số Cronbach`s alpha bằng 0.861. các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến CN1,CN2,CN3,CN4 đều lớn hơn 0.3. vì vậy các biến CN1,CN2,CN3,CN4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trong thang đo “ kết quả kinh doanh” có hệ số Cronbach`s alpha bằng 0.856. các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến KD1,KD2,KD3,KD4 đều lớn hơn 0.3. vì vậy các biến KD1,KD2,KD3,KD4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.