Đây là giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, quá trình nghiên cứu từ cơ sở lý thuyết, tài liệu liên quan và gặp cán bộ lãnh đạo Công ty mục đích nhằm thu thập các ý kiến cơ bản nhất với những nội dung dự kiến cho việc thiết kết nghiên cứu nhằm đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của 3 thành phần của MO để đánh giá mức độ ảnh hƣởng của chúng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp đó là: định hƣớng khách hàng, định hƣớng cạnh tranh và phối hợp chức năng.Nội dung phỏng vấn sẽ đƣợc ghi nhận, tổng hợp qua đó làm cơ sở cho viêc thiết lập bảng câu hỏi.
Việc nghiên cứu tài liệu, cơ sơ lý thuyết là bƣớc khá quan trọng trong quá trình nghiên cứu, bởi cần tìm những tài liệu nghiên cứu trƣớc đó của các tác giả trong và ngoài nƣớc về chủ đề nghiên cứu của đề tài, cụ thể là luồng nghiên cứu vè năng lực xuất khẩu định hƣớng thị trƣờng. Từ đó tổng hợp những thành tựu nghiên cứu của luồng nghiên cứu này và định hƣớng đi cụ thể cho đề tài nghiên cứu.
Những khái niệm đƣợc đƣa vào nghiên cứu trong mô hình nghiên cứu của đề tài này đều đã đƣợc nghiên cứu và kiểm định ở các nƣớc phát triển trên thế giới. Riêng ở Việt Nam, do chƣa có nhiều nghiên cứu nhằm đánh giá và kiểm định một cách toàn diện và có hệ thống về khả năng áp dụng nguyên lý quản lý định hƣớng thị trƣờng. Nên việc đảm bảo tính hiệu quả và đem lại thành công cho doanh nghiệp chƣa cao.Vì vậy việc thảo luận với nhóm trọng điểm nhằm sửa đổi các thang đo cho phù hơp với môi trƣờng đặc thù của đất nƣớc là cần thiết.Để từ đó sắp đặt lại các mục điều tra cho phù hợp, làm cơ sở cho việc thiết lập phác thảo bảng câu hỏi sau đó tiến hành nghiên cứu chính thức
Việc khảo sát sơ bộ đƣợc tiến hành trên mẫu là 7 là giáo viên,cán bộ hải quan, các cán bộ quản lý, nhân viên doanh nghiệp xuất khẩu ở Đồng Nai.Lấy mẫu sơ bộ nhằm phát hiện những sai sót của bảng câu hỏi và kiểm tra thang đo bằng thang đo Likert 5 điểm
Khảo sát chính thức đƣợc tiến hành sau khi bảng câu hỏi đƣợc chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu sơ bộ. Mẫu nghiên cứu chính thức gồm 350 doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Tổ chức thảo luận nhóm
Qua phân tích lý thuyết, tác giả quyết định chọn mô hình MO của Narver và Slater để nghiên cứu các yếu tố định hƣớng thị trƣờng ảnh hƣởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Qua đó, tác giả xây dựng một thang đo nháp đo lƣờng định hƣớng thị trƣờng và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, cũng nhƣ xem xét mức độ ảnh hƣởng của định hƣớng thị trƣờng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Để nội dung khảo sát phù hợp với tình hình thực tế, tác giả tiến hành một cuộc thảo luận nhóm. Tác giả tiến hành phỏng vấn 7 chuyên gia thông qua bảng câu hỏi nháp, đó là giáo viên và các anh (chị), cán bộ làm trong phòng xuất nhập khẩu, cấp quản lý các phòng ban. Sau đó, tác giả tổng hợp lại ý kiến của các chuyên gia để có những đánh giá khách quan nhất giúp tác giả có thể điều chỉnh lại trƣớc khi đƣa ra phiếu khảo sát chính thức.
Nội dung cuộc thảo luận:
- Giới thiệu mục đích cuộc thảo luận
- Sử dụng các câu hỏi mở và đƣa ra mô hình 3 yếu tố đo lƣờng MO của Naver và Slater và thang đo kết quả kinh doanh để nhóm thảo luận cho ý kiến về các yếu tố định hƣớng thị trƣờng và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
- Đƣa ra thang đo nháp mà tác giả đã xây dựng dựa trên mô hình 3 yếu tố đo lƣờng MO của Naver và Slater nhờ nhóm thảo luận điều chinh, bổ sung.
Kết quả thảo luận:
Sau quá trình trao đổi ý kiến, nhóm thảo luận đồng ý với mô hình các thành phần đo lƣờng định hƣớng thị trƣờng và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Đồng Nai mà tác giả đề xuất.
Các thang đo đƣợc xác định đầy đủ (gồm 13 thang đo của 3 nhân tố tác động đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp và 4 thang đo để đo lƣờng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.